FAQ sur le sourcing
Questions courantes sur le sourcing dans le CSP.
Que faire en cas de problème de sourcing ?
Consultez la documentationsur le sourcing du CSP . Si vous ne trouvez pas la solution à votre problème, contactez sourcing.support@coupa.com.
Comment puis-je ajouter des détails autres que le prix de chaque article ?
Développez l'article pour afficher d'autres champs (par exemple, description) et entrer les détails.
Quels navigateurs sont pris en charge ?
Coupa Sourcing fonctionne le mieux avec Chrome.
Comment éviter de perdre mes données si le navigateur expire ?
En fonction du temps dont vous avez besoin pour remplir vos réponses, votre navigateur peut expirer. Pour éviter de perdre vos réponses, entrez-les hors ligne à l'aide du fichier CSV exporté et réimportez le fichier dans l'événement.
Si vous décidez de renseigner vos réponses en ligne, veillez à enregistrer vos modifications fréquemment.
Quelle est la limite de taille lors du téléchargement de fichiers ?
La taille limite du fichier est de 250 Mo par téléchargement. Le nombre de pièces jointes recommandé est de 20 à 40.
Comment contacter un organisateur d'événement ?
Lorsqu'un organisateur d'événement vous invite à participer à un événement, vous recevez un e-mail contenant un lien vers l'événement et des informations de contact pour toute question relative à l'événement ou à des problèmes techniques. ConsultezParticiper à un appel d'offrespour en savoir plus.
Après avoir accédé à l'événement, vous pouvez communiquer avec l'organisateur de l'événement via le centre de messagerie en bas à gauche.
De plus, si vous répondez à l'invitation par e-mail d'origine, votre e-mail est envoyé à l'organisateur de l'événement.
Comment savoir si ma réponse a été soumise ?
En tant que fournisseur, vous pouvez déterminer si votre réponse a été envoyée par :
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Message flash indiquant si la réponse a été envoyée.
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L'historique en bas de la page de l'événement qui indique le montant total, le nom de la réponse et l'heure de soumission de la réponse.
Comment participer partiellement à un événement ?
N'ajoutez pas de prix si vous ne voulez pas participer à un événement. Toutefois, si le champ du prix est marqué comme obligatoire, vous devez ajouter un prix.
Que faire si j'ai soumis une offre incorrecte dans une enchère inversée ?
Demandez à l'acheteur de disqualifier votre offre incorrecte. Lorsque l'acheteur disqualifie votre offre, une boîte de dialogue de notification apparaît.
L'acheteur ne peut disqualifier que votre offre la plus récente.
If your new bid is less than 50% of your previous bid, you receive a warning dialog : "Your current bid is 50% or better than your previous bid. Are you sure you want to submit this bid ?"
Que faire lorsque le bouton Envoyer est grisé ?
Si le propriétaire/créateur de l'événement a apporté des modifications à l'événement, vous devez les accepter avant de pouvoir soumettre votre offre. La case à cocher pour accepter les modifications se trouve au-dessus du bouton Envoyer .
Que se passe-t-il lorsqu'un événement est modifié ?
Si un acheteur modifie un événement, l'événement se ferme pour modification. Si vous voulez afficher l'événement, vous pouvez voir les notifications suivantes :
Lorsque l'acheteur a terminé de modifier l'événement et l'a soumis, une nouvelle révision de l'événement est créée et vous recevez une notification par e-mail.
Cliquez sur le bouton Afficher l'événementpour accéder à l'événement révisé.
Lorsque vous accédez à l'événement, vous devez accepter les modifications apportées par l'acheteur lors de la saisie de votre réponse. Si vous voulez télécharger votre réponse à l'événement révisé en utilisant Excel, vous devez exporter le fichier Excel et l'importer avec votre réponse.
Pourquoi continuons-nous à recevoir des e-mails de rappel ?
Vous recevez régulièrement des e-mails vous rappelant qu'un événement est sur le point de se terminer. Si vous n'avez pas soumis votre réponse, vous devez répondre dans le dernier jour de l'événement. Si vous avez répondu, ignorez les e-mails de rappel.
Quelle est la meilleure pratique pour saisir des réponses ?
Exportez vers Excel, saisissez votre réponse et importez le fichier. Cela vous aide à saisir vos réponses hors ligne.
Si l'événement est fermé pour modification, le fichier téléchargé à l'origine ne peut pas être téléchargé et vous devez télécharger le fichier à partir de l'événement révisé.
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