Se connecter au CSP
Découvrez comment vous connecter au CSP en utilisant l'authentification à un ou deux facteurs.
Page de connexion
Accédez à supplier.coupahost.comet, dans l' onglet Se connecter [Log In], entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe, puis cliquez sur Se connecter[Log in] .
Plusieurs sessions actives
Vous ne pouvez pas avoir plus de trois sessions actives simultanément. Lorsque vous vous connectez à une autre session, vous êtes forcé d'en fermer une ouverte. Un message vous informe que vous avez trop de connexions actives et que vous serez déconnecté de l'une de vos autres sessions si vous cliquez sur Se connecter. Vous pouvez également annuler la tentative de connexion à une autre session.
Inactivité
Votre compte est désactivé automatiquement s'il est inactif pendant une période définie, c'est-à-dire si :
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Vous ne vous êtes pas connecté au CSP depuis plus de 90 jours.
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Vous n'avez pas vérifié votre compte depuis 6 mois.
Vous recevez une notification par e-mail avec l'objet « Votre compte CSP est inactif ». Pour que votre compte reste actif, vous devez vous connecter au CSP.
Lorsque vous essayez de vous connecter en tant qu'utilisateur inactif, une barre de message rouge vous signale l'e-mail de vérification que vous avez reçu. Pour réactiver votre compte, vous devez confirmer cet e-mail. Sur la page de connexion du CSP, une barre de message verte vous informe de la vérification réussie de l'e-mail et vous permet de vous connecter. Pour en savoir plus, consultez la rubrique Se connecter au CSP.
Message de bienvenue
Lorsque vous vous connectez pour la première fois à partir d'une nouvelle invitation créée par un client, le message de bienvenue et le logo de la société suivants s'affichent par défaut. Votre client peut personnaliser le message de bienvenue. Le message peut donc être différent et comporter le logo de votre client au lieu du logo Coupa.
Visite de bienvenue
Une fois que vous êtes connecté, Coupa vous propose une visite de bienvenue.
Si vous vous connectez à partir d'une nouvelle invitation créée par un client, la visite de bienvenue n'est pas affichée, mais vous pouvez y accéder à partir du menu Aide . Pour en savoir plus, consultez la rubrique Naviguer et obtenir de l'aide.
Vous pouvez sauter la visite en cliquant sur le boutonSauterou en fermant la fenêtre avec le X en haut à droite. Cliquez sur Suivant pour accéder à la deuxième page de la visite, qui fournit des informations de base sur les avantages de la facturation via le CSP.
En cliquant sur le lien approprié, vous pouvez accéder directement aux pages Commandes, Factures ou Admin, ou accéder à la page de visite suivante qui fournit des informations de base sur la façon dont le CSP peut vous aider à traiter et à communiquer avec vos clients, par exemple en vous permettant de gérer vos catalogues, commandes et factures et en définissant des préférences de notification pour les transactions client importantes.
La quatrième (dernière) page de la visite résume les fonctionnalités supplémentaires, par exemple, la possibilité de fournir des informations sur les fournisseurs via le CSP, de mettre à jour les bons de commande avec préavis d'expédition (ASN), de mettre à jour les articles du catalogue et les fonctionnalités de paiement, telles que la gestion des paramètres de paiement. Si vous cliquez sur le lien Accéder à l'aide en ligne pour en savoir plus [Go to Online Help to Learn More], vous serez redirigé vers le Guide d'administration et d'utilisation du Coupa Supplier Portal pour plus de détails sur chaque fonctionnalité.
Authentification à deux facteurs
Lorsque vous vous connectez pour la première fois, vous êtes invité à activer l'authentification à deux facteurs. Pour en savoir plus, consultez la rubrique Activer ou désactiver l'authentificationà deux facteurs .
Certains clients peuvent exiger que vous utilisiez l'authentification à deux facteurs pour accéder à leurs informations.
Connexion avec authentification à deux facteurs
Si vous avez activé l'authentification à deux facteurs,la fenêtre Authentificationà deux facteurs s'ouvre lorsque vous souhaitez vous connecter au CSP.
Si vous avez activé l'application Two-Factor Authenticator, choisissez d'ouvrir Google Authenticator sur votre appareil, choisissez votre compte CSP et obtenez le code de validation.
Si vous avez activé l'authentification à deux facteurs pour les SMS, vérifiez vos messages texte pour obtenir le code de vérification.
Saisissez le code d'authentification à deux facteurs dans le champ approprié, choisissez Mémorisercet ordinateur pendant 30 jourssi vous n'utilisez pas d'ordinateur public ou partagé, puis cliquez sur Se connecter.
Le code est valable seulement pendant 60 secondes. Si vous ne saisissez pas ce code sur la page de connexion du CSP et que vous cliquez sur Se connecter dans les 60 secondes, vous devez obtenir un nouveau code et réessayer.
Pour en savoir plus, consultez la rubrique Activer ou désactiver l'authentificationà deux facteurs .
Si vous êtes bloqué et que vous ne disposez pas de votre code de validation de sauvegarde à six chiffres, contactez votre client qui vous demandera un formulaire de déclarationet votre adresse e-mail utilisée pour vous connecter au CSP ou une copie de votre carte d'identité ou passeport avec photo pour vérifier votre identité.
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