Gérer les demandes de fusion
Fusionnez des comptes et gérez les demandes de fusion.
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Votre entreprise peut avoir plus d'un compte/profil dans le CSP. Cela peut se produire lorsque plusieurs utilisateurs d'une même entreprise s'inscrivent ou sont invités au CSP par le biais d'adresses e-mail différentes.
Les comptes ayant la même adresse e-mail sont fusionnés automatiquement (quel que soit le message d'invitation que vous utilisez pour créer votre compte, car les deux invitations sont envoyées à la même adresse e-mail).
Les fusions de compte ne peuvent pas être annulées. Faites preuve de prudence lors de la fusion de comptes et assurez-vous que le compte avec lequel vous fusionnez fait partie de votre organisation.
Suggestions de fusion
Les suggestions de fusion de comptes sont basées sur le domaine de messagerie. Par exemple, tous les utilisateurs du domaine @example.com reçoivent des suggestions de fusion. Les suggestions de fusion apparaissent dans la colonne de droite de la page d'accueil.
Si vous savez qu'une suggestion n'est pas valide, cliquez sur le bouton Supprimer et vous ne verrez plus la demande. L'autre compte ne peut pas fusionner sans votre autorisation, et la suppression de la suggestion empêche la fusion.
Pour fusionner des comptes
Si vous souhaitez fusionner un compte, cliquez sur le bouton Demander la fusion et sélectionnez un compte pour être le compte parent et ajoutez une note.
Les fusions de compte ne peuvent pas être annulées. Faites preuve de prudence lors de la fusion de comptes et assurez-vous que le compte avec lequel vous fusionnez fait partie de votre organisation.
| Sélection | Description |
|---|---|
| *Titulaire du compte/ Mon compte |
Cela entraîne la fusion de l'autre compte avec votre compte d'entreprise. Le compte d'entreprise de l'autre utilisateur est supprimé. Vous continuez d'être l'administrateur du compte de la société fusionnée et l'administrateur précédent devient un utilisateur régulier du compte fusionné. Vous pouvez en faire un administrateur si vous le souhaitez. Pour plus d'informations, voir Gérer les utilisateurs. |
| *Titulaire du compte/ Son compte |
Votre compte d'entreprise a été supprimé. Le compte d'entreprise de l'autre utilisateur devient le seul compte d'entreprise. Vous ne pouvez plus être l'administrateur du compte, mais l'administrateur du compte existant peut choisir de faire de vous un administrateur du compte fusionné. |
| *Note | Ajoutez une note sur la demande de fusion, par exemple, la raison de la fusion du compte. |
Vous pouvez également rechercher un compte spécifique à fusionner, par exemple, si le compte n'est pas répertorié ou si la liste est trop longue pour rechercher le compte spécifique que vous souhaitez. En cliquant sur le lien Cliquer ici, vous accédez à la page Demandes de fusion de l'administrateur. Vous pouvez également accéder à cette page en cliquant sur l'onglet Admin du menu principal et sur le lien Fusionner les demandes sur la gauche.
Indiquez l'adresse e-mail du compte que vous souhaitez fusionner, puis cliquez sur Demander la fusion. Vous pouvez faire une recherche jusqu'à cinq fois.
Un administrateur du compte que vous demandez de fusionner peut voir votre demande et l'approuver ou la refuser.
Comportement de fusion
Lorsque vous fusionnez des comptes, vous sélectionnez le compte qui en devient le propriétaire. Après la fusion des comptes, dans la plupart des cas, le nouveau propriétaire du compte peut administrer les données de son compte et du compte fusionné, tandis que le propriétaire du compte fusionné ne peut administrer que les données qui existaient à l'origine dans le compte fusionné. Vous pouvez voir plus d'informations dans le tableau ci-dessous.
Dans cet exemple, le fournisseur A et le fournisseur B fusionnent les comptes, le fournisseur A devenant le propriétaire du compte. Lorsque le CSP fusionne les comptes, il utilise les règles de fusion suivantes :
| Élément | Fournisseur A | Fournisseur B |
|---|---|---|
| Paramètres du compte | Utilise les paramètres du fournisseur A. | Utilise les paramètres du fournisseur B. |
| Clients liés | Peut administrer à la fois les clients du fournisseur A et du fournisseur B. | Il ne peut administrer que les clients du fournisseur B. |
| Demandes de connexion | Les suggestions de connexion du fournisseur A et du fournisseur B s'affichent sur l'écran Demander une connexion client. Si le même client a été approuvé dans un compte et rejeté dans l'autre compte, la connexion approuvée s'affiche, quel que soit le compte approuvé ou rejeté. | |
| Préférences de réduction (globales) | Les réglages du fournisseur A sont utilisés. | |
| Préférences de réduction (spécifiques au client) | Le fournisseur A peut administrer et attribuer les préférences de réduction du fournisseur A et du fournisseur B. | Seules les préférences de remise du fournisseur B peuvent être administrées et attribuées. |
| Entités juridiques | Le fournisseur A peut administrer et attribuer à la fois les entités juridiques du fournisseur A et du fournisseur B. | Seules les entités juridiques du fournisseur B peuvent être administrées et attribuées. |
| Profil public | Le profil du fournisseur A s'affiche. | |
| Comptes des coordonnées de paiement | Peut administrer les comptes de remise du fournisseur A et du fournisseur B. | Seule la gestion des comptes de remise du fournisseur B est possible. |
| Utilisateurs | Peut administrer à la fois les utilisateurs du fournisseur A et du fournisseur B. | Peut administrer uniquement les utilisateurs du fournisseur B |
Lorsque vous sélectionnez votre compte ou l'autre compte comme propriétaire du compte, le CSP vous montre une représentation visuelle de qui contrôle quelles données après la fusion.
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