Codes d'erreur de transmission cXML de la facture
Cette rubrique vous aide à comprendre les messages d'échec de transmission que vous pouvez recevoir sur les factures cXML entrantes des fournisseurs :
| Code d'erreur | Signification | Action requise |
|---|---|---|
Code de réponse HTTP = 401 |
Données de connexion non valides. | Vérifiez les informations d'identification que le fournisseur transmet. Les paramètres se trouvent sur la page Configuration du fournisseur dans Coupa. |
Code de réponse HTTP = 403 |
facturation cXML non autorisée pour le fournisseur. | Vérifiez que le fournisseur est configuré pour permettre la facturation cXML. Les paramètres se trouvent sur la page Configuration du fournisseur dans Coupa. |
Code de réponse HTTP = 406 |
Impossible d'analyser le document cXML. | Le fournisseur doit vérifier la validité des spécifications XML qu'il envoie à Coupa. Ils peuvent le faire en postant à la DTD de la spécification. |
Code de réponse HTTP = 406 |
La demande n'a pas été validée avec succès avec DTD. | Le fournisseur doit vérifier la validité des spécifications XML qu'il envoie à Coupa. Ils peuvent le faire en postant à la DTD de la spécification. Le fournisseur pourrait créer une facture contre un numéro de commande qui n'existe pas dans le système. |
Code de réponse HTTP = 417 |
Référence de commande/document non valide. | La commande que le fournisseur tente de créer une facture contre une commande qui n'est pas dans le système ou qui n'est pas associée au fournisseur qui tente de créer la facture. Le fournisseur peut facturer un numéro de ligne de commande qui n'existe pas sur le bon de commande. |
Code de réponse HTTP = 417 |
Attributs non valides dans le document. |
La commande pour laquelle le fournisseur tente de créer une facture n'est pas dans le système ou n'est pas associée au fournisseur qui tente de créer la facture, ou le numéro de facture a déjà été utilisé pour ce fournisseur. Assurez-vous que le fournisseur envoie la facture liée au bon fournisseur (vérifiez si plusieurs ont été configurés dans Coupa) et les informations d'identification. |
Code de réponse HTTP = 450 |
la version cXML du document n'est pas prise en charge. | Coupa ne prend en charge que les versions 1.2.xxx et 1.2.x.xxx (par exemple, 1.2.020/InvoiceDetail.dtd) de la norme cXML. |
Code de réponse HTTP = 450 |
La ou les caractéristiques de la demande ne sont pas prises en charge. | Coupa ne prend pas en charge les balises différentes dans votre PUBLICATION, veuillez communiquer avec l'assistance Coupa. |
Code de réponse HTTP = 500 |
Le serveur n'a pas pu créer la facture. | Il s'agit d'une erreur Coupa interne. Si vous le recevez, veuillez contacter l'assistance de Coupa. |
Code de réponse HTTP = 500 |
Le serveur n'a pas été configuré pour analyser la demande. | Il s'agit d'une erreur Coupa interne. Si vous le recevez, veuillez contacter l'assistance de Coupa. |
Code de réponse HTTP = 500 |
Le serveur n'a pas été configuré pour analyser la demande. | Il s'agit d'une erreur Coupa interne. Si vous le recevez, veuillez contacter l'assistance de Coupa. |