Échec du punchout : Échec de la demande de configuration : Le nom de connexion 4xx n'est pas disponible

Cause

Le problème est dû à des identifiants incorrects. Le code d'état est 4xx (où xx sont des chiffres), ce qui signifie qu'il y a eu un échec d'authentification.

Pour le reproduire, cliquez sur le lien du fournisseur punchout et recevez l'erreur 4xx dans Coupa.

Solution

  • Vérifiez les informations de configuration du site de punchout et assurez-vous que les informations suivantes ont été saisies correctement :

    • Domaine cXML : pour le fournisseur

    • Identité cXML : pour le fournisseur

    • Secret cXML

    • Domaine de l'expéditeur : pour l'acheteur

    • Identité de l'expéditeur : pour l'acheteur

    Remarque

    Les informations sont sensibles à la casse.

  • Si les informations du site de punchout sont correctes, transférez l'e-mail de notification d'échec de punchout Coupa au fournisseur, demandez-lui de l'examiner et de vous informer lorsque vous pouvez réessayer d'envoyer le punchout.

Exemple

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