PO送信中のTLS/SSLエラー
CoupaではSSLクライアント証明書の認証をサポートしていないため、サプライヤーはこの制限を削除する必要があります。
症状
POがサプライヤーに受信されていません。Coupa側では、サプライヤーに送信されたPO cXMLにはCoupaステータスが送信失敗として表示され、ログにはエラー： sslv 3 alert bad certificateが表示されます。
環境
サプライヤーの発注方法がcXMLのすべての環境。
解決策
手順1
エンドポイント（ cXML URL ）やその他のcXML認証情報が正しいかどうかを顧客に確認します。
手順2
顧客にhttps ://{ customer_instance }/ cxml_request_monitors/cxml_request_poのcXMLエラーページにアクセスしてもらい、PO番号の高度な検索を行ってエラーメッセージを確認してもらいます。
手順3
エラーメッセージに次の情報が含まれている場合は、顧客にCoupaサポートチケットを作成してもらいます。
- 要求エラー= "SSL_CONNECT RETURNED = 1 errno = 0 state = SSLv 3 read finished A: sslv 3 alert bad certificate"
- 回答エラー=空白
- カテゴリー=サプライヤーへの接続に失敗しました
修正方法の詳細については、サプライヤーとのPO送信SSLエラー（ TLS認証）を参照してください。
要因
サプライヤーは、Coupaがサプライヤーのシステムを認証することを期待しています。CoupaではSSLクライアント証明書の認証をサポートしていないため、サプライヤーはこの制限を削除する必要があります。