Freigaberichtlinie

In Zusammenarbeit mit der Business Spend Management (BSM) Community entwickelt Coupa gemeinsam neue und einzigartige Funktionen, die unseren Kunden, Partnern und Lieferanten mehr Transparenz, umsetzbare Erkenntnisse und Lösungen zur Verwaltung ihrer Ausgaben bieten. Durch unsere Release-Management-Richtlinie und unseren Standard-Release-Prozess (SRP) gibt Coupa das Innovationstempo für die Branche vor und hilft Unternehmen, einen echten messbaren Wert zu liefern.

Coupa-Release-Management-Richtlinie

Coupa ist eine mandantenfähige Plattform, und die Kunden werden in Wellen gemäß dem Standard-Release-Prozess (SRP) und dem Release-Zeitplan für Haupt-, Wartungs- und tägliche Updates aufgerüstet.

• Hauptfreigabe-Upgrades müssen während der geplanten zwei (2) Sandbox- und drei (3) Produktionsfreigabewellen erfolgen, es sei denn, es wurde eine Ausnahme gewährt.

• Kunden können einen Wechsel von einer geplanten Major Release-Upgrade-Welle zu einer anderen beantragen, indem sie mindestens 3 Wochen vor der Veröffentlichung einen Supportfall über das Coupa Support Portal einreichen (aus Gründen der Klarheit können Anfragen, die weniger als 3 Wochen zuvor gestellt wurden, möglicherweise nicht berücksichtigt werden).

• Ausnahmen vom Release-Zeitplan können über das CVM-Konto eines Kunden angefordert werden und unterliegen der Coupa Standard Release Process Exception Policy. Wenn Ausnahmen gewährt werden, können Kunden ihr Release-Upgrade-Datum verschieben, aber keine Version überspringen. 

Mit dem Coupa Standard Release Process (SRP) können Sie aus einer Liste vordefinierter Wellen Ihren eigenen Upgrade-Zeitplan für Hauptversionen erstellen. Sie haben die Möglichkeit, aus der verfügbaren Sandbox und den Produktionswellen für Ihre wichtigsten Release-Upgrades auszuwählen. Bitte wenden Sie sich an Ihren Customer Value Manager (CVM), um Einzelheiten zur Erstellung Ihres SRP-Zeitplans zu erhalten.