お問い合わせ

Revised: 31 January 2023

Coupaのお客様のサポート

カスタマーサポート(サプライチェーンデザイン&プランニングユーザーを含む)については、組織のDSC (サポート指定連絡先)サポートページにアクセスする必要があります。そこから、サポートケースを開いて追跡することができます。Designated Support Contactsのみがサポートケースを送信するためのアクセス権を持っていることに注意してください。説明しますこちらの記事と動画をご確認ください。

サポートの指定連絡先(DSC)は、地域の電話番号のいずれかに電話で連絡するか、Coupaの米国のヘルプラインに連絡することができます。1 -800 -385 -7830。

Coupaポータルに関連するその他の質問がある場合は、よくある質問で詳細をご確認ください。

サプライヤー向け

サプライヤーのサポートについては、 Coupaサプライヤーのサイトにアクセスし、 サプライヤーのヘルプセンター よくある質問を参照してください。

サプライヤーヘルプセンターで回答されていない技術的または機能的なサポート関連の質問については、サプライヤーは、Coupa Supplier Portal ( supplier.coupahost.com )のチャットボックスを使用して24時間365日エージェントとチャットするか、supplier@coupa.comに電子メールを送信することが できます。顧客/サプライヤーの関係、プロセス、要求/請求書/支払い状況などに関する質問は、Coupaサポートでは対応できず、Coupaカスタマーまで直接ご連絡いただく必要があります。

このページに表示されている一部、または全ての内容は、機械翻訳によるものです。ご了承ください。