Wie können wir Ihnen helfen? Produkte Coupa-Produktdokumentation Ressourcen für Lieferanten Für Lieferanten Ressourcen für die Integration Bestellungen und Punchouts Bestellung fehlgeschlagen: Kein Statuselement in Einrichtungsantwort: ok

Bestellung fehlgeschlagen: Kein Statuselement in Einrichtungsantwort: ok

Grund

Der Lieferant sendet die OrderResponse cXML nicht an Coupa.

Wenn wir eine OrderRequest posten, ist die Verbindung für bis zu 60 Sekunden geöffnet. Während dieser Zeit erwartet Coupa die OrderResponse des Lieferanten. Wenn Coupa nichts erhält, wird die Verbindung nach 60 Sekunden unterbrochen und der Bestellstatus wird als Fehler angezeigt.

Wenn die cXML-Antwort in der E-Mail leer ist, bedeutet dies, dass Coupa nichts vom Lieferanten zurückerhalten hat.

Lösung

Wenn die Lieferanten- und Käuferinformationen korrekt sind, leiten Sie die Coupa-E-Mail für fehlgeschlagene Bestellungen an den Lieferanten weiter und bitten Sie den Lieferanten, die OrderResponse zu senden.

Beispiel

Betreff: cXML-Fehler (Beim Senden der Bestellnummer123 wurde kein Status zurückgegeben)

Kein Statuselement in der Einrichtungsantwort:

OK cXML-Anfrage

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<!DOCTYPE cXML-System "http://xml.cxml.org/schemas/cXML/1.2.014/cXML.dtd">

</cXML>

… CXML-ANTWORT

Hinweis: Einige Inhalte wurden maschinell übersetzt.