Bestellung fehlgeschlagen: Einrichtungsanforderung fehlgeschlagen: 4xx Anmeldename ist nicht verfügbar

Grund

Dieses Problem tritt auf, weil die Anmeldeinformationen falsch sind oder der Absender nicht erkannt wird. Der Statuscode ist 4xx (wobei xx Ziffern sind), was bedeutet, dass die Authentifizierung fehlgeschlagen ist.

Lösung

• Prüfen Sie die PO-Einstellung und stellen Sie sicher, dass die folgenden Informationen korrekt eingegeben wurden:

  • cXML-Domäne: für den Käufer
  • cXML-Identität: für den Käufer
  • cXML-Domain des Lieferanten: für den Lieferanten
  • cXML-Lieferantenidentität: für den Lieferanten
  • cXML-Geheimnis
  Hinweis

  Bei den Informationen wird zwischen Groß- und Kleinschreibung unter

• Wenn alles korrekt ist, leiten Sie die Coupa-E-Mail für fehlgeschlagene Bestellungen an den Lieferanten weiter und bitten Sie den Lieferanten, diese zu prüfen und Sie wissen zu lassen, wann Sie erneut versuchen können, die Bestellung zu senden.

Beispiel

cXML Antwort

<?xml version='1.0'?>

<DOCTYPE cXML SYSTEM "http://xml.cXML.org/schemas/cXML/1.2.011/cXML.dtd">

<cXML xml:lang='de-DE' payloadID='20150313185742188.d3b406f0c9b211e489c9c820a212854d.c697b9aef70d47fc003d1a17@ohio491.ohctr.gxs.com' 

timestamp='2015-03-13T18:57:42-GMT' version='1.2.011'>

  <Response>

    <Status code='401'>Unathorized: Nicht erkannte Absender-ID</Status>

  </Response>

</cXML>