接続リクエストの表示と管理
CSPアカウントをCoupaアカウントに接続するための接続リクエストをCoupa顧客に送信して、CSPを使用して顧客と取引できるようにします。
プレミアムサポートにアップグレードしましょう！専任の専門家チームが、優先的なサポート、パーソナライズされたソリューション、迅速な問題対応を提供します。
Coupa Supplier Portal (CSP)でCoupaの顧客と接続していない場合は、顧客に接続リクエストを送信してCSPアカウントをCoupaアカウントに接続し、CSPを使用して顧客と取引できるようにします。CSPでCoupaの顧客とつながると、Coupaの顧客との取引先を統合することで時間と労力を節約できます。接続が早ければ早いほど、Coupaの顧客とのビジネスを一元化することができます。
CSPアカウントを作成する必要がある場合は、「CSPの登録」を参照してください。
ワクチンの仕組み
接続リクエストと提案を表示
管理者の役割を持っている場合は、[設定] > [接続リクエスト]にアクセスして、Coupaの顧客に接続リクエストを送信し、送信されたリクエストのステータスを確認することができます。
CSPは潜在的な一致を提案し、[検索]ボタンをクリックして顧客を検索できます。
| カラム名 | 説明 |
|---|---|
| 顧客 |
接続を開始した顧客、またはCSPが顧客に一致する可能性があると判断した顧客の名前。 メモ
顧客とつながると、顧客の名前がハイパーリンクになり、カーソルを合わせると顧客に関連付けられている顧客リストが表示されます。 |
| アクション |
顧客の提案については、[接続]（ |
| ステータス |
リクエストのステータス：
ヒント
顧客が接続リクエストを拒否した理由についてコメントを残した場合、そのコメントは[コメント]列に表示されます。 |
| Eメール | 顧客の手動検索時に入力したメールアドレス。提案のリストから接続を要求した場合、列には[SYSTEM INTIRATED]と表示されます。 |
| 日付 | 接続をリクエストした日付。 |
| コメント |
顧客があなたの接続要求を拒否し、あなたにコメントを残した場合のあなたの顧客からのコメント。このフィールドはCoupaユーザーには必須ではないため、コメントがない場合があります。 |
提案から接続要求を送信する
- [設定] > [接続要求]に移動します。
- 顧客を見つけて、[アクション]列の[接続] (
)をクリックする
検索から接続要求を送信する
- [設定] > [接続要求]に移動します。
- テーブルの下にある[検索]をクリックします。
- 表示される[顧客を検索]ウィンドウで、[顧客名]フィールドに顧客の名前を入力し、[検索]をクリックします（
）。CSPは、表示されるボックスに検索結果を返します。最大5回まで検索できます。顧客の名前が見つからない場合は、詳細について顧客にお問い合わせください。
- 顧客を選択します。[顧客連絡先]および[reCAPTCHA]フィールドが表示されます。
- 顧客コンタクトフィールドに顧客のメールアドレスを入力し、reCAPTCHAフィールドに入力します。
- 表示された確認メッセージの横にあるチェックボックスを選択し、[要求]をクリックします。
FAQとトラブルシューティング
保留中の接続リクエストがあり、CSPアカウントを別のCSPアカウントと統合した場合はどうなりますか？
統合後のアカウントを引き継ぐCSPアカウントには、保留中のリクエストと承認済みのリクエストがすべて表示されます。同じ顧客の保留中のリクエストが重複している場合、CSPは1つの統合されたリクエストを表示します。拒否されたリクエストと期限切れのリクエストは削除されます。詳細は、「マージリクエストの管理」を参照してください。
目的のものが見つかりませんでしたか？今すぐプレミアムサポートにアップグレードして、より多くのサポート機能を利用しましょう。