Punchout fehlgeschlagen: Einrichtungsanforderung fehlgeschlagen: 4xx Anmeldename ist nicht verfügbar

Grund

Das Problem tritt aufgrund falscher Anmeldeinformationen auf. Der Statuscode ist 4xx (wobei xx Ziffern sind), was bedeutet, dass die Authentifizierung fehlgeschlagen ist.

Um zu reproduzieren, klicken Sie auf den Link des Punchout-Lieferanten und erhalten Sie den 4xx-Fehler in Coupa.

Lösung

• Überprüfen Sie die Informationen zur Einrichtung der Punchout-Website und stellen Sie sicher, dass die folgenden Informationen korrekt eingegeben wurden:

  • cXML-Domain: für den Lieferanten

  • cXML-Identität: für den Lieferanten

  • cXML-Geheimnis

  • Absender-Domäne: für den Käufer

  • Absender-Identität: für den Käufer

  Hinweis

  Bei den Informationen wird zwischen Groß- und Kleinschreibung unter

• Wenn die Punchout-Site-Informationen korrekt sind, leiten Sie die Coupa Punchout-Fehlerbenachrichtigungs-E-Mail an den Lieferanten weiter und bitten Sie den Lieferanten, diese zu prüfen und Sie wissen zu lassen, wann Sie erneut versuchen können, den Punchout zu senden.

Beispiel