Bestellung fehlgeschlagen: Kein Statuselement in Konfigurationsantwort: ok

Ursache

Der Lieferant sendet die OrderResponse-cXML nicht an Coupa. 

Wenn wir eine OrderResponse veröffentlichen, ist die Verbindung bis zu 60 Sekunden lang geöffnet. Während dieser Zeit erwartet Coupa die OrderResponse des Lieferanten. Wenn Coupa nichts erhält, läuft die Verbindung nach 60 Sekunden aufgrund einer Zeitüberschreitung ab und als Status der Bestellung wird fehlgeschlagen angezeigt.

Wenn die cXML-Antwort in der E-Mail leer ist, bedeutet dies, dass Coupa nichts vom Lieferanten erhalten hat.

Lösung

Wenn die Lieferanten- und Einkäuferinformationen korrekt sind, leiten Sie die Coupa-E-Mail für eine fehlgeschlagene Bestellung an den Lieferanten weiter und bitten Sie den Lieferanten, die OrderResponse zu senden.

Beispiel

Betreff: cXML-Fehler (Beim Senden der Bestellung #123wurde kein Status zurückgegeben)

Kein Statuselement in Konfigurationsantwort: ok

cXML-Anfrage


http://xml.cXML.org/schemas/cXML/1.2.014/cXML.dtd">
…


cXML-Antwort