Codes d'erreur de transmission cXML des factures
Cette rubrique vous aide à comprendre les messages d'échec de transmission que vous pouvez recevoir sur les factures cXML entrantes des fournisseurs :
| Code d'erreur | Signification | Action requise |
|---|---|---|
HTTP Response Code = 401 |
Données de connexion non valides. | Vérifiez les identifiants que le fournisseur transmet. Les paramètres se trouvent sur la page Configuration du fournisseur dans Coupa. |
HTTP Response Code = 403 |
Facturation cXML non autorisée pour le fournisseur. | Vérifiez que le fournisseur est configuré pour autoriser la facturation cXML. Les paramètres se trouvent sur la page Configuration du fournisseur dans Coupa. |
HTTP Response Code = 406 |
Impossible d'analyser le document cXML. | Le fournisseur doit vérifier la validité des spécifications XML qu'il envoie à Coupa. Il peut le faire en POSTant à la DTD de la spécification. |
HTTP Response Code = 406 |
La demande n'a pas été validée avec DTD. | Le fournisseur doit vérifier la validité des spécifications XML qu'il envoie à Coupa. Il peut le faire en POSTant à la DTD de la spécification. Le fournisseur pourrait créer une facture pour un numéro de commande qui n'existe pas dans le système. |
HTTP Response Code = 417 |
Référence de commande/document non valide. | Commande pour laquelle le fournisseur tente de créer une facture pour une commande qui n'est pas dans le système ou qui n'est pas associée au fournisseur qui tente de créer la facture. Le fournisseur facture peut-être un numéro de ligne de commande qui n'existe pas sur le bon de commande. |
HTTP Response Code = 417 |
Attributs non valides dans le document. |
La commande pour laquelle le fournisseur essaie de créer une facture qui n'est pas dans le système ou qui n'est pas associée au fournisseur qui essaie de créer la facture, ou le numéro de facture a déjà été utilisé pour ce fournisseur. Assurez-vous que le fournisseur envoie la facture liée au bon fournisseur (vérifiez si plusieurs fournisseurs ont été configurés dans Coupa) et les identifiants. |
HTTP Response Code = 450 |
La version cXML du document n'est pas prise en charge. | Coupa ne prend en charge que les versions 1.2.xxx et 1.2.x.xxx (par exemple, 1.2.020/InvoiceDetail.dtd) de la norme cXML. |
HTTP Response Code = 450 |
La ou les caractéristiques de la demande ne sont pas prises en charge. | Coupa ne prend pas en charge différents marqueurs dans votre message, veuillez contacter l'assistance Coupa. |
HTTP Response Code = 500 |
Le serveur n'a pas pu créer la facture. | Il s'agit d'une erreur Coupa interne. Si vous recevez ce message, contactez l'assistance Coupa. |
HTTP Response Code = 500 |
Serveur non configuré pour analyser la demande. | Il s'agit d'une erreur Coupa interne. Si vous recevez ce message, contactez l'assistance Coupa. |
HTTP Response Code = 500 |
Serveur non configuré pour analyser la demande. | Il s'agit d'une erreur Coupa interne. Si vous recevez ce message, contactez l'assistance Coupa. |
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