Afficher et gérer les demandes de connexion
Envoyez à vos clients Coupa une demande de connexion pour connecter votre compte CSP à leur compte Coupa afin que vous puissiez effectuer des transactions avec eux à l'aide du CSP.
Introduction
Si vous n'êtes pas connecté avec des clients Coupa sur le Coupa Supplier Portal (CSP), vous pouvez envoyer à vos clients des demandes de connexion pour connecter votre compte CSP à leurs comptes Coupa afin de pouvoir effectuer des transactions avec eux à l'aide du CSP. En vous connectant avec vos clients Coupa sur le CSP, vous gagnez du temps et des efforts en consolidant vos transactions avec vos clients Coupa. Plus tôt vous vous connecterez, plus tôt vous pourrez centraliser vos activités avec vos clients Coupa.
Si vous devez créer un compte CSP, consultez la rubrique S'inscrire au CSP.
Comment cela fonctionne
Afficher les demandes de connexion et les suggestions
Si vous avez le rôle Admin, vous pouvez accéder à Configuration > Demandes de connexion [Setup > Connection Requests]pour envoyer des demandes de connexion à vos clients Coupa et examiner le statut des demandes envoyées.
Le CSP suggère des correspondances potentielles et vous pouvez rechercher vos clients en cliquant sur le bouton Rechercher [ Search] .
| Nom de la colonne | Description |
|---|---|
| Clients |
Nom du client avec lequel vous avez établi la connexion ou qui, selon le CSP, peut correspondre à votre client. Remarque Une fois que vous vous êtes connecté à un client, son nom devient un lien hypertexte que vous pouvez survoler pour afficher la liste des clients associés au client. |
| Actions |
Pour les suggestions des clients, vous pouvez cliquer sur Se connecter ( |
| Statut |
État de la demande :
Conseil Si votre client vous a laissé un commentaire expliquant pourquoi il a rejeté votre demande de connexion, son commentaire s'affiche dans la colonne Commentaires (Comments) . |
| Adresse e-mail fournie lors de la recherche manuelle d'un client. Si vous avez demandé une connexion à partir de la liste de suggestions, la colonne affiche [système lancé]. | |
| Date | Date de la demande de connexion. |
| Commentaires |
Commentaires de vos clients, s'ils ont rejeté votre demande de connexion et vous ont laissé un commentaire. Ce champ n'est pas obligatoire pour les utilisateurs Coupa, il ne doit donc pas contenir de commentaires. |
Envoyer une demande de connexion à partir d'une suggestion
- Accédez à Configuration > Demandesde connexion .
- Localisez votre client et cliquez sur Connexion (
) dans la colonne Actions .
Envoyer une demande de connexion à partir d'une recherche
- Accédez à Configuration > Demandesde connexion .
- Sous le tableau, cliquez sur Rechercher.
- Dans la fenêtre Rechercher un clientqui apparaît, saisissez le nom de votre client dans le champ Nom du client, puis cliquez sur Rechercher(
). Le CSP renvoie les résultats de la recherche dans la zone qui apparaît. Vous pouvez effectuer cinq recherches au maximum. Si vous ne trouvez pas le nom de votre client, contactez-le pour plus d'informations.
- Sélectionnez votre client. Les champs Contact client et reCAPTCHA apparaissent.
- Saisissez l'adresse e-mail de votre client dans le champ Contact client [Customer Contact] et renseignez le champ re-CAPTCHA [reCAPTCHA ].
- Cochez la case en regard du message de confirmation qui apparaît, puis cliquez sur Demander.
FAQ et dépannage
Que se passe-t-il si des demandes de connexion sont en attente et que je fusionne mon compte CSP avec un autre compte CSP ?
Le compte CSP qui reprend le compte fusionné affiche toutes les demandes uniques en attente et acceptées. S'il existe des demandes en attente en double pour le même client, le CSP affiche une demande consolidée. Les demandes rejetées et expirées sont supprimées. Pour en savoir plus, consultez la rubrique Gérer les demandesde fusion .
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