価値とは、Coupaからよく聞く言葉です。なぜなら、私たちは価値が成功の真の尺度であると確信しており、お客様の最初のオリエンテーションと実装からポストゴーライブバリューマネジメント、採用など、私たちの旅のあらゆる段階でサービスとしての価値を提供することにコミットしているからです。
Coupaログインを受け取ると、Coupaオンボーディングパートナー（ COP ）から連絡があり、あなたとあなたのチームがCoupaポータルとリソースにアクセスできるようになります。その後、Coupaトレーニングに登録するのに役立ち、実装を開始する準備が整います。Coupaオンボーディングプログラムの詳細については、こちらをクリックしてください。
ステークホルダー、Coupaチーム、および実装パートナーが、実装を開始し、ビジネス目標に合わせた成功の指標について話し合います。アジャイルな実装アプローチと実証済みの方法論を通じて、システムは効率的に構成、レビュー、ライブで運用されます。
本番稼働後、Coupaのバリューマネジメントチームはお客様と協力して成功指標への進捗を確保し、継続的なバリューレビューミーティングを開催してベストプラクティスを共有し、お客様のプラットフォームとプロセスがビジネス目標を達成するために最適化されていることを確認します。
顧客導入管理サービスは、ユーザーの採用を促進し、機能の使用を拡大し、最新のプラットフォームイノベーションの恩恵を受けるための専門的なガイダンスと戦略を提供するためにCoupaから提供されています。詳細については、Coupaカスタマーバリューマネジメントチームまでお問い合わせください。
スキルのギャップ、頻繁な離職、リーンオペレーションに直面している場合でも、Coupaマネージドサービスは、チームを拡張するためのリソースを提供することで、運用上の課題に取り組むのに役立ちます。サプライヤーイネーブルメント、カタログ＆コンテンツ管理、リスク＆パフォーマンス管理アプリケーション管理、サプライヤーダイバーシティアウトリーチなどのサービスを支援できます。詳細については、Coupaカスタマーバリューマネジメントチームまでお問い合わせください。
当社のサービスモデルは価値を第一に考えています
Coupaのバリューサービスのアプローチは、次の3つのフェーズをモデルにしています。価値の発見、価値の促進、価値の最大化。成功を確実にするために、当社がバリューファーストを掲げることを頼りにしてください。
Coupaチームのご紹介
Coupaでは、3000人以上の従業員全員が、お客様を確実に成功に導き、結果に焦点を当て、卓越性を追求することにコミットしています。
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カスタマーソリューションパートナー(CSP) Coupa CSPの範囲と構造Coupaの実装やその他のサービスを独自の要件に合わせて構築し、迅速に立ち上げて実行するのに役立ちます。 |
顧客オリエンテーションパートナー（ COP ） Coupa COPは、Coupaポータルとリソースへのアクセスをガイドし、システムの実装と使用の準備ができるようにCoupaトレーニングへの登録を支援します。 |
エンゲージメントマネージャー（ EM ） Coupa EMは、Coupaプラットフォームとアプリケーションの実装を成功させるために、サービスプロジェクトが順調に進んでいることを保証します。 |
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ソリューションデリバリー Coupaの技術およびソリューションアーキテクトは、統合ガイダンスを提供し、ベストプラクティスプロセスを推奨し、システムが一致するように構成されていることを確認します。 |
カスタマーバリューマネージャー（ CVM ） Coupa CVMは、Coupaへの投資から最大限の価値を得るためのベストプラクティスガイダンスを提供します。 |
顧客採用マネージャー（ CAM ） Coupa CAMは、プラットフォームの使用状況を評価し、プロジェクトを推進してユーザーの採用を促進し、機能の使用状況を拡大し、最新のイノベーションから最大限の価値を引き出すのに役立ちます。 |
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Coupaカスタマーサポート Coupaのグローバルカスタマーサポートチームは、実装後の問題や質問を解決するために必要なときに、必要なヘルプを提供します。 |
Coupa製品管理(PM) Coupa Product Managementチームは、継続的なイノベーションを提供し、Coupaプラットフォームを成長させ、維持して、生涯の価値を提供します。 |
Coupa営業チーム 価値を引き出せるよう、セールスアカウントエグゼクティブは、製品とライセンスの拡張に関する継続的なガイダンスを提供します。 |
私たちは、すべてのステップでお客様をサポートします
Coupaは、お客様のビジネスケース開発の支援から、初回オリエンテーション、システム導入、継続的な価値管理、サポート、継続的なイノベーションに至るまで、お客様のビジネス支出管理の旅を支援します。 詳しくは下記をご覧ください。
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