traitement des erreurs cXML

Utilisez ces messages d'erreur cXML pour dépanner l'intégration entre Coupa et le fournisseur.

Cette section fournit un message d'erreur et des informations de dépannage aux administrateurs et aux services informatiques responsables de la mise en œuvre de Coupa avec leurs fournisseurs. À partir de Coupa 19, vous pouvez surveiller les erreurs cXML pour les bons de commande et les factures dans Coupa.

Les administrateurs sont également automatiquement notifiés des erreurs cXML et peuvent contrôler ces notifications via leurs préférences de notification. Les notifications d'erreur cXML peuvent également être attribuées à des rôles personnalisés via des autorisations (Invoice Notify : cXML Invoice Error). Ceci est utile pour les clients qui souhaitent répartir les tâches administratives et avoir des administrateurs spécialisés pour les intégrations.

Remarque

Lors de la création de documents cXML, assurez-vous que vos champs de données utilisent des caractères de découpage. Voir Gestion des caractères spéciaux courants dans cXML pour plus d'informations.

Impossible d'analyser le document cXML

21 June 2022

Utilisez ce message d'erreur pour vous aider à résoudre les erreurs de facture cXML avec votre intégration Coupa.

La ligne du bon de commande doit être du même type que la ligne de la facture

21 June 2022

Le fournisseur envoie une facture cXML à Coupa qui contient des articles de la gamme de services avec les étiquettes incorrectes.

Attributs non valides dans le document. Échec de la validation : La ligne de commande des lignes de facture doit être du même type que la ligne de facture...

27 September 2019

Attributs non valides dans le document. Échec de la validation : La ligne de commande des lignes de facture doit être du même type que la ligne de facture...

Référence de commande/document non valide. L'en-tête XX ne correspond pas au fournisseur XX

27 September 2019

Le numéro de bon de commande Coupa est valide, mais il n'appartient pas au bon fournisseur.

La demande n'a pas été validée avec succès avec DTD. Erreurs : Le contenu de l'élément InvoiceDetailOrder ne suit pas la DTD

27 September 2019

Le numéro de compte fournisseur dans le contrat transmis dans la facture ne correspond à aucun contrat actif dans Coupa.

Entité de demande trop grande

26 September 2019

Le nombre total de lignes de la facture cXML dépasse le nombre maximum de lignes autorisées dans la configuration du client dans Coupa.

Erreur DE TEST RÉUSSIE

26 September 2019

Diverses erreurs de validation ou balises cXML manquantes provoquent une erreur inattendue du serveur.

Attributs non valides dans le document. Les frais divers/de traitement/de livraison supplémentaires ne sont pas autorisés

25 September 2019

La facture cXML ne contient pas les paramètres d'en-tête corrects.

Données de connexion non valides. Identifiants erronés

25 September 2019

Il y a un problème avec les informations du compte fournisseur.

Référence de commande/document non valide. En-tête de commande XX, ligne de commande XX introuvables

25 September 2019

Une ligne de facture est manquante dans un bon de commande Coupa.

Les lignes de la facture ne sont pas valides En-tête de la facture

25 September 2019

Attributs non valides dans le document. Échec de la validation : Les lignes de facture ne sont pas valides En-tête de facture : Les lignes de facture ne sont pas valides Ligne de facture XX : La précision de la quantité doit correspondre à l'UOM XX.

Erreur serveur inattendue

25 September 2019

Diverses erreurs de validation ou balises cXML manquantes provoquent une erreur inattendue du serveur.

Attributs non valides dans le document. Ligne de facture XX : Le compte NA n'existe pas ou n'est pas actif

19 September 2019

Les comptes inexistants ou inactifs apparaissent dans un rapport d'erreur de facture cXML.

Erreurs TLS/SSL lors de la transmission du bon de commande

17 September 2018

Coupa ne prend pas en charge l'authentification par certificat client SSL et exige que le fournisseur supprime cette restriction.

Identifiants non valides

16 March 2016

Coupa a rejeté une facture cXML parce que les informations d'identification sont incorrectes.

Facture déjà utilisée

16 March 2016

Attributs non valides dans le document. Échec de la validation : La facture XX a déjà été utilisée pour ce fournisseur. En-tête de la facture : La facture XX a déjà été utilisée pour ce fournisseur.

Message d'erreur vide

16 March 2016

Utilisez ce message d'erreur pour vous aider à résoudre les erreurs de facture cXML avec votre intégration Coupa.

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