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Afficher les données de performance de l'entreprise

Vous pouvez afficher un récapitulatif des commandes et des factures qui peuvent nécessiter une attention particulière, les tendances de vos commandes et de vos factures depuis le début de l'année et votre délai d'expédition des marchandises.

Cliquez sur l'onglet Performance de l'entreprise dans le menu principal pour afficher un récapitulatif des commandes et des factures qui peuvent nécessiter une attention particulière, ainsi que les tendances des commandes, des factures et des délais de livraison depuis le début de l'année.

Remarque

Vous ne pouvez voir cette page que si vous avez l'autorisation Business Performance. Pour plus d'informations, voir Gérer les utilisateurs.

Afficher les tableaux de bord de synthèse des commandes/factures

Dans le coin supérieur gauche, sélectionnez dans la liste ou recherchez le client pour lequel vous souhaitez afficher les données de performance.

Le nom du client sélectionné apparaît en haut de la page et en dessous, vous pouvez voir un résumé (avec des numéros et des statuts) de vos commandes et factures qui nécessitent une attention particulière comme suit :

Type de document	État	Description
Commandes
	En souffrance	Pour une commande émise, si la date limite de besoin est dépassée et que la commande n'est pas complète.
	Non accepté	Nombre de commandes dont vous n'avez pas accusé réception. Affiché uniquement si vous avez accusé réception d'au moins une commande dans le passé.
	Modification demandée	Commandes pour lesquelles vous ou votre client avez demandé une modification.
	Non facturé	Commandes que vous n'avez pas encore facturées.
Factures
	Approbation en attente	Factures qui n'ont pas encore été approuvées par votre client.
	Non payée	Factures de clients Coupa Pay qui n'ont pas encore été payées.
	En souffrance	Factures qui n'ont pas encore été payées et dont la date d'échéance est dépassée.
	En litige	Les factures que vous ou votre client avez marquées comme contestées pour indiquer une divergence.

Conseil

Pour voir la description d'un statut, passez votre curseur sur le numéro correspondant.

En cliquant sur les liens Afficher, vous accédez respectivement à la page Commandes ou Factures, affichant uniquement la liste des commandes/factures pertinentes pour le statut sélectionné à afficher.

Remarque

Les liens Afficher ne sont visibles que si vous avez l'autorisation d'afficher les commandes/factures.

Tendances des commandes/factures/délais de livraison

Sous les tableaux de bord récapitulatifs, vous trouverez des graphiques pour les tendances des commandes, des factures et des délais de livraison des 12 derniers mois.

Remarque

Les données fournies sont indicatrices et à titre d'information uniquement, et peuvent subir un retard de une à deux semaines.

Les graphiques de commande/facture indiquent le volume/montant et le nombre/nombre de vos commandes/factures par mois.

Passez votre curseur sur Volume ou Count dans la légende pour mettre en évidence les données pertinentes.

Passez votre curseur sur la barre de volume ou la ligne de comptage pour afficher le volume ou le nombre de commandes/factures par mois.

Les tendances des délais de livraison indiquent le nombre moyen de jours de livraison (temps en jours entre la date de commande et la date de réception) et le nombre de commandes livrées par mois. Passer le curseur sur le graphique pour afficher les détails.

Cas où les données ou le client sont manquants

Si aucune donnée n'est disponible, par exemple, s'il n'y a pas de commandes ou de factures avec le client sélectionné, le message Nous n'arrivons pas à trouver de données pertinentes (commande/facture) s'affiche.
Si vous n'avez aucune transaction (commandes ou factures) avec un client, le message Avant que nous puissions vous montrer des trucs sympathiques dont nous avons besoin pour saisir des commandes et des factures ici ! s'affiche.
Si vous n'êtes connecté à aucun client, le message suivant s'affiche : Vous devez être connecté à votre client avant que nous puissions vous montrer des trucs sympas. Demandez à votre client de vous envoyer une invitation par e-mail de la part de Coupa. Ce document explique les étapes à suivre. C'est super facile. Le lien Ce document vous amène à la page où vous pouvez apprendre à ajouter et à vous connecter avec un client dans le CSP.

En savoir plus et donner votre avis

Dans le coin supérieur droit, sous la liste des clients, vous trouverez les sections Centre d'apprentissage et Commentaires. Cliquer sur les liens suivants :

Ajoutez un client pour savoir comment ajouter et communiquer avec un client dans le CSP.
Voulez-vous obtenir des paiements plus tôt ? Pour en savoir plus sur les options de paiement.
Dites-nous ce que vous pensez pour fournir des commentaires et des suggestions à Coupa.

Le bouton Soumettre est activé uniquement lorsque vous entrez du texte dans le champ Votre message. Après avoir envoyé votre message, une barre de notification verte vous informe des commentaires envoyés.

Conseil

Vous pouvez également envoyer un e-mail directement à csp-bpm@coupa.com.