1.4 Établir des objectifs de réussite et des indicateurs
Aperçu
L'établissement de mesures de réussite mesurables est une partie essentielle de toute mise en œuvre de Coupa. Les mesures initiales établissent une base de référence et, plus tard, ces mesures devraient prouver le succès d'un déploiement de Coupa pour votre organisation. Ces mesures doivent être identifiées tôt dans le processus et intégrées dans chaque phase ultérieure du projet. Chaque décision relative aux processus métier, à la configuration et à l'intégration doit être prise en gardant cela à l'esprit.
La mise en œuvre d'une solution SaaS est plus qu'une simple technologie ; nous allons inciter une organisation à adopter les meilleures pratiques du secteur en matière de gestion des dépenses. Nous nous efforçons d'aligner les objectifs et les indicateurs de réussite des clients sur les meilleures pratiques que nous avons observées de première main grâce à l'utilisation de notre technologie.
Activités
| Activité | Entrées clés | Rôles et responsabilités | Livrables | Documents justificatifs |
|---|---|---|---|---|
| Obtenir la sortie de l'outil de découverte de valeur | Chargé de compte/Équipe d'ingénierie de la valeur |
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Sortie de découverte de valeur | |
| Passer en revue les résultats de la découverte de la valeur et la liste des indicateurs communs pour créer une proposition sur des indicateurs spécifiques afin de stimuler la discussion avec le client | Chargé de compte/Équipe d'ingénierie de la valeur |
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Liste des indicateurs de réussite prédéfinis à examiner avec le client | Liste des mélanges de choix des mesures du succès |
| Organiser un atelier sur les indicateurs de succès |
Coupa RVP, EM et CSM |
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Planifier la définition des indicateurs de réussite |
Modèle de présentation des indicateurs de succès - Stratégique/Entreprise
Présentation des indicateurs de succès - Mid-market/Jumpstart (abrégé, indicateurs de base)
Présentation des indicateurs de réussite - Dépenses uniquement |
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