パンチアウトに失敗しました: パンチアウトサイトはカートを戻すことができませんでした
原因
Coupaで次のエラーメッセージが表示される場合があります:
これは、ショッピングカートのcXMLに関連する処理エラーです。たとえば、データ要素が見つからないか、形式が正しくないためです。データはアイテムレベルであるため、ユーザーがクリーンなアイテムを注文した場合、このエラーは表示されません。新しいカートを作成する前に、このエラーのあるショッピングカートのアイテム番号を取得することが重要です。
再現するには、サプライヤーのパンチアウトサイトの[チェックアウト]ボタンをクリックして、アイテムの転送エラーを受け取ります。
解決策
- Coupaに送信している特定のPunchoutOrderMessage cXMLをサプライヤーに要求します。
- PunchoutOrderMessage cXMLを確認します。
例
ユーザーには次のように表示されます。
管理者には次のように表示されます。
管理者は、{Username} > [設定] > [通知]の個人通知設定ページで、cXMLパン チアウト通知を有効にできます。[設定と管理]セクションまで下にスクロールして、[パンチアウトにcXMLエラーがあります]を有効にします 。
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