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Coupaアクセシビリティステートメント

Revised: 15 June 2022

すべての能力のエンドユーザー向けアクセシビリティアプローチの概要

Coupaは、Webベースおよびモバイルアプリケーションのすべての能力を持つエンドユーザーのためのアクセシビリティに取り組んでいます。アクセシビリティ要件へのコンプライアンスは、製品開発組織全体の戦略的目標です。

アクセシビリティの取り組みは、通常、視覚、聴覚、運動機能、または認知能力の障害を持つ可能性のあるユーザーにサービスを提供することを目的としていますが、Coupaは、これらのニーズをサポートする製品の強化により、すべてのユーザーにとってより使いやすい製品を提供できると考えています。

当社は、ユーザーエクスペリエンスや機能設計などのプロセス、自動テスト、社内のアクセシビリティレビュー、関連する基準やベストプラクティスに向けたアクセシビリティの外部サードパーティによるレビューにおいて、継続的な改善のために継続的にアクセシビリティ要件を適用しています。

当社の基準とベストプラクティス

Coupaは、ワールドワイドウェブコンソーシアム( W 3 C )が開発したWebアクセシビリティイニシアチブ( WAI )の一環として、標準のWebコンテンツアクセシビリティガイドライン( WCAG )バージョン2.0レベルAAを採用しました。これは、ISO/IEC 40500: 2012としても知られています。これは、事実上すべての国際アクセシビリティ基準および米国のリハビリテーション法第508条に概説されているアクセシビリティに関する国際的なベストプラクティスを定義しています。 

WCAGが国ごとのアクセシビリティポリシーや規制とどのように連携しているかの詳細については、https://www.w3.org/WAI/policies/を参照してください

WCAG 2.0規格は、アクセシビリティ機能をPerceivable (利用可能な感覚にUIを表示)、Operable (利用可能な入力でアクションを実行できる)、Understandable (明確な説明、予測可能な構造)、およびRobust (アクセシビリティ技術と互換性がある)のカテゴリに分類しています。Coupaは、この使命を念頭に置いて設計、実装、およびテストを行い、WCAG 2.0レベルAA規格の最良の実装を提供し、これらの機能に依存するエンドユーザーと顧客の成功に焦点を当てています。

現在、当社はすべてのWCAG 2.0レベルAおよびAA基準に準拠しており、当社のコアP 2 Pおよび経費オファリング全体で完全サポートまたは部分サポートの適合レベルまで対応しています。各メジャーリリースでは、時間の経過とともに追加の基準に沿ってフルサポートに向けて着実に進んでいます。各製品分野でこれが達成されると、これらの分野でもWCAGバージョン2.1への適合に向けて改善が継続されます。

Coupaのアプローチは、サードパーティアクセシビリティコンサルタントのDeque Systemsからのベストプラクティスのアドバイスに基づいており、最も頻繁に使用されるページとワークフローに焦点を当て、継続的な進歩を図ることです。

アクセシビリティの問題についてお問い合わせ

Coupa WebまたはCoupa Mobileへのアクセスに問題がある場合は、Coupa管理者に連絡して、製品の使用に関する直接的なサポートを受け、問題を報告してください。障害を持つエンドユーザーをサポートする際に問題が発生したCoupa管理者の場合は、Coupaサポートにお問い合わせください

アクセシビリティの問題についてサポートをご希望の場合は、どのブラウザまたはオペレーティングシステムが使用されているか、どのような支援技術( AT )が関与しているかをお知らせください。ご意見やご提案をお待ちしております。できるだけアクセシビリティ対応のサービスをご利用いただけるよう努めております。

特定のトピックに関するドキュメントと電子ヘルプコンテンツは、電子メールで入手することも、検索可能なPDF形式でダウンロードすることもできます。これにより、上記のサポート連絡先で、個別にアクセス可能な方法でコンテンツを配信することができます。

このステートメントを印刷物またはオフラインのソースで読んでいる場合は、最新情報が記載された最新バージョンのCoupaアクセシビリティステートメントをSuccess.coupa.com/Support/Coupa_Accessibilty/Coupa_Accessibility_Statementでご覧いただけます 

モバイルとウェブの推奨アクセシビリティ設定

ユーザーからのフィードバックに対応するため、ウェブブラウザ(最新のFirefox、Google Chrome、Internet Explorer、Safariをサポート)またはモバイルデバイスソフトウェア(最新のiOSとAndroidをサポート)の最新のアップデートを最新の状態に保つことをお勧めします。

また、モバイルデバイス設定のアクセシビリティオプション(テキストズーム設定、色のコントラスト設定、iOS用Voiceoverの有効化、Android用Talkbackの有効化など)を使用し、ブラウザ設定(大きなフォント、プラグイン、NVDA、JAWS、VoiceOver、ChromeVoxなどのスクリーンリーディングツールなど)をカスタマイズして、Coupaの既存のアクセシビリティ機能を拡張および最適化することをお勧めします。

W 3 C ® WebアクセシビリティイニシアチブのWebサイト( https://www.w3.org/WAI/users/browsing )で、ブラウザとコンピューターの設定をカスタマイズするためのヒントを学びましょう

Coupaの自主的な製品アクセシビリティテンプレート( VPAT )

サポートされているアクセシビリティ機能と改善すべき既知の領域に関する最新のVPAT自己宣言はこちらにリンクされています。

上記のVPATは、2019年末にCoupaのWCAG 2.0レベルAA適合性に対してテストおよび報告されたDeque Systems (アクセシビリティ業界のリーダーと見なされ、幅広いアクセシビリティ評価と教育を提供)が実施したサードパーティの認定の結果です。

現在のアクセシビリティカバレッジ

Coupaのアクセシビリティの焦点は、現在、Coupa Mobileクライアント全体のエンドユーザー向けUI、およびCoupa Webホームページ、ユーザー設定、および製品の[経費]、[カート]、[申請書]、および[発注書]領域の主な使用ワークフローに向けられています。

アクセシビリティの強化

これらのエリアに適用されるアクセシビリティの向上には、以下が含まれますが、これらに限定されません。

  • 改良されたページレベルのキーボードコントロールとタブナビゲーションの順序
  • 現在のナビゲーション位置を示す可視フォーカスインジケータ 
  • スキップリンクナビゲーション
  • 画像の代替テキストの説明
  • フォームフィールドラベルと入力タイプの関連付け
  • ナビゲーションと音声サポートのためのフォームヘッダーと順序付きリストの使用
  • ナビゲーションと音声サポートのためのページタイトルとリンクタイトル 
  • ナビゲーションと音声サポートのためのアクセス可能なリッチインターネットアプリケーション( ARIA )タグ
  • ナビゲーションと音声サポートのためのデータテーブルヘッダー/行マークアップ
  • 日付入力とカレンダーウィジェットのナビゲーションと音声サポート
  • ファイル/テキスト/URL添付ウィジェットのナビゲーションと音声サポート
  • カラーコントラストの最小しきい値とテキストサイズの改善
  • ブラウザレベルとデバイスレベルのズームとコントラスト設定との互換性
  • スピーチサポートのためのARIAタグ付きのエラーメッセージビジュアルインジケーター
  • ステータスや意味の唯一の指標としての色への依存を排除する

アクセシビリティのベストプラクティス

Coupa Product Management、UX Design、Development、Quality Engineeringチームは、次のアクセシビリティのベストプラクティスに従事しています。

  • 現在および計画されている508アクティビティの専用ソフトウェアリリースレベル管理
  • コンプライアンスの分野を加速するための共有アクセシビリティアセットの開発 
  • WCAGガイドライン、リファレンスリンク、関連リソースをまとめた内部Wiki
  • アクセシビリティのトピックに関する指定されたチャット、メール、フォーラム、チケットのコラボレーション
  • UIとUXのグラフィックデザインとインタラクションテンプレートに含まれるアクセシビリティ 
  • 製品管理と開発機能のデザインテンプレートとドキュメントのアクセシビリティセクション。
  • アクセシビリティ業界の専門家による新しい問題の発見、解決策の提案、修正の検証
  • アクセシビリティトレーニングのための推奨されるトレーニング資料とCoupa従業員の全額払い戻し
  • 手動および自動テストケースで使用するためのAXE、WAVE、その他のアクセシビリティツールの統合
  • Internet Explorer ( IE )を使用したJAWS、Firefoxを使用したNVDA、Safariを使用したVoiceOver、ChromeでのChromeVoxを使用した手動テスト

その他のアクセシビリティイノベーション

Coupa Mobileは、WCAG標準を超えたアクセシビリティをさらに強化する特別な機能を提供します。これには以下が含まれます。

  • 経費レポートを口頭で作成するための音声認識
  • 経費レポートにビジネス経費参加者を追加するための顔認識
  • 領収書の詳細を経費レポートに追加するための光学式文字認識(OCR)
  • アイテムを検索/カートに追加して購入するための画像認識

これらのイノベーションやその他のイノベーションが、時間の経過とともに新しいアクセシビリティ機能の拡張、追加、改善にどのように貢献できるかについてのフィードバックやアイデアをお待ちしております。

既知のアクセシビリティのギャップ

一部の製品分野ではアクセシビリティのテストが行われていないか、後でアクセシビリティの改善に優先的に取り組んでいますが、製品のエンドユーザーが直面している分野で最も影響力のある分野と最も重要な機能に焦点を当てています。

現時点で一般的に非準拠と見なされる分野には、請求書発行、コミュニティ、サプライヤー情報管理( SIM )、Coupa Supplier Portal ( CSP )、支払い、財務、在庫、Spend Guard、契約、契約ライフサイクル管理標準および詳細( CLM/A )、調達、Coupa Sourcing Optimization ( CSO )、分析、Coupa Contingent Workforce ( CCW )、Coupa Travel、Coupa Risk Assess ( CRA )、および管理者設定ページがあります。

今後のアクセシビリティカバレッジと機能強化

Coupaはアクセシビリティに取り組んでおり、すべてのモジュールで今後のリリースでアクセシビリティを継続的に強化する戦略を持っています。上記のように、これを達成するために、共通または共有の準拠したUI要素の使用など、設計と実装にプロセスがあります。一部の非準拠エリアでは、アクセシビリティの強化が計画されているか、進行中です。これらの領域は、これらの追加領域で大きな進歩を遂げるにつれて、正式なアクセシビリティレビューとサードパーティの認定を受けたVPAT文書が行われます。