Übersicht

Technologieimplementierungen werden in einer Vielzahl von Situationen durchgeführt, in denen Geschäftsmanager erfolgreich navigieren müssen; einschließlich komplexer technischer Umgebungen, unterschiedlicher Führungsfähigkeiten und herausfordernder Unternehmenskulturen. Es ist allgemein bekannt, dass Unternehmenssoftware für Ihr Unternehmen transformativ sein kann. Aber während die Zutaten für den Erfolg bekannt sein mögen, ist es oft die Ausführung in einem einzigen Schlüsselbereich, die die Voraussetzungen für Erfolg oder Misserfolg schafft. Wir bei Coupa finden, dass der häufigste, wiederkehrende Prädiktor für den Erfolg eine starke Projekt-Governance ist, die von Anfang an eingeführt und während der gesamten Projektlaufzeit fortgesetzt wird.

Dies ist der Hauptgrund, warum wir unsere Implementierung mit einer etablierten Struktur und einem etablierten Prozess der Projektsteuerung beginnen. Unsere Implementierungen, Ihr Projektteam und letztendlich Ihr anhaltender Erfolg mit Coupa werden alle von dieser ersten Phase unserer Methodik geleitet.

Projekt-Governance

Zu Beginn ist ein Mitglied der Geschäftsleitung von Coupa ein wichtiger Bestandteil der Implementierung. Wir tun dies, um die Abstimmung zwischen den verschiedenen Teams voranzutreiben, bei Bedarf Fachwissen bereitzustellen und bei jeder Implementierung einen einzigartigen Kundenerfolgsfokus zu setzen. Dieser Coupa-Manager ist ein aktives Mitglied des Teams, das seine Erkenntnisse teilt und eine Beziehungsgrundlage mit Ihrem Executive-Sponsor aufbaut, um nicht nur das Projekt zu leiten, sondern auch sicherzustellen, dass Probleme schnell angegangen werden und das Projekt weiter voranschreitet. 

Projektmanagement

Während einer Coupa-Implementierung gibt es einen einzigen Masterprojektplan, der die Coupa-bezogenen Aktivitäten zusammen mit Ihren spezifischen internen Aktivitäten beschreibt. Der Projektplan identifiziert  Aufgaben im Zusammenhang mit der Implementierung, einschließlich Projektaktivitäten wie Lieferantenaktivierung, wöchentliche Statusaktualisierungen für Führungskräfte und vieles mehr.

Zusammen mit einem umfassenden Projektplan haben wir eine Reihe von Besprechungen und Ergebnissen im Zusammenhang mit Projektmanagementaufgaben eingerichtet, die Folgendes umfassen:

• Wöchentliche Statusmeetings mit dem Projektteam
• Zweimal monatliche Sitzungen des Executive Steering Committee mit den Executive Stakeholdern
• Wöchentliche Statusaktualisierungen werden an das Team mit grünem/gelbem/rotem Projektstatus und Risiken gesendet
• Aktionstracker, um offene Probleme zu identifizieren und zu lösen, sobald sie auftreten

Change-Management

Wir glauben, dass Change Management der Akt ist, auf eine Weise zu kommunizieren, die für die Kultur Ihres Unternehmens effektiv ist. Das mag simpel erscheinen, aber am Ende des Tages ist es wirklich so einfach. Einige der Schlüsselelemente sind:

• Setzen Sie Erwartungen an Ihr Projektteam, Ihre Mitarbeiter und Lieferanten
• Lassen Sie Führungskräfte kommunizieren, wie wichtig das Projekt für die strategische Ausrichtung des Unternehmens ist
• Verbreiten Sie frühe Erfolge, die Sie mit einer schrittweisen Bereitstellung aufgebaut haben
• Sammeln Sie Feedback und informieren Sie sich darüber, was Sie mit diesem Feedback tun
• Halten Sie tägliche oder wöchentliche Besprechungen für Fragen ab und machen Sie den Mitarbeitern klar, wohin sie gehen können, wenn sie Fragen haben

Dies sind nur einige Beispiele. Ziel ist es, Ihren Mitarbeitern ein Gefühl der Eigenverantwortung für das System und den Prozess zu vermitteln. Wir entwickeln gemeinsam mit Ihnen eine Change-Management-Strategie, die für Ihr Unternehmen und die Einbindung der Führungskräfte geeignet ist, und dokumentieren und verfolgen die Strategie dann im Rahmen des Projektplans.

In Ihrer Leistungsbeschreibung finden Sie viel detailliertere Informationen zu den Leistungen, Rollen und Verantwortlichkeiten sowohl für Sie als auch für uns. Dies stellt sicher, dass wir gemeinsam das Projekt- und Änderungsmanagement ordnungsgemäß durchführen, um Ihren Erfolg zu erreichen.