発注に失敗しました:5 xxまたは4 xxエラー応答

要因

無効なデータまたはサプライヤーサイトがダウンしています。  

問題を理解して解決するための鍵は、サプライヤーのcXMLレスポンスのテキストです。

解決策

• 説明を確認します。明確でない場合は、サプライヤーに明確な説明を求めます。

• 4 xx （ xxは数字）は通常、データ検証エラーを意味するため、データを修正してからPOを再送信すると、問題が解決する可能性があります。POを編集して再送信する前に、サプライヤーがチェンジオーダーを受け入れることができることを確認します（ cXMLのtype = ’update '）。

• 5 xx （ xxは数字）は通常、致命的なエラーを意味します。

  • サプライヤーのサイトがダウンしているためにこのエラーが発生した場合は、サプライヤーのサイトが通常の運用に戻ると予想される時期のETAをサプライヤーに依頼し、失敗したPOの再送信を調整します。

  • 問題が解決したら、サプライヤーに失敗した発注書のリストを送信し、再送を調整します。

  • POを再送信するときは、最初に1つのPOに対してそれを行い、すべてのPOを再送信する時間を費やす前に、それが正常に通過することを確認します。

​例

ほとんどのサプライヤーのテキスト説明には、発注書が却下された理由が記載されています。

件名： cXML失敗（発注書番号123を送信できませんでした）

発注書番号123をABCサプライヤーに送信しようとしましたが、次のエラーが発生しました。

発注に失敗しました：500発注番号：123はすでに処理されています。

…

cXML回答

<Status code='500' text='PO Number: 123 has already been processed.'/>

CXML 5 xxと4 xxのエラー応答の例を次に示します。

• <Status code='500' text='Error getting quote: 123. Either the quote is expired or does not exist or Unable to retrieve Quote.'/>

• <Status code='400' text='Bad Request'>ラインアイテムXYZは現在、発注書を受け入れる準備が整っていません。システム管理者にサポートを依頼してください。（ fas -08 prod 1 ）</Status>

• <Status code='400' text='Order Rejected'>アイテム＃ 123このアイテムは置換されています。＃ 678を使用してください </Status>

• <Response><Status code="500" text="Inactive Site"/></Response>

• 500 [出力プロファイル場所：HEADER/N 1 LOOP SHIP TO NAME/N 1/N 104]:無効なデータ要素'6 '：MIN_LENGTH_NOT_REACHED

• <Status code='400' text='Order Rejected'>アイテム＃ 12862700このアイテムは置換されています。＃ 24542700を使用してください</Status>