Échec du punchout : getaddrinfo : Nom ou service inconnu

Cause

L'URL de punchout est incorrecte ; même le domaine n'existe pas.

Pour cela, cliquez sur le lien du fournisseur punchout et recevez l'erreur getaddrinfo dans Coupa.

Solution

• Avant de contacter le fournisseur, vérifiez ses paramètres de punchout dans Coupa.

  • Assurez-vous que l'URL correspond à celle fournie par le fournisseur.

    Remarque

    L'URL respecte la casse.

  • Assurez-vous que l'URL ne comporte pas d'espaces.

• Si l'URL est correcte, informez le fournisseur et demandez-lui l'URL complète correcte.

Exemple