請求書に関するFAQ
CSPへの請求に関する質問への回答をご覧ください。
プレミアムサポートにアップグレードしましょう！専任の専門家チームが、優先的なサポート、パーソナライズされたソリューション、迅速な問題対応を提供します。
請求書を作成するにはどうすればよいですか。
メインメニューで[注文]タブをクリックします。複数のCoupa顧客に接続している場合は、[顧客の選択]ドロップダウンメニューから顧客の名前を選択します。表示される発注書テーブルで、請求する発注書を選択し、黄色のコインをクリックして請求書を作成します。詳細は、「Coupa Supplier Portal」を参照してください。
発注書がなく、顧客が裏付け文書なしで請求書を作成する権限を付与している場合は、メインメニューで［請求書］タブをクリックします。[請求書]テーブルの上にある[空の請求書を作成]ボタンをクリックします。
発注書を持っておらず、顧客が裏付け文書で請求書を作成する許可を与えている場合は、メインメニューで［請求書］タブをクリックします。［ Invoices ］テーブルの上の［ Create Invoice from Contract ］ボタンをクリックします。
詳細は、「請求書の作成または編集」を参照してください。
発注書に裏付けされていない請求書を作成するにはどうすればよいですか？
POで裏付けされていない請求書を作成するには、メインメニューで［請求書］タブをクリックします。複数のCoupa顧客に接続している場合は、[顧客の選択]ドロップダウンメニューから顧客の名前を選択します。[請求書]テーブルの上にある[空の請求書を作成]ボタンをクリックします。詳細は、「請求書の作成または編集」を参照してください。
[空白の請求書を作成]ボタンが表示されない場合は、顧客に連絡し、サプライヤーアカウントを構成して、バッキングPOなしで請求書を送信できるようにするように依頼します。
どのようにして請求書を提出しますか。
顧客のCoupaインスタンスを介して請求書を処理するようにアカウントを設定する必要があります。請求方法を設定するには、担当者にお問い合わせください。
顧客に請求書を送信するには、どのようなオプションがありますか？
次の方法のうちどれを使用したいかを顧客に話す必要があります。
-
CSPは、POを手動で反転させて請求書を作成するためにサインインする場所です。
-
サプライヤーアクション可能通知(SAN )、CSPにログインせずにメールでアクションします。
-
coupaの標準cXML形式を使用して請求書ファイルを送信するプロセスを自動化できます。
-
CoupaのAPIを使用して請求書ファイルを送信するプロセスを自動化できるAPI。
-
顧客からメールで送信されたExcelスプレッドシートに記入して送信します。
顧客がインボイス番号を削除した後、インボイス番号を再利用できますか？
はい、お客様が請求書番号を削除した場合は再利用できます。
オンライン請求書を使用する代わりに、システムから作成されたPDF請求書を送信できますか？
はい、できます。PDF請求書は以下の方法でアップロードできます。
- CSPにログインして請求書を作成し、PDFを添付します。これを行うために顧客に連絡する必要はなく、時間はかかりません。
- PDFを顧客に直接メールで送信します。発注書のない請求書に最適です。ただし、顧客が手動でPDF請求書情報をCoupaに入力しなければならない場合があり、支払いが遅れる可能性があります。このオプションが顧客に適しているかどうかを顧客に確認してください。PDFを送信できる特定のメールアドレスを設定する必要があります。
どうしてcXMLの請求書を送信できないのですか。
サポートされているプロトコルを使用しているかどうかを確認します。ＴＬＳ １ ． １またはＴＬＳ １ ． ２。それでも問題がある場合は、supplier@coupa.comに連絡してください。
請求書が登録されているかどうかを確認するにはどうすればよいですか？
メインメニューで、［請求書］タブをクリックします。希望する顧客については、下書きとしてリストされている請求書を探します。設定を編集して送信する必要があります。請求書が存在しない場合は、システムに存在しません。
請求書に送料を追加するにはどうすればよいですか。
送料は、請求書の下部または品目レベルで追加できます。顧客に好みの方法を尋ねます。
CXML請求書に会計情報を含める必要がありますか？
POに対する請求書には会計情報は必要ありません。その情報は申請書の一部であり、POに繰り越されるためです。インボイスが発注明細番号を参照する場合、Coupaはその明細に関連付けられた会計情報を取得し、インボイスに追加します。
すでに請求されている請求書をクレジットまたはキャンセルするにはどうすればよいですか。
クレジットを作成するには、負の数量を入力します。詳細は、「クレジットメモの作成」を参照してください。
いったん請求書が送信されると、その内容を変更することはできません。詳細は、「請求書の作成または編集」を参照してください。
請求書で部品の請求を行うにはどうすればよいですか。
1つのPOに対して複数回請求できます。金貨のアイコンをクリックし、請求書に表示する金額を入力してください。
請求書を編集、無効化、削除できないのはなぜですか。
いったん請求書が提出されると、それを変更することはできません。これにより、請求書処理の整合性が確保されます。ただし、次のオプションがあります。
-
顧客に既存の請求書を却下または無効にするよう依頼します。新しいものを作成することができます。
メモ顧客がコンプライアンスに準拠した請求書を使用している場合、顧客は請求書を却下できますが、無効にすることはできません。
-
元の金額を顧客にクレジットする新しいクレジットメモを作成し、新しい請求書を作成します。
どの方法が好ましいかを顧客に尋ねます。
請求書の「許容保留」ステータスとは、どのような意味ですか。
これは、請求された金額がPOと異なり、顧客が手動で承認せずに許可した金額を超えていることを意味します。請求書がしばらく保留されている場合は、顧客に確認を依頼します。
請求書が却下された場合はどうすればよいですか？
新しいインボイスを作成して、却下されたインボイスを置き換えるだけです。
請求書が承認されたら、次に何をする必要がありますか？
何もありません。請求書は顧客のキューであり、顧客に設定した支払い条件に基づいて支払いが行われます。
支払いが完了していない請求書がある場合はどうすればよいですか？
支払い情報に関する質問は、顧客に直接連絡してください。Coupaの請求書には支払いの詳細が記載されている場合がありますが、すべての顧客がこの情報を更新するわけではありません。また、通知設定では、電子メールまたはショートテキストメッセージ（ SMS ）で支払い通知を受け取ることができます。
顧客に請求書を発行する前に、CSPで発注書を確認する必要がありますか？
これは、顧客がどのように設定したかによって異なります。担当者に連絡して、どのように設定されているか、またPOに裏打ちされていない請求書を送信できるかどうかを尋ねます。
［エクスポート先］ボタンの機能は？
行をCSVファイル、Excelドキュメント、または一括エクスポートの法的請求書に圧縮(.zip)ファイルでエクスポートできます。
既定では、エクスポートできる最大行数は200,000行です。より大きなテーブルをエクスポートしようとすると、200,000行のみエクスポートされることを示すエラーメッセージが表示されます。
法定請求書をエクスポートする場合、請求書の数やファイルサイズに制限はありません。
最高のパフォーマンスを得るには、一度に1,000件を超える請求書をエクスポートしないことをお勧めします。
500行未満のテーブルをエクスポートすると、ファイルはすぐにコンピュータにダウンロードされます。テーブルの行数が500行を超えると、エクスポートされたファイルが電子メールで圧縮されて表示されます。
クレジットメモの作成方法を教えてください。
CSPにログインし、メインメニューで[注文]タブをクリックします。クレジットを作成するPOを選択し、赤いコインを選択します。マイナスの数量またはマイナスの金額のマイナスの請求書を作成します。詳細は、「Coupa Supplier Portal」を参照してください。
発注書がなく、顧客が裏付け文書なしで請求書を作成する権限を付与している場合は、メインメニューで［請求書］タブをクリックします。[請求書]テーブルの上にある[空の請求書を作成]ボタンをクリックします。
発注書を持っておらず、顧客が裏付け文書で請求書を作成する許可を与えている場合は、メインメニューで［請求書］タブをクリックします。［ Invoices ］テーブルの上の［ Create Invoice from Contract ］ボタンをクリックします。
詳細は、「請求書の作成または編集」を参照してください。
「VAT ID形式が正しくありません」というエラーが表示されるのはなぜですか?
英国またはオーストラリアのサプライヤー/請求書のVAT番号の前にGBまたはABNを追加する必要があります。メインメニューで[管理者]タブをクリックし、[法人の設定]で正しいVAT IDを持つ法人を追加します。
「次のエラーを修正してください」というメッセージが表示されたらどうすればよいですか？
利用者側で問題が発生しています。顧客にCoupaインスタンスを確認して、あなたの側では表示できないカスタム委任フィールドがあるか、請求アカウントがアクティブかどうかを確認するよう依頼します。顧客が問題を解決できない場合、Coupaサポートでチケットを開くことができます。
どのような種類のファイルを請求書に添付できますか。
請求書画像スキャンの場合、添付ファイルは次のタイプである必要があります。PNG、GIF、JPG、JPEG、PJPEG、TIFF、またはPDF。
1つの添付ファイルを最大100 MBにすることができますが、パフォーマンス上の理由から、添付ファイルのサイズを16 MB程度に制限することを検討してください。
法的請求書はどのくらいの期間ダウンロードできますか？
CSPの請求書は、CSPを介して対応する顧客に接続している限り、ダウンロードできます。また、これらの請求書をダウンロードし、選択した別の電子アーカイブに保存するための内部プロセスを開発することもできます。
「受領保留中」とはどういう意味ですか？
このステータスは、顧客がシステムに商品/サービスを受け取っていることを示しています。顧客が領収書を入力すると、請求書がそれと照合されます。
目的のものが見つかりませんでしたか？今すぐプレミアムサポートにアップグレードして、より多くのサポート機能を利用しましょう。