BC échoué : Aucun élément de statut dans la réponse de configuration : ok

Cause

Le fournisseur n'envoie pas le cXML OrderResponse à Coupa. 

Lorsque nous publions une demande de commande, la connexion est ouverte pendant 60 secondes. Pendant ce temps, Coupa attend la réponse de commande du fournisseur. Si Coupa ne reçoit rien, le délai de connexion expire au bout de 60 secondes et le statut du bon de commande s'affiche comme un échec.

Si la réponse cXML de l'e-mail est vide, cela signifie que Coupa n'a rien reçu du fournisseur.

Solution

Si les informations sur le fournisseur et l'acheteur sont correctes, transférez l'e-mail de bon de commande ayant échoué de Coupa au fournisseur et demandez-lui d'envoyer la réponse à la commande.

Exemple

Objet : Échec cXML (aucun statut renvoyé lors de l'envoi du BC #123)

Aucun élément de statut dans la réponse de configuration : ok

Demande CXML

< ?xml version="1.0" encoding="UTF-8" ?>
http://xml.cxml.org/schemas/cXML/1.2.014/cXML.dtd">
…


Réponse CXML