Obtenez des réponses aux questions sur l'obtention d'aide pour le CSP.
Découvrez où trouver des informations dans le CSP, y compris de l'aide.
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- Table des matières
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Pour les clients
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Stratégie d'activation des fournisseurs
- Étape 1 : Analyser vos dépenses
- Étape 2 : Déterminer la stratégie de chargement des fournisseurs
- Étape 3 : Aligner vos processus
- Étape 4 : Établir votre stratégie de catalogue
- Étape 5 : Déterminer les méthodes de transmission des BC
- Étape 6 : Déterminer les méthodes de transmission des factures
- Étape 7 : Déterminer votre stratégie de communication
- Étape 8 : Passer à la production
- Kit Partenaires Fournisseurs
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FAQ
- Puis-je ajouter un lien vers le site de punchout dans un formulaire Web ?
- Puis-je utiliser un nom de formulaire SIM existant pour un nouveau formulaire ?
- La fonctionnalité de confirmation des bons de commande permet-elle de vérifier la validité des articles de substitution ?
- Comment sont créés les reçus pour les articles de substitution ?
- Comment fonctionne la tarification pour les articles de substitution et les prix de substitution doivent-ils être identiques ?
- Comment obtenir une copie du certificat numérique Coupa ?
- Comment les utilisateurs se connectent-ils au site de punchout ?
- Comment convertir les formulaires Web d'un punchout en demande ?
- Contacts d'intégration et points à connaître
- Existe-t-il un calendrier et un processus pour la création, la transmission et l'approbation des données de base du compte ?
- Quels caractères dois-je faire précéder d'un antislash dans les documents XML ?
- Que se passe-t-il si la taille de l'emballage est différente pour un article de substitution ?
- Quels sont les prérequis pour qu'un fournisseur effectue un punchout dans Coupa ?
- Quels sont les prérequis pour qu'un fournisseur reçoive des commandes via cXML de Coupa ?
- Quels sont les prérequis pour qu'un fournisseur envoie des factures à Coupa via cXML ?
- Gérer les contrats
- Gérer les catalogues
- Échange de documents
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Gérer les fournisseurs
- Champs d'enregistrement de l'entité commerciale
- Traitement des doublons d'entrées fournisseur
- Charger les fournisseurs dans Coupa
- Envoi de notifications par e-mail au fournisseur
- Stratégies de chargement des fournisseurs
- Modèles d'e-mail d'intégration fournisseur
- Champs des enregistrements fournisseur
- Kit de ressources
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Stratégie d'activation des fournisseurs
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Ressources pour l'intégration des fournisseurs
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Factures conformes cXML
- Ajouter des extrinsèques à votre facture
- Ajouter une pièce jointe codée à une facture cXML
- Ajouter les détails d'exonération fiscale à une facture
- Accepter les conditions d'utilisation
-
Australie
- Facture avalisée simple AU (basée sur la quantité)
- Facture simple non avalisée AU (basée sur contrat)
- Facture de service de lignes avalisées et non avalisées AU simples (basée sur le montant)
- Note de crédit simple AU pour facture avalisée
- Note de crédit simple AU pour facture non adossée
- Facture AU avec délai de paiement
- Facture AU avec plusieurs lignes et références de BC
- Facture AU avec imposition au niveau ligne
- Facture AU avec remise
- Facture AU avec frais d'en-tête (expédition, manutention, divers)
- Facture AU avec champs personnalisés (extrinsèque)
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Autriche
- Facture AT avalisée simple (basée sur la quantité)
- Facture AT simple non adossée (basée sur contrat)
- Facture de service AT simple avec et sans lignes avalisées (basée sur le montant)
- AT Note de crédit simple pour facture avalisée
- AT Note de crédit simple pour facture non adossée
- Facture AT avec délai de paiement
- Facture AT avec plusieurs lignes et références de BC
- Facture AT avec taxe en-tête
- Facture AT avec imposition au niveau ligne
- Facture AT avec remise
- Facture AT avec frais d'en-tête (expédition, manutention, divers)
- Facture AT avec champs personnalisés (extrinsèque)
- Éviter les erreurs d'adresse de facturation
-
Belgique
- BE Facture avalisée simple (basée sur la quantité)
- BE Facture simple non adossée (basée sur contrat)
- BE Facture de service simple avec et sans lignes avalisées (basée sur le montant)
- BE Facture avec délai de paiement
- BE Facture avec plusieurs lignes et références de BC
- BE Facture avec taxe en-tête
- BE Facture avec imposition au niveau ligne
- BE Facture avec remise
- BE Facture avec frais d'en-tête (expédition, manutention, divers)
- BE Facture avec champs personnalisés (extrinsèque)
- BE Facture avec imposition au niveau de la ligne - TVA exonérée
-
Canada
- Facture avalisée simple CA (basée sur la quantité)
- Facture simple non adossée CA (basée sur contrat)
- Facture de service de lignes avalisées et non avalisées CA simples (basée sur le montant)
- Note de crédit simple CA pour facture avalisée
- Note de crédit simple CA pour facture non adossée
- Facture CA avec délai de paiement
- Facture CA avec plusieurs lignes et références de BC
- Facture CA avec imposition au niveau ligne
- Facture CA avec remise
- Facture CA avec frais d'en-tête (expédition, manutention, divers)
- Facture CA avec champs personnalisés (extrinsèque)
- Conformité en tant que service
- République tchèque
-
Danemark
- DE Facture avalisée simple (basée sur la quantité)
- DE Facture simple non adossée (basée sur contrat)
- Facture de service de lignes simples avalisées et non avalisées (basée sur le montant)
- DE Note de crédit simple pour facture avalisée
- DE Note de crédit simple pour facture non adossée
- DE Facture avec délai de paiement
- Facture DE avec plusieurs lignes et références de BC
- DE Facture avec taxe en-tête
- DE Facture avec imposition au niveau ligne
- DE Facture avec remise
- Facture DE avec frais d'en-tête (expédition, manutention, divers)
- DE Facture avec champs personnalisés (extrinsèque)
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Finlande
- Facture avalisée simple (basée sur la quantité)
- Facture simple non avalisée (basée sur contrat)
- Facture de service de lignes simples avalisées et non avalisées (basée sur le montant)
- Note de crédit simple pour la facture avalisée
- Note de crédit simple pour facture non adossée
- Facture avec délai de paiement
- Facture avec plusieurs lignes et références de BC
- Facture avec imposition au niveau ligne
- Facture avec frais d'en-tête (expédition, manutention, divers)
- Facture avec remise
- Facture avec champs personnalisés (extrinsèque)
-
France
- Facture avalisée simple (basée sur la quantité)
- Facture simple non avalisée (basée sur contrat)
- Facture de service de lignes simples avalisées et non avalisées (basée sur le montant)
- Note de crédit simple pour la facture avalisée
- Note de crédit simple pour facture non adossée
- Facture avec délai de paiement
- Facture avec plusieurs lignes et références de BC
- Facture avec imposition au niveau ligne
- Facture avec frais d'en-tête (expédition, manutention, divers)
- Facture avec remise
- Facture avec champs personnalisés (extrinsèque)
-
Allemagne
- Facture avalisée simple (basée sur la quantité)
- Facture simple non avalisée (basée sur contrat)
- Facture de service de lignes simples avalisées et non avalisées (basée sur le montant)
- Note de crédit simple pour la facture avalisée
- Note de crédit simple pour facture non adossée
- Facture avec délai de paiement
- Facture avec plusieurs lignes et références de BC
- Facture avec imposition au niveau ligne
- Facture avec remise
- Facture avec frais d'en-tête (expédition, manutention, divers)
- Facture avec champs personnalisés (extrinsèque)
- Facturation cXML conforme mondiale - Royaume-Uni
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Irlande
- Facture avalisée simple IE (basée sur la quantité)
- Facture simple non avalisée d'IE (basée sur contrat)
- Facture de service de lignes avalisées et non avalisées simple IE (basée sur le montant)
- Note de crédit simple IE pour la facture avalisée
- Note de crédit simple IE pour les factures non avalisées
- Facture IE avec délai de paiement
- Facture IE avec plusieurs lignes et références de BC
- Facture IE avec imposition au niveau ligne
- Facture IE avec remise
- Facture IE avec champs personnalisés (extrinsèque)
- Facture IE avec champs personnalisés de niveau ligne (extrinsèque)
- Facture IE avec imposition au niveau de la ligne - TVA exonérée
- Italie
- Japon
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Malaisie
- Ma facture avalisée simple (basée sur la quantité)
- Ma facture simple non adossée (basée sur contrat)
- Mes factures de service de lignes simples avalisées et non avalisées (basées sur le montant)
- Ma simple note de crédit pour la facture avalisée
- Ma simple note de crédit pour une facture non adossée
- MA facture avec délai de paiement
- Ma facture avec plusieurs lignes et références de BC
- Ma facture avec imposition au niveau ligne
- Ma facture avec remise
- Ma facture avec frais d'en-tête (expédition, manutention, divers)
- Ma facture avec champs personnalisés (extrinsèque)
-
Pays-Bas
- NL Facture simple avalisée (basée sur la quantité)
- NL Facture simple non avalisée (basée sur contrat)
- NL Note de crédit simple pour facture avalisée
- NL Note de crédit simple pour facture non adossée
- NL Facture avec délai de paiement
- NL Facture avec imposition au niveau de la ligne
- NL Facture avec remise
- NL Facture avec frais d'en-tête (expédition, manutention, divers)
- NL Facture avec champs personnalisés (extrinsèque)
-
Norvège
- Facture avalisée simple (basée sur la quantité)
- Facture simple non avalisée (basée sur contrat)
- Facture de service de lignes simples avalisées et non avalisées (basée sur le montant)
- Note de crédit simple pour la facture avalisée
- Note de crédit simple pour facture non adossée
- Facture avec délai de paiement
- Facture avec plusieurs lignes et références de BC
- Facture avec taxe en-tête
- Facture avec imposition au niveau ligne
- Facture avec remise
- Facture avec frais d'en-tête (expédition, manutention, divers)
- Facture avec champs personnalisés (extrinsèque)
-
Pologne
- Facture avalisée simple PL (basée sur la quantité)
- Facture PL simple non adossée (basée sur contrat)
- Facture de service de lignes avalisées et non avalisées simple PL (basée sur le montant)
- PL - Note de crédit simple pour facture avalisée
- Note de crédit simple PL pour facture non adossée
- Facture PL avec délai de paiement
- Facture PL avec plusieurs lignes et références de BC
- Facture PL avec imposition au niveau ligne
- Facture PL avec remise
- Facture PL avec frais d'en-tête (expédition, manutention, divers)
- Facture PL avec champs personnalisés (extrinsèque)
- Facture PL avec imposition au niveau de la ligne - TVA exonérée
- Fournir des montants en devise locale
- Sélectionner votre adresse de paiement
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Singapour
- Facture simple avalisée SG (basée sur la quantité)
- Facture simple non adossée SG (basée sur contrat)
- Facture de service de lignes simples adossées et non adossées SG (basée sur le montant)
- Note de crédit simple SG pour la facture avalisée
- Note de crédit simple SG pour facture non adossée
- Facture SG avec délai de paiement
- Facture SG avec plusieurs lignes et références de BC
- Facture SG avec imposition au niveau ligne
- Facture SG avec remise
- Facture SG avec frais d'en-tête (expédition, manutention, divers)
- Facture SG avec champs personnalisés (extrinsèque)
- Facture SG avec imposition au niveau de la ligne - TVA exonérée
- Slovaquie
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Afrique du Sud
- Facture avalisée simple SA (basée sur la quantité)
- Facture simple non adossée SA (basée sur contrat)
- SA Note de crédit simple pour la facture avalisée
- SA Note de crédit simple pour facture non adossée
- Facture SA avec délai de paiement
- Facture SA avec plusieurs lignes et références de BC
- Facture SA avec imposition au niveau ligne
- Facture SA avec remise
- Facture SA avec champs personnalisés (extrinsèque)
- Facture SA avec champs personnalisés de niveau ligne (extrinsèque)
- Facture SA avec imposition au niveau de la ligne - TVA exonérée
- Afrique du Sud Compliance - Exemple cXML
- Espagne
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Suède
- Facture avalisée simple (basée sur la quantité)
- Facture simple non avalisée (basée sur contrat)
- Facture de service de lignes simples avalisées et non avalisées (basée sur le montant)
- Note de crédit simple pour la facture avalisée
- Note de crédit simple pour facture non adossée
- Facture avec délai de paiement
- Facture avec plusieurs lignes et références de BC
- Facture avec taxe en-tête
- Facture avec imposition au niveau ligne
- Facture avec remise
- Facture avec frais d'en-tête (expédition, manutention, divers)
- Facture avec champs personnalisés (extrinsèque)
-
Suisse
- Facture simple avalisée CH (basée sur la quantité)
- Facture simple non avalisée de CH (basée sur contrat)
- Facture de service de lignes simple adossées et non adossées de CH (basée sur le montant)
- Note de crédit simple CH pour la facture avalisée
- CH Note de crédit simple pour facture non adossée
- Facture CH avec délai de paiement
- Facture CH avec plusieurs lignes et références de BC
- Facture CH avec taxe d'en-tête
- Facture CH avec imposition au niveau ligne
- Facture CH avec remise
- Facture CH avec frais d'en-tête (expédition, manutention, divers)
- Facture CH avec champs personnalisés (extrinsèque)
- CH Facture avec imposition au niveau de la ligne - TVA exonérée
-
Royaume-Uni
- Facture avalisée simple en Go (basée sur la quantité)
- GB Facture simple non avalisée (basée sur contrat)
- Facture de service de lignes simples avalisées et non avalisées en Go (basée sur le montant)
- GB - Note de crédit simple pour facture avalisée
- GB - Note de crédit simple pour facture non adossée
- Facture GB avec délai de paiement
- Facture GB avec plusieurs lignes et références de BC
- Facture GB avec taxe en-tête
- Facture GB avec imposition au niveau de la ligne
- Facture en Go avec remise
- Facture GB avec frais d'en-tête (expédition, manutention, divers)
- Facture en Go avec champs personnalisés (extrinsèque)
- Facture britannique avec imposition au niveau de la ligne - TVA exonérée
- États-Unis d'Amérique
- Utilisation de la conformité dans Coupa
- ASN cXML
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Traitement des erreurs cXML
- Message d'erreur vide
- La ou les caractéristiques de la demande ne sont pas prises en charge
- Impossible d'analyser le document cXML
- Facturation cXML non autorisée pour le fournisseur
- La version cXML du document n'est pas prise en charge
- Traitement des caractères spéciaux communs en cXML
- Attributs non valides dans le document
- Attributs non valides dans le document. L'adresse de facturation sur le document avalisé et l'adresse de facturation analysée depuis cXML ne correspondent pas
- Attributs non valides dans le document. Les frais divers / de traitement / de livraison supplémentaires ne sont pas autorisés
- Attributs non valides dans le document. Échec de la validation : la ligne de commande des lignes de facture doit être du même type que la ligne de facture...
- Attributs non valides dans le document. Échec de la validation : Les conditions de paiement doivent être présentes sur la facture En-tête de facture : Les conditions de paiement doivent être présentes sur la facture
- Attributs non valides dans le document. Ligne de facture XX : Le compte NA n'existe pas ou n'est pas actif
- Identifiants non valides
- Données de connexion non valides. Identifiants erronés
- Référence de commande/document non valide
- Référence de commande/document non valide. L'en-tête de commande XX n'appartient pas au fournisseur XX
- Référence de commande/document non valide. En-tête de commande XX introuvable, numéro de ligne de commande XX
- Facture déjà utilisée
- Les lignes de facture ne sont pas valides
- La demande n'a pas été validée avec DTD
- La demande n'a pas été validée avec DTD. Erreur : le contenu de l'élément InvoiceDetailOrder ne suit pas la DTD
- Entité de demande trop grande
- Le serveur n’a pas pu créer de facture
- Serveur non configuré pour analyser la demande
- Erreur TEST réussie
- La ligne de BC doit être du même type que la ligne de facture
- Erreurs TLS/SSL pendant la transmission du BC
- Erreur de serveur inattendue
- Codes d'erreur de transmission cXML des factures
- Référence API Open Buy
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Bons de commande et punchouts
- Données de formulaire Web cXML
- Erreur : Vérification d'en-tête erronée
- Erreur de connexion au fournisseur
- BC échoué : réponse d'erreur 5xx ou 4xx
- BC échoué : Connexion au fournisseur échoué : 400 Mauvaise demande
- BC échoué : La connexion au fournisseur a expiré
- BC échoué : Aucun élément de statut dans la réponse de configuration :
- BC échoué : Aucun élément de statut dans la réponse de configuration : ok
- BC échoué : Échec de la demande de configuration : Le nom de connexion 4xx n'est pas disponible
- BC a échoué : la demande de connexion a échoué. méthode non définie send_via_cxml pour XX (délai de connexion dépassé)
- Envoyer des bons de commande en cXML
- Échec du punchout : connexion Coupa
- Échec du punchout : getaddrinfo : Nom ou service inconnu
- Échec du punchout : Aucun élément d'état dans la réponse de configuration (format de fichier incorrect)
- Échec du punchout : Aucun élément d'état dans la réponse de configuration (URL incorrecte)
- Échec du punchout : Échec du retour d'un panier par le punchout
- Échec du punchout : Échec de la demande de configuration : Le nom de connexion 4xx n'est pas disponible
- Commande de punchout
- Exemple de bon de commande cXML avec annotations
- échec de négociation sslv3
- Échec de la connexion pour la méthode non définie send_via_cxml
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Exemples de factures
- Exemple d'avoir cXML
- Exemple d'avoir cXML appuyé par un bon de commande
- Exemple cXML pour soumettre une facture de correction avec un lien vers une facture contestée
- Exemple de factures cXML avec taxes (avec bon de commande)
- Exemple de facture cXML avalisée par contrat
- Exemple de facture cXML étayée par plusieurs bons de commande
- Exemple de facture cXML avec imputations de compte de facturation
- Exemple de facture cXML avec lignes avalisées et non avalisées
- Exemple de facture cXML avec champs personnalisés (extrinsèque)
- Exemple de facture cXML avec clé de référence de rapprochement pour le rapprochement ligne de facture à reçu 3-way-direct
- Exemple de facture cXML avec conditions de paiement
- Exemple de facture de type de service cXML
- Exemple de facture cXML non avalisée
- Exemple de résolution de litiges via des notes de crédit
- Exemple de message de commande punchout
- Exemple de demande de configuration de punchout
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Factures conformes cXML
-
Pour les fournisseurs
- Intégration des fournisseurs principaux
-
Coupa Supplier Portal
- Annonces et informations générales
- Vidéos CSP
- Prise en main du CSP
- Configurer le CSP
- Utiliser le CSP
-
Guide des fournisseurs CCW
- Administration
- Décision du candidat
-
Soumission du candidat
- Présentation de la soumission des fournisseurs candidats
- Soumettre un candidat unique à la demande
- Ajouter un seul candidat pour reprendre la banque de la demande
- Soumettre plusieurs candidats à la demande
- Ajouter des candidats pour reprendre la banque
- Sélectionner un besoin dans Reprendre la banque
- Gestion des travailleurs temporaires
- Présentation de Coupa CW
- Tableau de bord
- Dépenses
- Intégration
- Rapports
- Projet SOW
- Gestion des relations fournisseurs
- Feuille de temps
- Bon de travail
-
Coupa Contract Collaboration pour les fournisseurs
- Accéder à votre contrat
- Télécharger un contrat
- Modifier et signer un contrat
- Inviter des collègues et des collaborateurs à examiner un contrat
- Vérifier les versions et l'historique des contrats
- Envoyer et examiner les messages
- Télécharger et gérer les pièces jointes
- FAQ sur la collaboration contractuelle