発注に失敗しました：サプライヤーへの接続はタイムアウトしました

要因

次のいずれかによってタイムアウトが発生します。

• OrderResponseファイル形式が正しくありません。
• サプライヤーがOrderResponse cXMLを返送するのに時間がかかり過ぎました。
• サプライヤーはCoupaアプリケーションのIPアドレスをホワイトリストに登録する必要があります。

解決策

• サプライヤーのOrderResponse cXMLが次の例のようになっていることを確認します（そうでない場合は、サプライヤーに修正を依頼してください）。

  <?xml version="1.0"?>
  
  <cXML payloadID="111111111" xml:lang="en" timestamp="1999-03-12T18:39:09-08:00">
  
     <Response>
  
       <Status code="200" text="OK"/>
  
     </Response>
  
  </cXML>

• タイムアウトエラーが発生したら、Coupaが失敗した発注書メールをサプライヤーに転送し、タイムアウトの原因をサプライヤーに尋ねます。
• サプライヤーからの応答がなかったためにPO送信が接続タイムアウトになった場合、Coupaは5分間隔で最大4回POを再送信しようとします。