このセクションでは、Coupaをサプライヤーと共に実装する責任を負う管理者とITのためのエラーメッセージとトラブルシューティング情報を提供します。Coupa 19では、CoupaでPOと請求書のcXMLエラーを監視することができます。
また、管理者はcXMLエラーについて自動的に通知され、通知設定を介してそれらの通知を制御できます。CXMLエラー通知は、アクセス許可を介してカスタムロールに割り当てることもできます（請求書通知： cXML請求書エラー）。これは、管理者の職務を分担し、統合に特化した管理者を配置したいと考えている顧客に有益です。
CXMLドキュメントを作成するときは、データフィールドにブレイクアウト文字が使用されていることを確認してください。詳細は、cXMLの一般的な特殊文字の処理を参照してください。
Coupa統合でのcXMLインボイスエラーのトラブルシューティングに役立てるには、このエラーメッセージを使用してください。
サプライヤーは、不適切なタグを持つサービス品目を含むcXML請求書をCoupaに送信しています。
ドキュメントの属性が無効です。検証に失敗しました：請求明細の注文明細は請求明細と同じタイプにする必要があります...
ドキュメントの属性が無効です。検証に失敗しました：請求明細の注文明細は請求明細と同じタイプにする必要があります...
無効な注文/書類の参照先です。注文ヘッダーXXはサプライヤーXXに属していません
Coupa PO番号は有効ですが、正しいサプライヤーに属していません。
要求はDTDで正常に検証されませんでした。ERROR:Element InvoiceDetailOrderの内容がDTDに従っていません
請求書で渡された契約のサプライヤーアカウント番号が、Coupaの有効な契約と一致していません。
ドキュメントの属性が無効です。検証に失敗しました：支払期間は請求書の請求書ヘッダーに存在する必要があります：支払期間請求書に存在する必要があります
サプライヤーレコードの支払条件が空白です。
CXML請求書の項目の合計数が、Coupaでの顧客の設定で許可されている項目の最大数を超えています。
さまざまな検証エラーまたは不足しているcXMLタグにより、予期せぬサーバーエラーが発生します。
ドキュメントの属性が無効です。裏付けされた文書の請求先住所が、cXMLから解析された請求先住所と一致しません
CXMLファイルのbillToがCoupa POのbillToと一致しません。
ドキュメントの属性が無効です。別料金の発送料、取扱手数料、雑費は許可されていません
CXML請求書に正しいヘッダーパラメータが含まれていません。
サプライヤーのアカウント情報に問題があります。
無効な注文/書類の参照先です。注文ヘッダーXX、注文行番号XXが見つかりませんでした
Coupa POに請求明細がありません。
ドキュメントの属性が無効です。検証に失敗しました：請求書明細が無効な請求書ヘッダーです：請求明細が無効な請求明細XX:数量の精度は数量単位XXと一致する必要があります。
さまざまな検証エラーまたは不足しているcXMLタグにより、予期せぬサーバーエラーが発生します。
ドキュメントの属性が無効です。請求明細XX:アカウントNAが存在しないか、有効ではありません
存在しない、またはアクティブでないアカウントは、cXMLインボイスエラーレポートに表示されます。
CoupaではSSLクライアント証明書の認証をサポートしていないため、サプライヤーはこの制限を削除する必要があります。
認証情報が正しくないため、CoupaはcXML請求書を却下しました。
ドキュメントの属性が無効です。検証に失敗しました：このサプライヤーに対してすでに請求書XXが使用されています。請求書ヘッダー：このサプライヤーに対してすでに請求書XXが使用されています。
Coupa統合でのcXMLインボイスエラーのトラブルシューティングに役立てるには、このエラーメッセージを使用してください。
- 目次
-
Coupaのお客様
- サプライヤーの有効化に関する戦略
- サプライヤー有効化ツールキット
-
よくあるご質問
- ウェブフォームのパンチアウトサイトへのリンクを追加できますか？
- 新しいフォームに既存のSIMフォーム名を使用できますか？
- POの確認では、有効な代替アイテムが検索されますか？
- 代替アイテムのレシートはどのように作成されますか？
- 代替案の価格設定はどのように機能しますか？ 代替価格は同じである必要がありますか？
- Coupaデジタル証明書のコピーを取得するにはどうすればよいですか？
- ユーザーはパンチアウトサイトにどのようにしてログインしますか？
- パンチアウト用のウェブフォームはどのように申請書に変換されますか？
- インテグレーション連絡先および顧客が知っておくべきこと
- アカウントマスターデータの作成、送信、承認作成のためのタイムラインと処理はありますか？
- XML文書でエスケープする必要がある文字は何ですか？
- 代替案のパックサイズが異なるとどうなりますか？
- Coupaでサプライヤーがパンチアウトを行うための最低要件は何ですか？
- サプライヤーがCoupaからcXML経由で注文を受信するための最低要件は何ですか？
- サプライヤーがcXML経由でCoupaにインボイスを送信するための最低要件は何ですか？
- 契約の管理
- カタログの管理
- 文書・ドキュメントの送受信
- サプライヤーの管理
- リソースキット
- サプライヤー
-
サプライヤーの統合に関するリソース
-
コンプライアンスに準拠したcXML請求書
- インボイスへの外部情報の追加
- エンコードされた添付ファイルをcXMLインボイスに追加
- 非課税情報をインボイスに追加
- 利用規約への同意
-
オーストラリア
- 裏付けのあるオーストラリア向け簡易インボイス（数量ベース）
- 裏付けのないオーストラリア向け簡易インボイス（契約ベース）
- 裏付けのある品目と裏付けのない品目を含むサービスのオーストラリア向け簡易インボイス（金額ベース）
- 裏付けのあるインボイスのオーストラリア向け簡易クレジットメモ
- 裏付けのないインボイスのオーストラリア向け簡易クレジットメモ
- 支払条件のあるオーストラリア向けインボイス
- 複数の品目とPO参照があるオーストラリア向けインボイス
- 品目レベルで課税されるオーストラリア向けインボイス
- 割引のあるオーストラリア向けインボイス
- ヘッダー料金（発送料、取扱手数料、雑費）のあるオーストラリア向けインボイス
- カスタムフィールド（外部情報）のあるオーストラリア向けインボイス
-
オーストリア
- 裏付けのあるオーストリア向け簡易インボイス（数量ベース）
- 裏付けのないオーストリア向け簡易インボイス（契約ベース）
- 裏付けのある品目と裏付けのない品目を含むサービスのオーストリア向け簡易インボイス（金額ベース）
- 裏付けのあるインボイスのオーストリア向け簡易クレジットメモ
- 裏付けのないインボイスのオーストリア向け簡易クレジットメモ
- 支払条件のあるオーストリア向けインボイス
- 複数の品目とPO参照があるオーストリア向けインボイス
- ヘッダーの課税のあるオーストリア向けインボイス
- 品目レベルで課税されるオーストリア向けインボイス
- 割引のあるオーストリア向けインボイス
- ヘッダー料金（発送料、取扱手数料、雑費）のあるオーストリア向けインボイス
- カスタムフィールド（外部情報）のあるオーストリア向けインボイス
- 請求先住所エラーの回避
-
ベルギー
- 裏付けのあるベルギー向け簡易インボイス（数量ベース）
- 裏付けのないベルギー向け簡易インボイス（契約ベース）
- 裏付けのある品目と裏付けのない品目を含むサービスのベルギー向け簡易インボイス（金額ベース）
- 支払条件のあるベルギー向けインボイス
- 複数の品目とPO参照があるベルギー向けインボイス
- ヘッダーの課税のあるベルギー向けインボイス
- 品目レベルで課税されるベルギー向けインボイス
- 割引のあるベルギー向けインボイス
- ヘッダー料金（発送料、取扱手数料、雑費）のあるベルギー向けインボイス
- カスタムフィールド（外部情報）のあるベルギー向けインボイス
- 品目レベルで課税される（VAT免税）ベルギー向けインボイス
- カナダ
- コンプライアンスサービス
- チェコ共和国
-
デンマーク
- 裏付けのあるデンマーク向け簡易インボイス（数量ベース）
- 裏付けのないデンマーク向け簡易インボイス（契約ベース）
- 裏付けのある品目と裏付けのない品目を含むサービスのデンマーク向け簡易インボイス（金額ベース）
- 裏付けのあるインボイスのデンマーク向け簡易クレジットメモ
- 裏付けのないインボイスのデンマーク向け簡易クレジットメモ
- 支払条件のあるデンマーク向けインボイス
- 複数の品目とPO参照があるデンマーク向けインボイス
- ヘッダーの課税のあるデンマーク向けインボイス
- 品目レベルで課税されるデンマーク向けインボイス
- 割引のあるデンマーク向けインボイス
- ヘッダー料金（発送料、取扱手数料、雑費）のあるデンマーク向けインボイス
- カスタムフィールド（外部情報）のあるデンマーク向けインボイス
- フィンランド
- フランス
- ドイツ
- グローバルコンプライアンスに準拠したcXMLインボイス - 英国
-
アイルランド
- 裏付けのあるアイルランド向け簡易インボイス（数量ベース）
- 裏付けのないアイルランド向け簡易インボイス（契約ベース）
- 裏付けのある品目と裏付けのない品目を含むサービスのアイルランド向け簡易インボイス（金額ベース）
- 裏付けのあるインボイスのアイルランド向け簡易クレジットメモ
- 裏付けのないインボイスのアイルランド向け簡易クレジットメモ
- 支払条件のあるアイルランド向けインボイス
- 複数の品目とPO参照があるアイルランド向けインボイス
- 品目レベルで課税されるアイルランド向けインボイス
- 割引のあるアイルランド向けインボイス
- カスタムフィールド（外部情報）のあるアイルランド向けインボイス
- 品目レベルのカスタムフィールド（外部情報）のあるアイルランド向けインボイス
- 品目レベルで課税される（VAT免税）アイルランド向けインボイス
- イタリア
- 日本
-
マレーシア
- 裏付けのあるマレーシア向け簡易インボイス（数量ベース）
- 裏付けのないマレーシア向け簡易インボイス（契約ベース）
- 裏付けのある品目と裏付けのない品目を含むサービスのマレーシア向け簡易インボイス（金額ベース）
- 裏付けのあるインボイスのマレーシア向け簡易クレジットメモ
- 裏付けのないインボイスのマレーシア向け簡易クレジットメモ
- 支払条件のあるマレーシア向けインボイス
- 複数の品目とPO参照があるマレーシア向けインボイス
- 品目レベルで課税されるマレーシア向けインボイス
- 割引のあるマレーシア向けインボイス
- ヘッダー料金（発送料、取扱手数料、雑費）のあるマレーシア向けインボイス
- カスタムフィールド（外部情報）のあるマレーシア向けインボイス
- オランダ
- ノルウェー
-
ポーランド
- 裏付けのあるポーランド向け簡易インボイス（数量ベース）
- 裏付けのないポーランド向け簡易インボイス（契約ベース）
- 裏付けのある品目と裏付けのない品目を含むサービスのポーランド向け簡易インボイス（金額ベース）
- 裏付けのあるインボイスのポーランド向け簡易クレジットメモ
- 裏付けのないインボイスのポーランド向け簡易クレジットメモ
- 支払条件のあるポーランド向けインボイス
- 複数の品目とPO参照があるポーランド向けインボイス
- 品目レベルで課税されるポーランド向けインボイス
- 割引のあるポーランド向けインボイス
- ヘッダー料金（発送料、取扱手数料、雑費）のあるポーランド向けインボイス
- カスタムフィールド（外部情報）のあるポーランド向けインボイス
- 品目レベルで課税される（VAT免税）ポーランド向けインボイス
- 現地通貨での金額の入力
- 支払先住所の選択
-
シンガポール
- 裏付けのあるシンガポール向け簡易インボイス（数量ベース）
- 裏付けのないシンガポール向け簡易インボイス（契約ベース）
- 裏付けのある品目と裏付けのない品目を含むサービスのシンガポール向け簡易インボイス（金額ベース）
- 裏付けのあるインボイスのシンガポール向け簡易クレジットメモ
- 裏付けのないインボイスのシンガポール向け簡易クレジットメモ
- 支払条件のあるシンガポール向けインボイス
- 複数の品目とPO参照があるシンガポール向けインボイス
- 品目レベルで課税されるシンガポール向けインボイス
- 割引のあるシンガポール向けインボイス
- ヘッダー料金（発送料、取扱手数料、雑費）のあるシンガポール向けインボイス
- カスタムフィールド（外部情報）のあるシンガポール向けインボイス
- 品目レベルで課税される（VAT免税）シンガポール向けインボイス
- スロヴァキア
-
南アフリカ
- 裏付けのある南アフリカ向け簡易インボイス（数量ベース）
- 裏付けのない南アフリカ向け簡易インボイス（契約ベース）
- 裏付けのあるインボイスの南アフリカ向け簡易クレジットメモ
- 裏付けのないインボイスの南アフリカ向け簡易クレジットメモ
- 支払条件のある南アフリカ向けインボイス
- 複数の品目とPO参照がある南アフリカ向けインボイス
- 品目レベルで課税される南アフリカ向けインボイス
- 割引のある南アフリカ向けインボイス
- カスタムフィールド（外部情報）のある南アフリカ向けインボイス
- 品目レベルのカスタムフィールド（外部情報）のある南アフリカ向けインボイス
- 品目レベルで課税される（VAT免税）南アフリカ向けインボイス
- 南アフリカのコンプライアンスに準拠したcXMLのサンプル
- スペイン
- スウェーデン
-
スイス
- 裏付けのあるスイス向け簡易インボイス（数量ベース）
- 裏付けのないスイス向け簡易インボイス（契約ベース）
- 裏付けのある品目と裏付けのない品目を含むサービスのスイス向け簡易インボイス（金額ベース）
- 裏付けのあるインボイスのスイス向け簡易クレジットメモ
- 裏付けのないインボイスのスイス向け簡易クレジットメモ
- 支払条件のあるスイス向けインボイス
- 複数の品目とPO参照があるスイス向けインボイス
- ヘッダーの課税のあるスイス向けインボイス
- 品目レベルで課税されるスイス向けインボイス
- 割引のあるスイス向けインボイス
- ヘッダー料金（発送料、取扱手数料、雑費）のあるスイス向けインボイス
- カスタムフィールド（外部情報）のあるスイス向けインボイス
- 品目レベルで課税される（VAT免税）スイス向けインボイス
-
英国
- 裏付けのある英国向け簡易インボイス（数量ベース）
- 裏付けのない英国向け簡易インボイス（契約ベース）
- 裏付けのある品目と裏付けのない品目を含むサービスの英国向け簡易インボイス（金額ベース）
- 裏付けのあるインボイスの英国向け簡易クレジットメモ
- 裏付けのないインボイスの英国向け簡易クレジットメモ
- 支払条件のある英国向けインボイス
- 複数の品目とPO参照がある英国向けインボイス
- ヘッダーの課税のある英国向けインボイス
- 品目レベルで課税される英国向けインボイス
- 割引のある英国向けインボイス
- ヘッダー料金（発送料、取扱手数料、雑費）のある英国向けインボイス
- カスタムフィールド（外部情報）のある英国向けインボイス
- 品目レベルで課税される（VAT免税）英国向けインボイス
- アメリカ合衆国
- Coupaでのコンプライアンスの使用
- cXML ASN
-
cXMLエラー処理
- 空のエラーメッセージ
- 申請の特性はサポートされていません
- cXML文書を解析できませんでした
- cXMLインボイス発行がサプライヤーに許可されていません
- cXMLバージョンの文書はサポートされていません
- cXMLでの一般的な特殊文字の処理
- 文書に無効な属性があります
- 文書に無効な属性があります。裏付けのある文書の請求先住所が、cXMLから解析された請求先住所と一致しません
- 文書に無効な属性があります。別料金（発送料、取扱手数料、雑費）は許可されていません
- 文書に無効な属性があります。検証に失敗しました：請求品目の注文品目は請求品目と同じタイプである必要があります…
- 文書に無効な属性があります。検証に失敗しました: 支払条件がインボイスに存在する必要があります インボイスヘッダー: 支払条件がインボイスに存在する必要があります
- 文書に無効な属性があります。インボイス品目XX: アカウントNAが存在しないか、無効です
- 無効な資格証明書
- 無効な認証情報です。不適切な認証情報
- 無効な注文/文書の参照です
- 無効な注文/文書の参照です。注文ヘッダーXXはサプライヤーXXに属していません
- 無効な注文/文書の参照です。注文ヘッダーXX、注文品目番号XXが見つかりませんでした
- 請求書はすでに使用されています
- 請求品目が無効な請求書ヘッダーです
- 申請はDTDによる検証に成功しませんでした。
- 申請はDTDによる検証に成功しませんでした。エラー: 要素のInvoiceDetailOrderコンテンツがDTDに従っていません
- 申請のエンティティが大きすぎます
- サーバーはインボイスを作成できませんでした
- サーバーが申請を解析するように設定されていません
- 正常なテストエラー
- PO品目はインボイス品目と同じタイプにする必要があります
- PO送信中のTLS/SSLエラー
- 予期しないサーバーエラー
- インボイスのcXML送信エラーコード
- Open Buy APIリファレンス
-
発注書とパンチアウト
- cXMLウェブフォームデータ
- エラー: ヘッダーチェックが正しくありません
- サプライヤーへの接続中にエラーが発生しました
- POに失敗しました: 5xxまたは4xxエラー応答
- POに失敗しました: サプライヤーへの接続に失敗しました: 400 Bad Request
- POに失敗しました: サプライヤーへの接続はタイムアウトしました
- POに失敗しました: 設定応答にステータス要素がありません:
- POに失敗しました: 設定応答にステータス要素がありません: ok
- POに失敗しました: 設定要求に失敗しました: 4xxログイン名は利用できません
- POに失敗しました: 接続要求に失敗しました。 XXに対するsend_via_cxmlメソッドが定義されていません（接続タイムアウト）
- cXMLを使用して発注書を送信
- パンチアウトに失敗しました: Coupaログイン
- パンチアウトに失敗しました: getaddrinfo: 名前またはサービスが不明です
- パンチアウトに失敗しました: 設定応答にステータス要素がありません（ファイル形式が正しくありません）
- パンチアウトに失敗しました: 設定応答にステータス要素がありません（URLが正しくありません）
- パンチアウトに失敗しました: パンチアウトサイトはカートを戻すことができませんでした
- パンチアウトに失敗しました: 設定要求に失敗しました: 4xxログイン名は利用できません
- パンチアウト注文
- 注釈付きcXML発注書サンプル
- sslv3ハンドシェイク失敗
- 未定義のメソッドsend_via_cxmlの接続に失敗しました
-
請求書の例
- cXMLクレジットメモのサンプル
- POで裏付けされたcXMLクレジットメモのサンプル
- 論争中の請求書へのリンクを含む修正請求書を提出するためのcXMLのサンプル
- 税金（POで裏づけされた）のあるcXMLインボイスのサンプル
- 契約で裏付けされたcXMLインボイスのサンプル
- 複数のPOで裏付けされたcXMLインボイスのサンプル
- 請求勘定配分を含むcXMLインボイスのサンプル
- 裏付けのある品目と裏付けのない品目を含むcXMLインボイスのサンプル
- カスタムフィールド（外部情報）のあるcXMLインボイスのサンプル
- インボイス品目とレシートを3点直接照合するためのMatchReferenceキーを含むcXMLインボイスのサンプル
- 支払条件のあるcXMLインボイスのサンプル
- サービスタイプのcXMLインボイスのサンプル
- 裏付けのないcXMLインボイスのサンプル
- クレジットメモを介して論争を解決するためのサンプル
- パンチアウト注文メッセージのサンプル
- パンチアウト設定要求の例
-
cXML Examples
-
コンプライアンスに準拠したcXML請求書
- Able to Enable: Supplier Enablement