Se connecter au CSP
Découvrez comment vous connecter au CSP à l'aide d'une authentification à un ou deux facteurs.
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Page de connexion
Accédez à supplier.coupahost.com et dans l'onglet Connexion, entrez votre adresse électronique et votre mot de passe, puis cliquez sur Connexion.
Plusieurs sessions actives
Vous ne pouvez pas avoir plus de trois sessions actives simultanément. Lorsque vous vous connectez à une autre session, vous êtes obligé de fermer une session ouverte. Un message vous informe que vous avez trop de connexions actives et que vous serez déconnecté d'une autre de vos sessions si vous cliquez sur Connexion. Vous pouvez également annuler la tentative de connexion à une autre session.
Inactivité
Votre compte est automatiquement désactivé s'il est inactif pendant une période de temps définie, c'est-à-dire si :
- Vous ne vous êtes pas connecté au CSP depuis plus de 90 jours.
- Vous n'avez pas vérifié votre compte depuis 6 mois.
Vous recevez une notification par e-mail avec l'objet « Votre compte CSP est inactif ». Pour que votre compte reste actif, vous devez vous connecter au CSP.
Lorsque vous essayez de vous connecter en tant qu'utilisateur inactif, une barre de message rouge vous informe de l'e-mail de vérification que vous avez reçu. Pour réactiver votre compte, vous devez confirmer cette adresse e-mail. Sur la page de connexion CSP, une barre de message verte vous informe de la vérification réussie de l'adresse e-mail et vous pouvez vous connecter. Pour plus d'informations, voir Se connecter au CSP.
Message d'accueil
Lorsque vous vous connectez pour la première fois à partir d'une nouvelle invitation créée par le client, vous pouvez voir le message de bienvenue et le logo de l'entreprise par défaut. Votre client peut personnaliser le message de bienvenue, de sorte que le message peut être différent et avoir le logo de votre client au lieu du logo Coupa.
Visite d'accueil
Une fois que vous êtes connecté, Coupa vous invite à une visite de bienvenue.
Si vous vous connectez à partir d'une nouvelle invitation créée par le client, la visite de bienvenue n'est pas affichée, mais vous pouvez y accéder à partir du menu Aide. Pour plus d'informations, voir Naviguer et obtenir de l'aide.
Vous pouvez ignorer la visite en cliquant sur le bouton Ignorer ou en fermant la fenêtre avec le X dans le coin supérieur droit. En cliquant sur Suivant, vous accédez à la deuxième page de la visite, qui vous fournit des informations de base sur les avantages de la facturation via le CSP.
En cliquant sur le lien correspondant, vous pouvez accéder directement aux pages Commandes, Factures ou Administration, ou accéder à la page de visite suivante qui fournit des informations de base sur la manière dont le CSP peut vous aider à effectuer des transactions et à communiquer avec vos clients, par exemple en vous permettant de gérer vos catalogues, commandes et factures et en définissant des préférences de notification pour les transactions importantes des clients.
La quatrième (dernière) page de la visite résume les fonctionnalités supplémentaires, par exemple, la possibilité de fournir des informations sur les fournisseurs via le CSP, de mettre à jour les bons de commande avec un préavis d'expédition (ASN), de mettre à jour les articles du catalogue et les fonctionnalités pour les paiements, telles que la gestion des paramètres de paiement. Si vous cliquez sur le lien Accéder à l'aide en ligne pour en savoir plus, vous êtes redirigé vers le Guide de l'administrateur et de l'utilisateur du portail des fournisseurs Coupa pour plus de détails sur chaque fonctionnalité.
Identification au moyen de deux facteurs
Lorsque vous vous connectez pour la première fois, vous êtes invité à activer l'authentification à deux facteurs. Pour plus d'informations, voir Activer ou désactiver l'authentification à deux facteurs.
Certains clients peuvent exiger que vous utilisiez l'authentification à deux facteurs lors de l'accès à leurs informations.
Connexion avec authentification à deux facteurs
Si vous avez activé l'authentification à deux facteurs, la fenêtre Authentification à deux facteurs s'ouvre lorsque vous souhaitez vous connecter au CSP.
Si vous avez activé l'application Authentificateur à deux facteurs, choisissez ouvrir Google Authenticator sur votre appareil, choisissez votre compte CSP et obtenez le code de validation.
Si vous avez activé l'authentification à deux facteurs pour les SMS, vérifiez vos messages texte pour obtenir le code de vérification.
Saisissez le code d'authentification à deux facteurs dans le champ approprié, choisissez Se souvenir de cet ordinateur pour 30 jours si vous n'utilisez pas d'ordinateur partagé ou public, puis cliquez sur Se connecter.
Le code ne fonctionne que pendant 60 secondes. Si vous ne tapez pas ce code sur la page de connexion du CSP et que vous cliquez sur Se connecter dans les 60 secondes, vous devez obtenir un nouveau code et réessayer.
Pour plus d'informations, voir Activer ou désactiver l'authentification à deux facteurs.
Si vous êtes bloqué et que vous n'avez pas votre code de validation de sauvegarde à six chiffres, contactez votre client qui vous demandera un formulaire de déclaration et votre adresse e-mail utilisée pour vous connecter au CSP ou une copie de votre pièce d'identité avec photo ou de votre passeport pour vérifier votre identité.
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