Verbindungsanfragen anzeigen und verwalten
Senden Sie Ihren Coupa-Kunden eine Verbindungsanfrage, um Ihr CSP-Konto mit ihrem Coupa-Konto zu verbinden, damit Sie mit ihnen über den CSP Geschäfte tätigen können.
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Wenn Sie im Coupa Supplier Portal (CSP) nicht mit Coupa-Kunden verbunden sind, können Sie Ihren Kunden Verbindungsanfragen senden, um Ihr CSP-Konto mit ihren Coupa-Konten zu verbinden, damit Sie über den CSP mit ihnen Geschäfte tätigen können. Die Verbindung mit Ihren Coupa-Kunden über den CSP spart Ihnen Zeit und Mühe, indem Sie konsolidieren, wo Sie mit Ihren Coupa-Kunden Geschäfte tätigen. Je früher Sie sich verbinden, desto früher können Sie zentralisieren, wo Sie mit Ihren Coupa-Kunden Geschäfte machen.
Wenn Sie ein CSP-Konto erstellen müssen, lesen Sie Registrieren für den CSP.
So funktioniert es
Verbindungsanfragen und -vorschläge anzeigen
Wenn Sie über die Rolle „Administrator“ verfügen, können Sie unter „Einrichtung“ > „Verbindungsanfragen“ Verbindungsanfragen an Ihre Coupa-Kunden senden und den Status der gesendeten Anfragen überprüfen.
Der CSP schlägt potenzielle Übereinstimmungen vor, und Sie können nach Ihren Kunden suchen, indem Sie auf die Schaltfläche Suchen klicken.
| Spaltenname | Beschreibung |
|---|---|
| Kunden |
Name des Kunden, mit dem Sie eine Verbindung hergestellt haben oder von dem der CSP glaubt, dass er zu Ihrem Kunden passt. Hinweis
Nachdem Sie sich mit einem Kunden verbunden haben, wird sein Name zu einem Hyperlink, über den Sie den Mauszeiger bewegen können, um die mit dem Kunden verknüpfte Kundenliste anzuzeigen. |
| Aktionen |
Für Kundenvorschläge können Sie auf Verbinden ( |
| Status |
Status der Anfrage:
Tipp
Wenn Ihr Kunde Ihnen einen Kommentar hinterlassen hat, warum er Ihre Verbindungsanfrage abgelehnt hat, wird sein Kommentar in der Spalte Kommentare angezeigt. |
| E-Mail-Adresse, die Sie bei der manuellen Suche nach einem Kunden angegeben haben. Wenn Sie eine Verbindung aus der Liste der Vorschläge angefordert haben, wird in der Spalte [System initiiert] angezeigt. | |
| Datum | Datum, an dem Sie die Verbindung angefordert haben. |
| Kommentare |
Kommentare Ihrer Kunden, falls sie Ihre Verbindungsanfrage abgelehnt und Ihnen einen Kommentar hinterlassen haben. Dieses Feld ist für Coupa-Benutzer nicht obligatorisch, daher gibt es möglicherweise keine Kommentare. |
Eine Verbindungsanfrage aus einem Vorschlag senden
- Wählen Sie „Konfiguration“ > „Verbindungsanforderungen“.
- Suchen Sie Ihren Kunden und klicken Sie in der Spalte Aktionen auf Verbinden (
).
Eine Verbindungsanfrage von einer Suche senden
- Wählen Sie „Konfiguration“ > „Verbindungsanforderungen“.
- Klicken Sie unter der Tabelle auf Suchen.
- Geben Sie im erscheinenden Fenster Nach einem Kunden suchen den Namen Ihres Kunden in das Feld Kundenname ein und klicken Sie auf Suchen (
). Der CSP gibt Suchergebnisse in dem angezeigten Feld zurück. Sie können maximal fünf Mal suchen. Wenn Sie den Namen Ihres Kunden nicht finden können, wenden Sie sich zwecks weiteren Informationen an ihn.
- Wählen Sie Ihren Kunden. Die Felder Kundenkontakt und reCAPTCHA werden angezeigt.
- Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kunden in das Feld Kundenkontakt ein und füllen Sie das reCAPTCHA-Feld aus.
- Wählen Sie das Kontrollkästchen neben der angezeigten Bestätigungsnachricht aus und klicken Sie auf Anfordern.
FAQ und Fehlerbehebung
Was passiert, wenn ich ausstehende Verbindungsanfragen habe und mein CSP-Konto mit einem anderen CSP-Konto zusammenführe?
Das CSP-Konto, das das zusammengeführte Konto übernimmt, zeigt alle eindeutigen ausstehenden und akzeptierten Anfragen an. Wenn doppelte ausstehende Anfragen für denselben Kunden vorliegen, zeigt der CSP eine konsolidierte Anfrage an. Abgelehnte und abgelaufene Anfragen werden entfernt. Weitere Informationen finden Sie unter Verwalten von Merge Requests.
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