Obtenez des réponses aux questions sur l'obtention d'aide pour le CSP.
Découvrez où trouver des informations dans le CSP, y compris de l'aide.
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- Table des matières
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Pour les fournisseurs
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Coupa Supplier Portal
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Configurer le CSP
- Fusions de comptes et connexions clients
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Configuration financière
- Informations CaaS supplémentaires pour les fournisseurs coréens
- Configurer des entités juridiques
- Comment fonctionnent les remises pour paiement anticipé (EPD) ?
- Définir les préférences de remises pour paiement anticipé : Après l'approbation de la facture
- Validations de remise au compte du fournisseur
- Afficher et gérer les informations relatives aux versements
- Ajouter des représentants fiscaux
- Définir les préférences de remises pour paiement anticipé : Avant l'approbation de la facture
- ASN
- SFTP et cXML
- Performances commerciales
- Catalogues
- Rapports sur la diversité
-
Bons de commande
- Confirmer les commandes de collaboration de la supply chain avec CSV
- Collaboration de la supply chain pour les fournisseurs
- Coupa Supplier Portal
- Modifier un BC
- HTML basé sur les e-mails
- FAQ sur les commandes
- Afficher et gérer les BdC
- Exemple de bon de commande cXML avec annotations
- Afficher les lignes du bon de commande
- À propos des bons de commande
- Configurer le mode de livraison du BC
- commandes cXML
- Factures
- Utilisateurs
- Approvisionnement
- Paiements
- Fiches de temps de service
- Contrat de collaboration
- Vidéos du CSP
- Travailler avec le CSP
-
Configurer le CSP
- Coupa Contingent Workforce (main-d' œuvre temporaire)
- L'onboarding des fournisseurs Core
-
Ressources sur l'intégration
-
Gérer la facturation conforme
- Ajout d'extrinsèques à votre facture
- Accepter les conditions d'utilisation
- Éviter les erreurs d'adresse de facturation
- Conformité en tant que service
- Global Compliant CXML Invoicing - Royaume-Uni
- Fournir des montants en devise locale
- Sélectionner votre adresse de paiement
- Utilisation de la conformité dans Coupa
- Exemple de conformité en Afrique du Sud cXML
- Ajouter une pièce jointe codée à une facture cXML
- Ajouter des détails d'exonération fiscale à une facture
-
cXML Examples
-
Compliant Invoice Examples
-
Autriche
- Facture AT avec taxe d'en-tête
- Facture AT avec imposition de niveau de ligne
- Facture AT avec plusieurs lignes et références de BdC
- Facture AT avec délai de paiement
- Facture de service des lignes adossées et non adossées simples AT (basée sur le montant)
- Facture adossée simple AT (basée sur la quantité)
- AT Note de crédit simple pour facture adossée
- AT Note de crédit simple pour facture non adossée
- AT Facture simple sans garantie (basée sur un contrat)
- Facture AT avec champs personnalisés (Extrinsèque)
- Facture AT avec remise
- Facture AT avec frais d'en-tête (expédition, manutention, divers)
-
Australie
- Facture AU avec remise
- Facture AU avec frais d'en-tête (expédition, manutention, divers)
- Facture AU avec imposition de niveau de ligne
- Facture AU avec plusieurs lignes et références de BC
- Facture AU avec délai de paiement
- Facture de service de lignes simples adossées et non adossées (basée sur le montant)
- AU Facture simple appuyée (basée sur la quantité)
- Note de crédit simple AU pour facture adossée
- AU Note de crédit simple pour facture non adossée
- AU Facture simple sans garantie (basée sur un contrat)
- Facture AU avec champs personnalisés (Extrinsèque)
-
Belgique
- BE Facture avec remise
- Facture BE avec frais d'en-tête (expédition, manutention, divers)
- Facture BE avec taxe d'en-tête
- Facture BE avec imposition de niveau de ligne
- Facture BE avec imposition au niveau de la ligne - exonérée de TVA
- BE Facture avec plusieurs lignes et références de BC
- Facture BE avec délai de paiement
- Facture de service BE Simple Backed and Unbacked Lines (basée sur le montant)
- BE Simple Backed Invoice (basé sur la quantité)
- BE Facture simple sans garantie (basée sur un contrat)
- Facture BE avec champs personnalisés (Extrinsèque)
-
Canada
- Facture CA avec remise
- Facture CA avec frais d'en-tête (expédition, manutention, divers)
- Facture CA avec imposition de niveau de ligne
- Facture CA avec plusieurs lignes et références de BC
- Facture CA avec délai de paiement
- Facture de service CA Simple Backed and Unbacked Lines (basée sur le montant)
- Facture appuyée simple CA (basée sur la quantité)
- Note de crédit CA simple pour facture adossée
- Note de crédit simple CA pour facture non adossée
- Facture CA simple sans garantie (basée sur un contrat)
- Facture CA avec champs personnalisés (Extrinsèque)
-
Suisse
- CH Facture avec remise
- Facture CH avec frais d'en-tête (expédition, manutention, divers)
- Facture CH avec taxe d'en-tête
- Facture CH avec imposition de niveau de ligne
- Facture CH avec imposition au niveau de la ligne - exonérée de TVA
- Facture CH avec plusieurs lignes et références de BC
- Facture CH avec délai de paiement
- Facture de service de lignes simples adossées et non adossées (basée sur le montant)
- CH Facture simple adossée (basée sur la quantité)
- Note de crédit simple CH pour facture adossée
- CH Note de crédit simple pour une facture sans garantie
- CH Facture simple sans garantie (basée sur un contrat)
- Facture CH avec champs personnalisés (Extrinsèque)
- République tchèque
-
Danemark
- DE Facture avec remise
- Facture DE avec frais d'en-tête (expédition, manutention, divers)
- Facture DE avec taxe d'en-tête
- Facture DE avec imposition de niveau de ligne
- DE Facture avec plusieurs lignes et références de BC
- Facture DE avec délai de paiement
- Facture de service des lignes adossées et non adossées de DE Simple (basée sur le montant)
- Facture appuyée simple DE (basée sur la quantité)
- Note de crédit simple DE pour facture adossée
- Note de crédit simple DE pour facture sans garantie
- Facture simple sans garantie DE (basée sur un contrat)
- Facture DE avec champs personnalisés (Extrinsèque)
- Espagne
-
Finlande
- Facture avec champs personnalisés (Extrinsèque)
- Facture avec remise
- Facture avec frais d'en-tête (expédition, manutention, divers)
- Facture avec imposition de niveau de ligne
- Facture avec plusieurs lignes et références de BdC
- Facture avec modalités de paiement
- Facture de service de lignes simples adossées et non adossées (basée sur le montant)
- Facture adossée simple (basée sur la quantité)
- Note de crédit simple pour facture adossée
- Note de crédit simple pour une facture sans garantie
- Facture simple sans garantie (basée sur un contrat)
-
France
- Facture avec champs personnalisés (Extrinsèque)
- Facture avec remise
- Facture avec frais d'en-tête (expédition, manutention, divers)
- Facture avec imposition de niveau de ligne
- Facture avec plusieurs lignes et références de BdC
- Facture avec modalité de paiement
- Facture de service de lignes simples adossées et non adossées (basée sur le montant)
- Facture adossée simple (basée sur la quantité)
- Note de crédit simple pour facture adossée
- Note de crédit simple pour une facture sans garantie
- Facture simple sans garantie (basée sur un contrat)
-
Royaume-Uni
- Facture GB avec remise
- Facture GB avec frais d'en-tête (expédition, manutention, divers)
- Facture GB avec taxe d'en-tête
- Facture GB avec imposition de niveau de ligne
- Facture GB avec plusieurs lignes et références de BC
- Facture GB avec délai de paiement
- GB Simple Backed and Unbacked Lines Service Invoice (basé sur le montant)
- Facture simple appuyée de GB (basée sur la quantité)
- Note de crédit simple GB pour la facture adossée
- Note de crédit simple GB pour facture sans garantie
- Facture simple sans garantie GB (basée sur un contrat)
- Facture au Royaume-Uni avec imposition au niveau de la ligne - exonérée de TVA
- Facture GB avec champs personnalisés (Extrinsèque)
-
Allemagne
- Facture avec champs personnalisés (Extrinsèque)
- Facture avec remise
- Facture avec frais d'en-tête (expédition, manutention, divers)
- Facture avec imposition de niveau de ligne
- Facture avec plusieurs lignes et références de BdC
- Facture avec modalité de paiement
- Facture de service de lignes simples adossées et non adossées (basée sur le montant)
- Facture adossée simple (basée sur la quantité)
- Note de crédit simple pour facture adossée
- Note de crédit simple pour une facture sans garantie
- Facture simple sans garantie (basée sur un contrat)
-
Irlande
- Facture IE avec remise
- Facture IE avec champs personnalisés de niveau de ligne (extrinsèque)
- Facture IE avec imposition de niveau de ligne
- Facture IE avec imposition au niveau de la ligne - exonérée de TVA
- Facture IE avec plusieurs lignes et références de BdC
- Facture IE avec délai de paiement
- Facture de service IE Simple Backed and Unbacked Lines (basée sur le montant)
- Facture IE simple adossée (basée sur la quantité)
- Note de crédit simple IE pour facture adossée
- Note de crédit simple IE pour une facture non adossée
- Facture IE simple sans garantie (basée sur un contrat)
- Facture IE avec champs personnalisés (Extrinsèque)
-
Norvège
- Facture avec remise
- Facture avec frais d'en-tête (expédition, manutention, divers)
- Facture avec taxe d'en-tête
- Facture avec imposition de niveau de ligne
- Facture avec plusieurs lignes et références de BdC
- Facture avec modalité de paiement
- Facture de service de lignes simples adossées et non adossées (basée sur le montant)
- Facture adossée simple (basée sur la quantité)
- Note de crédit simple pour facture adossée
- Note de crédit simple pour une facture sans garantie
- Facture simple sans garantie (basée sur un contrat)
- Facture avec champs personnalisés (Extrinsèque)
-
Suède
- Facture avec remise
- Facture avec frais d'en-tête (expédition, manutention, divers)
- Facture avec taxe d'en-tête
- Facture avec imposition de niveau de ligne
- Facture avec plusieurs lignes et références de BC
- Facture avec modalité de paiement
- Facture de service de lignes simples adossées et non adossées (basée sur le montant)
- Facture adossée simple (basée sur la quantité)
- Note de crédit simple pour facture adossée
- Note de crédit simple pour une facture non adossée
- Facture simple sans garantie (basée sur un contrat)
- Facture avec champs personnalisés (Extrinsèque)
- Italie
- Japon
-
Malaisie
- MA facture avec champs personnalisés (Extrinsèque)
- MA facture avec remise
- MA facture avec les frais d'en-tête (expédition, manutention, divers)
- MY Invoice with Line Level Taxation
- MY Invoice with Multiple Lines and PO References
- MA facture avec délai DE paiement
- Facture de service MY Simple Backed and Unbacked Lines (basée sur le montant)
- MA facture simple appuyée (basée sur la quantité)
- MY Simple Credit Note for Backed Invoice
- MY Simple Credit Note for Unbacked Invoice
- MA facture simple sans garantie (basée sur un contrat)
-
Pays-Bas
- Facture NL avec champs personnalisés (Extrinsèque)
- Facture NL avec remise
- Facture NL avec frais d'en-tête (expédition, manutention, divers)
- Facture NL avec imposition de niveau de ligne
- Facture NL avec modalité de paiement
- Facture NL simple adossée (basée sur la quantité)
- Note de crédit simple NL pour facture adossée
- Note de crédit simple NL pour facture non adossée
- Facture simple sans garantie NL (basée sur un contrat)
-
Pologne
- Facture PL avec remise
- Facture PL avec frais d'en-tête (expédition, manutention, divers)
- Facture PL avec imposition de niveau de ligne
- Facture PL avec imposition au niveau de la ligne - exonérée de TVA
- Facture PL avec plusieurs lignes et références de BC
- Facture PL avec délai de paiement
- Facture de service PL Simple Backed and Unbacked Lines (basée sur le montant)
- Facture adossée simple PL (basée sur la quantité)
- Note de crédit simple PL pour facture adossée
- Note de crédit simple PL pour facture non adossée
- Facture PL simple sans garantie (basée sur un contrat)
- Facture PL avec champs personnalisés (Extrinsèque)
-
Afrique du Sud
- Facture SA avec remise
- Facture SA avec champs personnalisés de niveau de ligne (extrinsèque)
- Facture SA avec imposition de niveau de ligne
- Facture SA avec imposition au niveau de la ligne - exonérée de TVA
- Facture SA avec plusieurs lignes et références de BC
- Facture SA avec délai de paiement
- SA Simple Backed Invoice (basé sur la quantité)
- Note de crédit simple SA pour facture adossée
- Note de crédit simple SA pour facture sans garantie
- SA Facture simple sans garantie (basée sur un contrat)
- Facture SA avec champs personnalisés (Extrinsèque)
-
Singapour
- Facture SG avec remise
- Facture SG avec frais d'en-tête (expédition, manutention, divers)
- Facture SG avec imposition de niveau de ligne
- Facture SG avec imposition au niveau de la ligne - exonérée de TVA
- Facture SG avec plusieurs lignes et références de BC
- Facture SG avec délai de paiement
- Facture de service SG Simple Backed and Unbacked Lines (basée sur le montant)
- Facture SG simple adossée (basée sur la quantité)
- Note de crédit SG simple pour facture adossée
- SG Simple Credit Note for Unbacked Invoice
- SG Facture simple sans garantie (basée sur un contrat)
- Facture SG avec champs personnalisés (Extrinsèque)
- Slovaquie
- États-Unis d'Amérique
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Autriche
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traitement des erreurs cXML
- La ou les caractéristiques de la demande ne sont pas prises en charge
- Impossible d'analyser le document cXML
- facturation cXML non autorisée pour le fournisseur
- la version cXML du document n'est pas prise en charge
- Gestion des caractères spéciaux communs dans cXML
- Attributs non valides dans le document
- Attributs non valides dans le document. L'adresse de facturation sur la documentation avalisée et l'adresse de facturation extraite du cXML ne correspondent pas
- Attributs non valides dans le document. Les frais divers/de traitement/de livraison supplémentaires ne sont pas autorisés
- Attributs non valides dans le document. Ligne de facture XX : Le compte NA n'existe pas ou n'est pas actif
- Attributs non valides dans le document. Échec de la validation : La ligne de commande des lignes de facture doit être du même type que la ligne de facture...
- Attributs non valides dans le document. Échec de la validation : Délai de paiement Doit être présent sur l'en-tête de la facture : Délai de paiement Doit être présent sur la facture
- Identifiants non valides
- Données de connexion non valides. Identifiants erronés
- Référence de commande/document non valide
- Référence de commande/document non valide. En-tête de commande XX, ligne de commande XX introuvables
- Référence de commande/document non valide. L'en-tête XX ne correspond pas au fournisseur XX
- Facture déjà utilisée
- Les lignes de la facture ne sont pas valides En-tête de la facture
- La ligne du bon de commande doit être du même type que la ligne de la facture
- La demande n'a pas été validée avec succès avec DTD
- La demande n'a pas été validée avec succès avec DTD. Erreurs : Le contenu de l'élément InvoiceDetailOrder ne suit pas la DTD
- Entité de demande trop grande
- Le serveur n'a pas pu créer la facture
- Serveur non configuré pour analyser la demande
- Erreur DE TEST RÉUSSIE
- Erreurs TLS/SSL lors de la transmission du bon de commande
- Erreur serveur inattendue
- Message d'erreur vide
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Bons de commande et Punchouts
- données du formulaire Web cXML
- Erreur lors de la connexion au fournisseur
- Erreur : Vérification d'en-tête erronée
- Échec du bon de commande Réponse d'erreur 5xx ou 4xx
- Échec du bon de commande Échec de la connexion au fournisseur : 400 Demande erronée
- Échec du bon de commande Expiration de la connexion au fournisseur
- Échec du bon de commande Aucun élément d'état dans la réponse de configuration :
- Échec du bon de commande Aucun élément d'état dans la réponse de configuration : ok
- Échec du bon de commande Échec de la requête de configuration : 4xx Le nom de connexion n'est pas disponible
- Échec du bon de commande : la demande de connexion a échoué. méthode non définie send_via_cxml pour XX (expiration de la connexion)
- Échec de Punchout : Identifiant Coupa
- Échec de Punchout : getaddrinfo : Nom ou service inconnu
- Échec de Punchout : Aucun élément de statut dans la réponse de configuration (format de fichier incorrect)
- Échec de Punchout : Aucun élément de statut dans la réponse de configuration (URL incorrecte)
- Échec de Punchout : Le Punchout n'a pas pu revenir au panier
- Échec de Punchout : Échec de la requête de configuration : 4xx Le nom de connexion n'est pas disponible
- Commande de punchout
- échec poignée de main sslv3
- Exemple de bon de commande cXML avec annotations
- Envoyer des bons de commande à l'aide de cXML
- Échec de la connexion pour la méthode non définie send_via_cxml
- notices ASN cXML
- Codes d'erreur de transmission cXML de la facture
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Exemples de factures standards
- Exemple de note de crédit cXML soutenue par un bon de commande
- Exemple de cXML pour soumettre une facture rectificative avec un lien vers une facture contestée
- Exemple de facture cXML étayée par un contrat
- Exemple de facture cXML soutenue par plusieurs bons de commande
- Exemple de facture cXML avec distributions de comptes de facturation
- Exemple de facture cXML avec des lignes sauvegardées et non sauvegardées
- Exemple de facture cXML avec champs personnalisés (Extrinsèque)
- Exemple de facture cXML avec clé de référence de correspondance pour la correspondance entre la ligne de facture directe à 3 voies et la réception
- Exemple de facture cXML avec conditions de paiement
- Exemples de factures cXML avec taxes (adossées à un bon de commande)
- Exemple de facture de type de service cXML
- Exemple de facture sans garantie cXML
- Exemple pour la résolution des litiges via des notes de crédit
- Exemple de note de crédit cXML
- Exemple de demande de configuration de punchout
- Exemple de message de commande Punchout
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Compliant Invoice Examples
- Référence API Open Buy
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Gérer la facturation conforme
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Coupa Supplier Portal
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Pour les clients
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Boîte à outils d'habilitation des fournisseurs
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Gérer les fournisseurs
- Traitement des entrées de fournisseur en double
- Charger les fournisseurs dans Coupa
- Champs d'enregistrement du fournisseur
- Notifications par courrier électronique du fournisseur
- Stratégies de chargement des fournisseurs
- Modèles d'e-mail d'onboarding des fournisseurs
- Champs d'enregistrement de l'entité commerciale
- Échange de document
- Gérer les contrats
- Gérer les catalogues
- Kit de ressources
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Gérer les fournisseurs
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FAQ sur l'habilitation des fournisseurs
- Puis-je utiliser un nom de formulaire SIM existant pour un nouveau formulaire ?
- La recherche de confirmation du bon de commande contient-elle des éléments de substitution valides ?
- Comment sont créés les reçus pour les articles de substitution ?
- Comment puis-je obtenir une copie du certificat numérique Coupa ?
- Comment les utilisateurs se connectent-ils au site de punchout ?
- Comment les formulaires Web pour un punchout sont-ils convertis en req ?
- Comment fonctionne la tarification pour les substitutions et les prix de substitution doivent-ils être les mêmes ?
- Contacts d'intégration et ce que les clients doivent savoir
- Existe-t-il un calendrier et un processus pour la création, la transmission et la création d'approbation des données de base du compte ?
- De quels caractères ai-je besoin pour m'échapper dans les documents XML ?
- Que se passe-t-il si la taille de l'emballage est différente sur une substitution ?
- Quelle est l'exigence minimale pour un fournisseur de faire un punchout dans Coupa ?
- Quel est le minimum requis pour qu'un fournisseur reçoive des commandes via cXML de Coupa ?
- Quelle est l'exigence minimale pour un fournisseur d'envoyer des factures à Coupa via cXML ?
- Puis-je ajouter un lien vers le site punchout sur un formulaire Web ?
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Stratégie d'habilitation des fournisseurs
- Étape 2 : Déterminer la stratégie de charge des fournisseurs
- Étape 3 : Alignez vos processus
- Étape 4. Établissez votre stratégie de catalogue
- Étape 5 : Déterminer les méthodes de transmission du bon de commande
- Étape 6 : Déterminer les méthodes de transmission des factures
- Étape 7 : Déterminez votre stratégie de communication
- Étape 8 : Passer à la production
- Étape 1 : Analyser vos dépenses
- Comprendre Open Buy pour les clients
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Boîte à outils d'habilitation des fournisseurs
- Capable d'activer : Activation de fournisseur