Échec du punchout : Aucun élément d'état dans la réponse de configuration (format de fichier incorrect)

Cause

L'URL de punchout est correcte, mais la réponse du fournisseur n'est pas au format de fichier cXML PunchoutSetupResponse approprié.

Pour le reproduire, cliquez sur le lien du fournisseur punchout et recevez l'erreur Aucun élément de statut dans Coupa.

Solution

• Assurez-vous que le fournisseur utilise le format de fichier cXML PunchoutSetupResponse approprié. Par exemple : 

  <?xml version="1.0"?>
  <!DOCTYPE cXML SYSTEM "http://xml.cxml.org/schemas/cXML/1.2.014/cXML.dtd">
  <cXML xml:lang="en-US" payloadID="123" timestamp="2014-01-01T08:46:00- 07:00">
   <Response>
     <Status code="200" text="success"/>
     <PunchOutSetupResponse>
       <StartPage>
         <URL>http://example.com/retrieve?reqUrl=123;Initial=TRUE</URL>
       </StartPage>
     </PunchOutSetupResponse>
   </Response>
  </cXML>

• Consultez l’e-mail de notification d’échec du punchout Coupa intitulé « Échec cXML (une erreur s’est produite sur le punchout) » et examinez la réponse cXML du fournisseur.

• Transférez l'e-mail au fournisseur et demandez-lui de fournir la réponse PunchoutSetupResponse au format de fichier cXML approprié.

Exemple