請求書に関するFAQ

インボイスを作成するにはどうすればよいですか？

メインメニューで、[注文]タブをクリックします 。複数のCoupa顧客に接続している場合は、[顧客を選択]ドロップダウンメニューから名前を選択します。表示されるPOの表で、インボイスを発行するPOを選択し、黄色のコインをクリックしてインボイスを作成します。詳細については、「Coupaサプライヤーポータル 」を参照してください。

POがなく、裏付け文書なしでインボイスを作成する権限を顧客があなたに与えている場合、メインメニューの[インボイス]タブをクリックします。[請求書]テーブルの上にある[空の請求書を作成]ボタンをク リックします 。  

POがなく、裏付け文書を基にインボイスを作成する権限を顧客があなたに与えている場合は、メインメニューの[インボイス]タブをクリックします。[インボイス]の表の上の[契約からインボイスを作成]ボタンをクリックします。 

詳細については、「インボイスを作成または編集」を参照してください。

発注書に裏付けされていないインボイスを作成するにはどうすればよいですか？

POの裏付けなしのインボイスを作成するには、メインメニューの[インボイス]タブをクリックします。複数のCoupa顧客に接続している場合は、[顧客を選択]ドロップダウンメニューから名前を選択します。[請求書]テーブルの上にある[空の請求書を作成]ボタンをク リックします 。 詳細については、「インボイスを作成または編集」を参照してください。

インボイスを提出するにはどうすればよいですか？

顧客のCoupaインスタンスでインボイスを処理するようにアカウントを設定する必要があります。インボイス発行方法を設定するには、顧客に連絡してください。

どのような方法で顧客にインボイスを提出できますか？

顧客が次のどの方法を希望するかについて、相談する必要があります。

• CSP。サインインして、POを手動で切り替えてインボイスを作成します。

• サプライヤーアクション可能通知(SAN):CSPにログインせずにメールでアクションを行います。

• cXML。Coupaの標準cXML形式を使用して、インボイスファイルを送信する処理を自動化できます。

• API。CoupaのAPIを使用して、請求書ファイルの送信処理を自動化できます。

• Excelスプレッドシート。顧客からメールで送信されるため、記入して顧客に返送します。

顧客側でインボイス番号が削除された後に、その番号を再使用できますか？

はい。顧客がインボイス番号を削除した場合は、再使用できます。

オンラインでのインボイス発行を使用する代わりに、自分のシステムで作成したPDFファイルのインボイスを提出できますか？

はい、できます。PDFファイルのインボイスは次の方法でアップロードできます。

• CSPにログインしてインボイスを作成し、PDFを添付します。この操作のために顧客に連絡する必要はありません。また時間は少ししかかかりません。
• PDFファイルを顧客に直接メールで送信します。これは、POのないインボイスに最適です。ただし、顧客がPDFファイルのインボイスの情報をCoupaに手入力することが必要となる場合があるため、支払が遅れる可能性があります。このオプションが有効かどうかを顧客に確認します。顧客はあなたがPDFファイルを送信できる特定のメールアドレスを設定する必要があります。

cXMLインボイスを送信できないのはなぜですか？

サポートされているプロトコル（TLS 1.1またはTLS 1.2）を使用しているかどうかを確認します。まだ問題が解決しない場合は、supplier@coupa.comにお問い合わせください。mailto:supplier@coupa.com">

インボイスが登録されているかどうかを確認するにはどうすればよいですか？

メインメニューで、[請求書]タブをクリックします 。目的の顧客について、ドラフトとしてリストに残っているインボイスを探します。編集して提出する必要があります。このタブにインボイスがない場合は、システム内にはありません。

発送料金をインボイスに追加するにはどうすればよいですか？

発送料金は請求書の下部または品目アイテムレベルで追加できます。顧客に希望の方法をお問い合わせください。

cXMLインボイスにアカウント情報を含める必要がありますか？

POに対する請求書には会計情報は必要ありません。その情報は申請書の一部であり、POに引き継がれるためです。請求書がPO品目番号を参照する場合、Coupaは品目に関連付けられた会計情報を取得して請求書に追加します。

すでに請求済みのインボイスをクレジット処理またはキャンセルするにはどうすればよいですか？

クレジットを作成するには、マイナスの数量を入力してください。 詳細については、「クレジットメモ を作成する」を参照してください。

インボイスは、提出されると変更できません。詳細については、「インボイスを作成または編集」を参照してください。インボイスを作成または編集">

1つのインボイスで部分的な申し立てを行うにはどうすればよいですか？

単一のPOに対して複数回インボイスを発行することができます。ゴールドコインのアイコンをクリックして、インボイスに表示する金額を入力するだけです。

インボイスを編集、無効化、または削除できないのはなぜですか？

インボイスは、提出されると変更できません。これにより、インボイス処理の整合性が確保されます。ただし、次のオプションがあります。

1. 顧客に既存のインボイスを却下または無効にするよう依頼してください。その後、新しいインボイスを作成できます。

   メモ

   顧客が準拠したインボイスを使用している場合、顧客はインボイスを却下することはできますが無効にすることはできません。

2. 顧客に元の金額をクレジット処理する新しいクレジットメモを作成してから、新しいインボイスを作成します。

顧客に希望の方法をお問い合わせください。

インボイスのステータス「許容誤差保留」とはどういう意味ですか？

これは、インボイスとPOの金額の差が、顧客が手動での承認なしで許可する金額を超えていることを意味します。インボイスがしばらく保留になっている場合は、顧客に確認を依頼してください。

インボイスが却下された場合はどうすればよいですか？

新しいインボイスを作成して、却下されたインボイスを置き換えるだけです。

インボイスが承認されたら、次に何をする必要がありますか？

何も必要ありません。インボイスは顧客のキューに入り、顧客と設定した支払条件に基づいて支払われます。

支払われていないインボイスがある場合はどうなりますか？

支払情報に関する質問については、顧客に直接お問い合わせください。Coupaのインボイス文書に支払の詳細が記載されている場合もありますが、すべての顧客がこの情報を更新するわけではありません。また、通知設定では、メールまたはショートテキストメッセージ(SMS)で支払通知を受信するように選択できます。

顧客にインボイスを発行する前に、CSPで発注書を表示する必要がありますか？

顧客があなたをどのように設定したかによって異なります。顧客に連絡して、あなたに対する設定、およびPOの裏付けなしのインボイスを送信できるかどうかをお問い合わせください。

[エクスポート先]ボタンの機能は何ですか？

行をCSVファイル、Excelドキュメントにエクスポートしたり、法定インボイスを圧縮( )ファイルで一括エクスポート.zipしたりできます。

既定では、エクスポートできる行の最大数は200,000です。これより大きな表をエクスポートしようとすると、200,000行のみがエクスポートされることを示すエラーメッセージが表示されます。

500行未満の表をエクスポートすると、ファイルはすぐにコンピューターにダウンロードされます。テーブルの行数が500を超える場合、エクスポートされたファイルが圧縮されてメールで送信されます。

クレジットメモはどのように作成しますか？

CSPにログインし、メインメニューの[注文]タブをクリックします。クレジットを作成するPOを選択し、赤色のコインを選択します。マイナスの数量またはマイナスの金額のいずれかでマイナスのインボイスを作成します。詳細については、「Coupaサプライヤーポータル 」を参照してください。

POがなく、裏付け文書なしでインボイスを作成する権限を顧客があなたに与えている場合、メインメニューの[インボイス]タブをクリックします。[請求書]テーブルの上にある[空の請求書を作成]ボタンをク リックします 。  

POがなく、裏付け文書を基にインボイスを作成する権限を顧客があなたに与えている場合は、メインメニューの[インボイス]タブをクリックします。[インボイス]の表の上の[契約からインボイスを作成]ボタンをクリックします。 

詳細については、「インボイスを作成または編集」を参照してください。

「VAT IDの形式が正しくありません」というエラーが表示されるのはなぜですか？

イギリスまたはオーストラリアのサプライヤー/インボイスのVAT番号の前にGBまたはABNを追加する必要があります。メインメニューで、[管理者]タブを クリ ックして、[法人設定]で正しいVAT IDの法人 を追加します。

「以下のエラーを修正してください」というメッセージが表示された場合はどうすればよいですか？

顧客側に問題があります。顧客にCoupaインスタンスを確認して、自分の側では表示できないカスタム委任フィールドがあるかどうか、または請求アカウントが有効かどうかを確認するよう依頼してください。顧客は問題を解決できない場合、Coupaサポートでチケットを開くことができます。

請求書に添付できるファイルのタイプは？

請求書画像スキャンの場合、添付ファイルのタイプはPNG、GIF、JPG、JPEG、PJPEG、TIFF、またはPDFである必要があります。 

1つの添付ファイルは最大100 MBですが、パフォーマンス上の理由から、添付ファイルのサイズを16 MB程度に制限することを検討してください。

法定インボイスはどのくらいの期間ダウンロードできますか？

CSPの請求書は、CSPを介して対応する顧客に接続している限り、ダウンロードできます。これらの請求書をダウンロードして、選択した個別の電子アーカイブに保存するための内部処理を開発することもできます。

「受領待ち」とはどういう意味ですか？
このステータスは、顧客がシステムで商品/サービスの受領の処理を行っていることを示しています。顧客が受領を入力すると、インボイスが照合されます。