PO送信中のTLS/SSLエラー

問題

POがサプライヤーによって受信されません。 Coupa側では、サプライヤーに送信されたPO cXMLでCoupaのステータスが[送信失敗 ]と表示され 、ログにエラーが表示されます sslv3 alert bad certificate。

環境 

サプライヤーの発送方法がcXMLであるすべての環境。

解決策

手順1 

エンドポイント(cXML URL)およびその他のcXML認証情報が正しいかどうか、顧客に確認してください。

手順2

顧客にで[cXMLエラー]ページに移動し、PO番号の高度な検索を行っ https://{customer_instance}/cxml_request_monitors/cxml_request_poてエラーメッセージを確認してもらいます。

手順3

エラーメッセージに以下に示す情報が含まれている場合は、お客様にCoupaサポートチケットを作成してもらいます。 

1. 要求エラー=「SSL_connect returned=1 errno=0 state=SSLv3 read finished A: sslv3 alert bad certificate」
2. 返答エラー=空欄
3. カテゴリ=サプライヤーへの接続に失敗しました

原因

サプライヤーは、Coupaがサプライヤーのシステムを認証することを期待しています。CoupaはSSLクライアント証明書認証をサポートしていないため、この制限を削除するようサプライヤーに要求します。