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Échec du bon de commande Échec de la requête de configuration : 4xx Le nom de connexion n'est pas disponible

Cause

Ce problème se produit en raison d'informations d'identification incorrectes ou parce que l'expéditeur n'est pas reconnu. Le code d'état est 4xx (où xx sont des chiffres), ce qui signifie qu'il y a eu un échec d'authentification.

Solution

Vérifiez le paramètre du bon de commande et assurez-vous que les informations suivantes ont été saisies correctement :
- domaine cXML : pour l'Acheteur
- identité cXML : pour l'acheteur
- domaine du fournisseur cXML : pour le fournisseur
- identité du fournisseur cXML : pour le fournisseur
- secret cXML
Remarque

Les renseignements sont sensibles à la casse.
Si tout est correct, transférez l'e-mail du bon de commande ayant échoué à Coupa au fournisseur, et demandez au fournisseur de l'examiner et de vous faire savoir quand vous pouvez réessayer d'envoyer le bon de commande.

Exemple

réponse cXML

<?xml version='1.0'?>

<DOCTYPE cXML SYSTEM "http://xml.cXML.org/schemas/cXML/1.2.011/cXML.dtd">

<cXML xml :lang='en-US' payloadID='20150313185742188.d3b406f0c9b211e489c9c820a212854d.c697b9aef70d47fc003d1a17@ohio491.ohctr.gxs.com' 

timestamp='2015-03-13T18:57:42-GMT' version='1.2.011'>

  <Response>

    <Status code='401'>Non athorisé : ID de l'expéditeur non reconnu</Status>

  </Response>

</cXML>