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Afficher et gérer les demandes de connexion

Envoyez à vos clients Coupa une demande de connexion pour connecter votre compte CSP à leur compte Coupa afin que vous puissiez effectuer des transactions avec eux à l'aide du CSP.

Conseil

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Si vous n'êtes pas connecté aux clients Coupa sur le portail des fournisseurs Coupa (CSP), vous pouvez envoyer à vos clients des demandes de connexion pour connecter votre compte CSP à leurs comptes Coupa afin que vous puissiez effectuer des transactions avec eux à l'aide du CSP. La connexion avec vos clients Coupa sur le CSP vous permet d'économiser du temps et des efforts en consolidant l'endroit où vous négociez avec vos clients Coupa. Plus tôt vous vous connectez, plus tôt vous pouvez centraliser l'endroit où vous faites des affaires avec vos clients Coupa.

Remarque

Si vous devez créer un compte CSP, voir Inscription au CSP.

Comment ça marche

Afficher les demandes de connexion et les suggestions

Si vous avez le rôle Admin, vous pouvez aller dans Configurer > les demandes de connexion pour envoyer des demandes de connexion à vos clients Coupa et examiner l'état des demandes envoyées.

Le CSP suggère des correspondances potentielles, et vous pouvez rechercher vos clients en cliquant sur le bouton Rechercher.

Nom de la colonne	Description
Clients	Nom du client avec lequel vous avez établi une connexion ou qui, selon le FSC, pourrait correspondre à votre client. Remarque Une fois que vous vous êtes connecté avec un client, son nom devient un lien hypertexte que vous pouvez survoler avec votre curseur pour voir la liste des clients associés au client.
Actions	Pour les suggestions des clients, vous pouvez cliquer sur Connecter () pour envoyer une demande de connexion à votre client.
État	État de la demande : Approuvé : Votre client a accepté la demande de connexion. A expiré : Votre client n'a pas répondu à la demande de connexion dans les 30 jours. Vous pouvez envoyer une autre demande de connexion une fois la demande expirée (vous pouvez envoyer un maximum de trois demandes). En attente : La demande de connexion a été envoyée à votre client, qui n'a pas encore répondu. Votre client a 30 jours pour répondre avant l'expiration de la demande. Rejeté : Votre client a refusé la demande de connexion. Conseil Si votre client vous a laissé un commentaire sur les raisons pour lesquelles il a rejeté votre demande de connexion, son commentaire s'affiche dans la colonne Commentaires.
E-mail	Adresse e-mail que vous avez fournie lors de la recherche manuelle d'un client. Si vous avez demandé une connexion à partir de la liste de suggestions, la colonne affiche [système initié].
Date	Date à laquelle vous avez demandé la connexion.
Commentaires	Commentaires de vos clients, s'ils ont rejeté votre demande de connexion et vous ont laissé un commentaire. Ce champ n'est pas obligatoire pour les utilisateurs de Coupa, il se peut donc qu'il n'y ait pas de commentaires.

Envoyer une demande de connexion à partir d'une suggestion

Accédez à Configurer les demandes > de connexion.
Localisez votre client et cliquez sur Connecter () dans la colonne Actions.

Envoyer une demande de connexion à partir d'une recherche

Accédez à Configurer les demandes > de connexion.
Sous le tableau, cliquez sur Rechercher.
Dans la fenêtre Rechercher un client qui apparaît, entrez le nom de votre client dans le champ Nom du client et cliquez sur Rechercher (). Le CSP renvoie les résultats de la recherche dans la zone qui s'affiche. Vous pouvez effectuer une recherche un maximum de cinq fois. Si vous ne trouvez pas le nom de votre client, contactez-le pour plus d'informations.
Sélectionnez votre client. Les champs Contact du client et reCAPTCHA s'affichent.
Saisissez l'adresse électronique de votre client dans le champ Contact client et remplissez le champ reCAPTCHA.
Cochez la case à côté du message de confirmation qui apparaît et cliquez sur Demander.

FAQ et dépannage

Que se passe-t-il si j'ai des demandes de connexion en attente et que je fusionne mon compte CSP avec un autre compte CSP ?

Le compte CSP qui prend en charge le compte fusionné affiche toutes les demandes uniques en attente et acceptées. S'il y a des demandes en double en attente pour le même client, le FSC affiche une demande consolidée. Les demandes rejetées et expirées sont supprimées. Pour plus d'informations, voir Gérer les demandes de fusion.

Conseil

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