Gérer les demandes de fusion
Fusionner les comptes et gérer les demandes de fusion.
Introduction
Votre entreprise peut avoir plusieurs comptes/profils dans le CSP. Cela peut se produire lorsque plusieurs utilisateurs de la même société s'inscrivent ou sont invités au CSP via des adresses e-mail différentes.
Les comptes avec la même adresse e-mail sont fusionnés automatiquement (quel que soit le message d'invitation que vous utilisez pour créer votre compte, puisque les deux invitations sont envoyées à la même adresse e-mail).
Les fusions de comptes ne peuvent pas être annulées. Soyez prudent lors de la fusion de comptes et assurez-vous que le compte avec lequel vous fusionnez fait partie de votre organisation.
Fusionner les suggestions
Les suggestions pour fusionner les comptes sont basées sur le domaine d'e-mail. Par exemple, tous les utilisateurs du domaine @example.com reçoivent des suggestions pour fusionner. Les suggestions de fusion apparaissent dans la colonne de droite sur la page d'accueil [Home] .
Si vous savez qu'une suggestion n'est pas valide, cliquez sur lebouton Supprimer [Remove]et la demande ne s'affichera plus. L'autre compte ne peut pas fusionner sans votre autorisation, et la suppression de la suggestion empêche la fusion.
Pour fusionner des comptes
Si vous souhaitez fusionner un compte, cliquez sur le bouton Demander unefusion[Request Merge], sélectionnez un compte comme compte parent et ajoutez une note.
Les fusions de comptes ne peuvent pas être annulées. Soyez prudent lors de la fusion de comptes et assurez-vous que le compte avec lequel vous fusionnez fait partie de votre organisation.
| Sélection | Description |
|---|---|
| *Titulaire du compte / Mon compte |
Cela entraîne la fusion de l'autre compte dans votre compte d'entreprise. Le compte d'entreprise de l'autre utilisateur est supprimé. Vous restez l'administrateur du compte d'entreprise fusionné et l'administrateur précédent devient un utilisateur standard du compte fusionné. Vous pouvez en faire un administrateur si vous le souhaitez. Pour en savoir plus, consultez la rubriqueGérer les utilisateurs. |
| *Titulaire du compte / Leur compte |
Votre compte d'entreprise a été supprimé. Le compte d'entreprise de l'autre utilisateur devient le seul compte d'entreprise. Vous ne pouvez plus être l'administrateur du compte, mais l'administrateur du compte existant peut choisir de vous transformer en administrateur du compte fusionné. |
| *Remarque | Ajoutez une remarque sur la demande de fusion, par exemple, le motif de la fusion de compte. |
Vous pouvez également rechercher un compte spécifique à fusionner, par exemple, si le compte n'est pas répertorié ou si la liste est trop longue pour rechercher le compte spécifique souhaité. Cliquez sur le lien Cliquez ici pour accéder à la page Demandes de fusion d'administration [Admin Merge Requests]. Vous pouvez également accéder à cette page en cliquant sur l'ongletAdmindu menu principal et sur le lienDemandesde fusion [Merge Requests] à gauche.
Indiquez l'adresse e-mail du compte à fusionner, puis cliquez surDemander une fusion. Vous pouvez effectuer jusqu'à cinq recherches.
Un administrateur du compte dont vous demandez la fusion peut voir votre demande et l'approuver ou la refuser.
Comportement de fusion
Lorsque vous fusionnez des comptes, vous sélectionnez le compte qui devient le titulaire du compte. Après la fusion des comptes, dans la plupart des cas, le nouveau titulaire du compte peut administrer les données de son compte et du compte fusionné, tandis que le titulaire du compte fusionné ne peut administrer que les données qui existaient à l'origine dans le compte fusionné. Vous trouverez plus d'informations dans le tableau ci-dessous.
Dans cet exemple, le fournisseur A et le fournisseur B fusionnent les comptes, le fournisseur A devenant le titulaire du compte. Lorsque le CSP fusionne les comptes, il utilise les règles de fusion suivantes :
| Élément | Fournisseur A | Fournisseur B |
|---|---|---|
| Paramètres du compte | Utilise les paramètres du fournisseur A. | Utilise les paramètres du fournisseur B. |
| Clients connectés | Peut administrer à la fois les clients du fournisseur A et du fournisseur B. | Ne peut administrer que les clients du fournisseur B. |
| Demandes de connexion | Les suggestions de connexion du fournisseur A et du fournisseur B s'affichent sur l'écran Demander une connexion client [Request a Customer Connection]. Si le même client a été approuvé dans un compte et rejeté dans l'autre compte, la connexion approuvée s'affiche, quel que soit le compte qui a été approuvé ou rejeté. | |
| Préférences de remise (globales) | Les paramètres du fournisseur A sont utilisés. | |
| Préférences de remise (spécifiques au client) | Le fournisseur A peut administrer et attribuer les préférences de remise du fournisseur A et du fournisseur B. | Ne peut gérer et attribuer que les préférences de remise du fournisseur B. |
| Entités juridiques | Le fournisseur A peut administrer et attribuer les entités juridiques du fournisseur A et du fournisseur B. | Ne peut administrer et attribuer que les entités juridiques du fournisseur B. |
| Profil public | Le profil du fournisseur A s'affiche. | |
| Comptes de paiement | Peut administrer les comptes de paiement du fournisseur A et du fournisseur B. | Ne peut administrer que les comptes de paiement du fournisseur B. |
| Utilisateurs | Peut administrer à la fois les utilisateurs du fournisseur A et du fournisseur B. | Ne peut administrer que les utilisateurs du fournisseur B |
Lorsque vous sélectionnez votre compte ou l'autre compte comme titulaire du compte, le CSP vous montre une représentation visuelle de qui contrôle quelles données après la fusion.
Une partie ou la totalité de cette page peut avoir été traduite par machine. Toutes nos excuses pour les inexactitudes.