調達に関するFAQ
CSPにおける一般的なソーシングの質問。
ソーシングの問題が発生した場合はどうすればよいですか?
CSPソーシングのドキュメントを確認します。問題の解決策が見つからない場合は、sourcing.support@coupa.comまでお問い合わせください。
各アイテムの価格以外の詳細を追加するにはどうすればよいですか?
項目を展開すると、詳細を入力するための追加フィールド(説明など)が表示されます。
サポートされているブラウザは?
Coupa調達はChromeに最適です。
ブラウザがタイムアウトした場合にデータを失わないようにするにはどうすればよいですか?
回答に必要な時間によっては、ブラウザがタイムアウトすることがあります。回答が失われないように、エクスポートされたCSVファイルを使用してオフラインで入力し、ファイルをイベントにインポートします。
オンラインで回答を記入する場合は、変更を頻繁に保存してください。
ファイルをアップロードする際のサイズ制限は何ですか?
ファイルサイズの制限は、アップロードごとに250 MBです。推奨される添付ファイル数は20〜40です。
イベント主催者に連絡するにはどうすればよいですか?
イベント主催者がイベントへの参加を招待すると、イベントへのリンクと、イベントに関する質問や技術的な問題に関する連絡先情報が記載されたメールが送信されます。詳細は、ソーシングイベントへの参加を参照してください。
イベントにアクセスした後、左下のメッセージセンターからイベント主催者と連絡を取ることができます。
また、元の招待メールに返信すると、イベント主催者にメールが送信されます。
回答が送信されたかどうかは、どのようにして確認できますか?
サプライヤーの場合、次の場所から回答が送信されたかどうかを確認できます。
イベントに部分的に参加するにはどうすればよいですか?
イベントへの参加を希望しない場合は、料金を追加しないでください。ただし、価格のフィールドが必須とマークされている場合は、価格を追加する必要があります。
リバースオークションで間違った入札をした場合はどうすればよいですか?
バイヤーに、あなたの間違った入札を取り消すよう依頼してください。買い手が入札を取り消すと、通知ダイアログが表示されます。
買い手はあなたの最新の入札のみ失格とすることができます。
新しい入札額が前回の入札額の50 %未満である場合は、警告ダイアログが表示されます。"現在の入札は前の入札より50%以上優れています。この入札を送信してよろしいですか?"
送信ボタンがグレー表示された場合はどうすればよいですか?
イベントの所有者/作成者がイベントを変更した場合、入札を送信する前に変更を承認する必要があります。変更を受け入れるチェックボックスは、送信ボタンの上にあります。
イベントが編集されているときはどうなりますか。
購入者がイベントを変更している場合、イベントは編集のために閉じられます。イベントを表示したい場合は、次の通知が表示されます。
購入者が変更を完了してイベントを送信すると、イベントの新しいリビジョンが作成され、電子メール通知が送信されます。
[イベントを表示]ボタンをクリックすると、改訂後のイベントに移動できます。
イベントにアクセスすると、回答を入力する際に購入者が行った変更を受け入れる必要があります。Excelを使用して改訂されたイベントへの応答をアップロードするには、Excelファイルをエクスポートし、応答とともにインポートする必要があります。
リマインダーメールが頻繁に届くのはなぜですか?
イベントが間もなく終了することを定期的に通知するメールが届きます。回答を送信していない場合は、イベントの最終日までに回答する必要があります。返信がある場合は、リマインダーメールを無視してください。
回答を入力する際のベストプラクティスは何ですか。
Excelにエクスポートし、回答を入力して、ファイルをインポートします。これにより、オフラインで回答を入力できます。
イベントが編集のために終了されている場合、最初にダウンロードされたファイルはアップロードできず、修正されたイベントからファイルをダウンロードする必要があります。