Kontakt
Support für Coupa Kunden
Für den Kundensupport (einschließlich der Benutzer von Supply Chain Design & Planning) sollten die Designated Support Contacts (DSCs) Ihres Unternehmens die Support-Seite besuchen. Von dort aus können sie Supportfälle öffnen und nachverfolgen. Bitte beachten Sie, dass nur designierte Support-Kontakte Zugang haben, um Support-Fälle einzureichen. Sie wissen nicht, wer die DSCs Ihrer Organisation sind? Sehen Sie sich diesen Artikel und dieses Video an.
Designated Support Contacts (DSCs) können uns telefonisch unter einer der regionalen Nummern oder über die US-Hotline von Coupa kontaktieren: 1-800-385-7830.
Wenn Sie weitere Fragen zu Coupa-Portalen haben, finden Sie in unseren FAQ weitere Informationen.
Für Lieferanten
Für den Lieferanten-Support besuchen Sie bitte die Coupa-Lieferanten-Website und besuchen Sie das Lieferanten-Hilfe-Center und die häufig gestellten Fragen.
Bei Fragen zum technischen oder funktionalen Support, die nicht im Supplier Help Center beantwortet werden, können Lieferanten rund um die Uhr über die Chat-Box im Coupa Supplier Portal (supplier.coupahost.com) oder per E-Mail unter supplier@coupa.com mit einem Agenten chatten. Alle Fragen bezüglich der Kunden-/Lieferantenbeziehung, der Prozesse, des Anfrage-/Rechnungs-/Zahlungsstatus usw. können vom Coupa-Support nicht beantwortet werden und müssen an den Coupa-Kunden gerichtet werden.
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