Verbindungsanforderungen anzeigen und verwalten
Einleitung
Wenn Sie nicht mit Coupa-Kunden im Coupa Supplier Portal (CSP) verbunden sind, können Sie Ihren Kunden Verbindungsanfragen senden, um Ihr CSP-Konto mit ihren Coupa-Konten zu verbinden, damit Sie Transaktionen mit ihnen über das CSP durchführen können. Wenn Sie sich mit Ihren Coupa-Kunden über das CSP verbinden, sparen Sie Zeit und Mühe, indem Sie konsolidieren, wo Sie mit Ihren Coupa-Kunden Geschäfte tätigen. Je früher Sie sich verbinden, desto eher können Sie zentralisieren, wo Sie mit Ihren Coupa-Kunden Geschäfte tätigen.
Wenn Sie ein CSP-Konto erstellen müssen, lesen Sie Für das CSPregistrieren .
So funktioniert es
Verbindungsanfragen und Vorschläge anzeigen
Wenn Sie über die Administratorrolle verfügen, können Sie zu Konfiguration > Verbindungsanfragen gehen, um Verbindungsanfragenan Ihre Coupa-Kunden zu senden und den Status von gesendeten Anforderungen zu überprüfen.
Das CSP schlägt potenzielle Übereinstimmungen vor, und Sie können nach Ihren Kunden suchen, indem Sie auf die Schaltfläche Suchen klicken.
| Spaltenname | Beschreibung |
|---|---|
| Kunden |
Name des Kunden, mit dem Sie die Verbindung initiiert haben oder der nach Ansicht des CSP für Ihren Kunden übereinstimmt. Hinweis Nachdem Sie sich mit einem Kunden verbunden haben, wird dessen Name zu einem Hyperlink, über den Sie mit dem Cursor fahren können, um die mit dem Kunden verknüpfte Kundenliste anzuzeigen. |
| Aktionen |
Für Kundenvorschläge können Sie auf Verbinden ( |
| Status |
Status der Anfrage:
Tipp Wenn Ihr Kunde Ihnen einen Kommentar darüber hinterlassen hat, warum er Ihre Verbindungsanfrage abgelehnt hat, wird sein Kommentar in der Spalte Kommentare angezeigt. |
| E-Mail-Adresse, die Sie bei der manuellen Suche nach einem Kunden angegeben haben. Wenn Sie eine Verbindung aus der Vorschlagsliste angefordert haben, wird in der Spalte [System initiiert] angezeigt. | |
| Datum | Datum, an dem Sie die Verbindung angefordert haben. |
| Kommentare |
Kommentare von Ihren Kunden, falls sie Ihre Verbindungsanfrage abgelehnt haben und Ihnen einen Kommentar hinterlassen haben. Dieses Feld ist für Coupa-Benutzer nicht obligatorisch, daher gibt es möglicherweise keine Kommentare. |
Eine Verbindungsanfrage von einem Vorschlag senden
- Gehen Sie zu Konfiguration > Verbindungsanfragen.
- Suchen Sie Ihren Kunden und klicken Sie auf Verbinden (
) in der Spalte Aktionen .
Senden einer Verbindungsanforderung über eine Suche
- Gehen Sie zu Konfiguration > Verbindungsanfragen.
- Klicken Sie in der Tabelle auf Suchen.
- Geben Sie im angezeigten Fenster Nach einem Kundensuchen den Namen Ihres Kunden in das Feld Kundenname ein und klicken Sie auf Suchen(
). Das CSP gibt die Suchergebnisse in dem angezeigten Feld zurück. Sie können maximal fünf Mal suchen. Wenn Sie den Namen Ihres Kunden nicht finden können, wenden Sie sich für weitere Informationen an ihn.
- Wählen Sie Ihren Kunden aus. Die Felder Kundenkontakt und reCAPTCHA werden angezeigt.
- Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kunden in das Feld Kundenkontakt ein und füllen Sie das reCAPTCHA- Feld aus.
- Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben der angezeigten Bestätigungsnachricht und klicken Sie auf Anfrage.
FAQ und Problembehebung
Was passiert, wenn ich ausstehende Verbindungsanforderungen habe und mein CSP-Konto mit einem anderen CSP-Konto zusammenführe?
Das CSP-Konto, das das zusammengeführte Konto übernimmt, zeigt alle eindeutigen ausstehenden und akzeptierten Anforderungen an. Wenn es doppelte ausstehende Anforderungen für denselben Kunden gibt, zeigt das CSP eine konsolidierte Anforderung an. Abgelehnte und abgelaufene Anforderungen werden entfernt. Weitere Informationen finden Sie unter Anträgeauf Zusammenführung verwalten.
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