1.4成功目標・指標の確立
概要
測定可能な成功指標を確立することは、Coupaの実装の重要な部分です。最初の指標はベースラインを確立し、後でそれらの指標はあなたの組織のためのCoupaのロールアウトの成功を証明するはずです。これらの指標は、プロセスの早い段階で特定し、プロジェクトの後続のすべてのフェーズに組み込む必要があります。すべてのビジネスプロセス、構成、統合の決定は、これらを念頭に置いて行う必要があります。
SaaSソリューションの実装はテクノロジーだけではありません。支出管理において業界のベストプラクティスを採用するよう組織を推進します。私たちは、テクノロジーの使用を通じて、お客様の目標と成功の指標を直接見たベストプラクティスに合わせることを重視しています。
アクティビティ
| アクティビティ | キー入力 | 役割と責任 | 成果物 | サポート文書 |
|---|---|---|---|---|
| 価値発見ツールの出力を取得する | アカウントエグゼクティブ/バリューエンジニアリングチーム |
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値の検出の出力 | |
| バリューディスカバリーのアウトプットと一般的な指標のリストを確認して、顧客とのディスカッションを促進するための特定の指標に関する提案を作成する | アカウントエグゼクティブ/バリューエンジニアリングチーム |
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顧客と確認する事前定義された成功メトリックのリスト | 成功指標ピックミックスリスト |
| ホールド正常指標ワークショップ |
Coupa RVP、EM、CSM |
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成功指標を定義するための計画 |
成功指標の提示テンプレート-戦略/エンタープライズ
サクセスメトリクスプレゼンテーション-ミッドマーケット/ジャンプスタート（略称、ベースメトリクス）
成功指標のプレゼンテーション-経費のみ |
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