1.4 Erfolgsziele und Kennzahlen festlegen
Übersicht
Ist ein kritischer Bestandteil jeder Coupa-Implementierung ist die Festlegung messbarer Erfolgsmetriken. Erste Kennzahlen legen eine Grundlinie fest, und später sollten diese Kennzahlen den Erfolg eines Coupa-Rollouts für Ihr Unternehmen belegen. Diese Metriken sollten frühzeitig im Prozess identifiziert und in jeder nachfolgenden Phase des Projekts verankert werden. Jede Geschäftsprozess-, Konfigurations- und Integrationsentscheidung sollte unter Berücksichtigung dieser Faktoren getroffen werden.
Die Implementierung einer SaaS-Lösung ist mehr als nur Technologie. Wir werden ein Unternehmen dazu bringen, Best Practices der Branche im Ausgabenmanagement zu übernehmen. Bei uns geht es darum, Kundenziele und Erfolgskennzahlen mit den Best Practices in Einklang zu bringen, die wir durch den Einsatz unserer Technologie aus erster Hand kennen.
Aktivitäten
| Aktivität | Schlüsseleingänge | Rollen & Verantwortlichkeiten | Resultate | Begleitdokumente |
|---|---|---|---|---|
| Erhalten Sie die Ausgabe des Value Discovery-Tools | Account Executive/Value Engineering Team |
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Wertermittlungsausgabe | |
| Überprüfen Sie die Ergebnisse der Wertermittlung und die Liste der gängigen Metriken, um einen Vorschlag für bestimmte Metriken zu erstellen, um die Diskussion mit dem Kunden voranzutreiben | Account Executive/Value Engineering Team |
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Liste der vordefinierten Erfolgsmetriken, die mit dem Kunden überprüft werden sollen | Erfolgsmetriken-Auswahlliste |
| Workshop zu Erfolgskennzahlen abhalten |
Coupa RVP, EM und CSM |
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Planen Sie die Definition von Erfolgskennzahlen |
Vorlage für Präsentationen zu Erfolgsmetriken - Strategisch/Unternehmen
Präsentation der Erfolgsmetriken - Midmarket/Jumpstart (abgekürzt, Basismetriken)
Präsentation der Erfolgskennzahlen - nur Ausgaben |
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