Collaboration de la supply chain pour les fournisseurs
Introduction
Il est important de rester en étroite collaboration avec vos clients, en particulier en ce qui concerne les chaînes d'approvisionnement. Si vos clients utilisent la collaboration de la chaîne d'approvisionnement, ils spécifient si vous devez approuver les commandes au niveau de l'en-tête ou de la ligne, en plus du nombre d'heures pendant lesquelles ils ont besoin de la confirmation. Vous pouvez utiliser la messagerie de collaboration de la chaîne d'approvisionnement pour rester en contact avec votre fournisseur afin de réduire le délai entre la réception et l'exécution des commandes, tout en atténuant les risques et les lacunes d'approvisionnement potentielles plus rapidement et plus facilement.
Comment ça marche
Flux de collaboration en matière de supply chain
Lorsque vous recevez une notification concernant une nouvelle commande de collaboration de la chaîne d'approvisionnement, vous pouvez consulter la commande et les informations relatives à la confirmation requise. Sélectionnez Cliquez pour afficher la confirmation pour afficher plus de détails.
Les informations de confirmation de la demande comprennent les statuts des lignes et le temps jusqu'à ce que la confirmation de la commande soit due. Vous pouvez également envoyer un message à votre client en sélectionnant l'icône Message. Si vous devez prendre contact avec votre client, son nom figure sous le numéro du bon de commande
Lorsque vous examinez la commande, vous pouvez accepter ou rejeter la commande. Si vous refusez, vous devez spécifier une raison et laisser un commentaire, si vous le souhaitez.
Votre client peut spécifier s'il souhaite que vous approuviez ou rejetiez les commandes au niveau de l'en-tête (accepter ou rejeter toutes les lignes à la fois) ou au niveau de la ligne (accepter ou rejeter chaque ligne individuellement). Vous pouvez voir ces informations sous le numéro de bon de commande lors de l'examen d'une commande.
Une fois que vous avez accepté toutes les lignes d'une commande (au niveau de l'en-tête ou de la ligne, selon les besoins de votre client), vous pouvez soumettre la commande. Vous ne pouvez pas soumettre tant que vous n'avez pas accepté ou rejeté toutes les lignes d'une commande. Dans la bannière en haut de la commande, vous verrez le même lien Cliquez pour afficher la confirmation que vous pouvez utiliser pour vérifier le statut de la commande maintenant qu'elle est chez votre client.
Commentaires sur la collaboration de la supply chain
Vous pouvez avoir des conversations contextuelles avec vos clients lors de l'utilisation de la collaboration en matière de chaîne d'approvisionnement en utilisant les commentaires de commande. Lorsque vous sélectionnez l'icône Message, vous pouvez laisser vos commentaires clients sur les lignes individuelles de vos commandes. 
Comme précédemment, vous pouvez également laisser des commentaires au niveau de l'en-tête.
Les commentaires ne sont disponibles que sur la page Lignes de commande.
Tableau des confirmations d'en-tête de commande
Vous pouvez accéder à Commandes et sélectionner Confirmations d'en-tête de commande pour afficher vos confirmations de commande.
Vous pouvez charger et exporter des confirmations à partir de ce tableau. Pour plus d'informations, voir Confirmer les commandes de collaboration de la chaîne d'approvisionnement avec CSV.
Foire aux questions
Pourquoi ne puis-je pas confirmer une commande ?
Seuls les utilisateurs disposant de l'autorisation de confirmation de la ligne de commande peuvent confirmer les commandes. Pour plus d'informations, voir Gérer les utilisateurs.
Comment obtenir plus d'informations sur les commandes de collaboration en matière de chaîne d'approvisionnement ?
Vous pouvez utiliser le filtre Commentaires de confirmation de commande sur les pages de commande pour voir les commandes avec des commentaires.
Lorsque vous consultez des commandes individuelles, vous pouvez sélectionner le lien Cliquez pour afficher la confirmation dans la bannière en haut de la commande pour afficher plus d'informations sur le statut et les délais de la commande.
Où sont les commentaires ?
Vous pouvez afficher les commentaires sur la page Ligne de commande.
Où puis-je trouver les informations de confirmation des commandes annulées ?
Vous pouvez afficher les informations de confirmation dans l'historique des commandes si elles ont été annulées.