Échec de Punchout : Échec de la requête de configuration : 4xx Le nom de connexion n'est pas disponible

Cause

Le problème est dû à des informations d'identification incorrectes. Le code d'état est 4xx (où xx sont des chiffres), ce qui signifie qu'il y a eu un échec d'authentification.

Pour reproduire, cliquez sur le lien du fournisseur de punchout et recevez l'erreur 4xx dans Coupa.

Solution

• Vérifiez les informations de configuration du site punchout et assurez-vous que les informations suivantes ont été saisies correctement :

  • domaine cXML : pour le fournisseur

  • identité cXML : pour le fournisseur

  • secret cXML

  • Domaine de l'expéditeur : pour l'acheteur

  • Identité de l'expéditeur : pour l'acheteur

  Remarque

  Les renseignements sont sensibles à la casse.

• Si les informations du site Punchout sont correctes, transférez l'e-mail de notification d'échec de Coupa Punchout au fournisseur, et demandez au fournisseur de les examiner et de vous faire savoir quand vous pouvez réessayer d'envoyer le Punchout.

Exemple