Échec du punchout : Échec de la demande de configuration : Le nom de connexion 4xx n'est pas disponible

Cause

Le problème est dû à des identifiants incorrects. Le code d'état est 4xx (où xx sont des chiffres), ce qui signifie qu'il y a eu un échec d'authentification.

Pour le reproduire, cliquez sur le lien du fournisseur punchout et recevez l'erreur 4xx dans Coupa.

Solution

• Vérifiez les informations de configuration du site de punchout et assurez-vous que les informations suivantes ont été saisies correctement :

  • Domaine cXML : pour le fournisseur

  • Identité cXML : pour le fournisseur

  • Secret cXML

  • Domaine de l'expéditeur : pour l'acheteur

  • Identité de l'expéditeur : pour l'acheteur

  Remarque

  Les informations sont sensibles à la casse.

• Si les informations du site de punchout sont correctes, transférez l'e-mail de notification d'échec de punchout Coupa au fournisseur, demandez-lui de l'examiner et de vous informer lorsque vous pouvez réessayer d'envoyer le punchout.

Exemple