Beschaffungs-FAQ
Wie gehe ich vor, wenn ein Sourcing-Problem auftritt?
Überprüfen Sie die CSP-Beschaffungsdokumentation. Wenn Sie keine Lösung für Ihr Problem finden, wenden Sie sich an sourcing.support@coupa.com.mailto:sourcing.support@coupa.com">
Wie kann ich für jeden Artikel andere Details als den Preis hinzufügen?
Erweitern Sie den Artikel, um zusätzliche Felder (z. B. Beschreibung) anzuzeigen und Details einzugeben.
Welche Browser werden unterstützt?
Coupa Sourcing funktioniert am besten mit Chrome.
Wie kann ich verhindern, dass meine Daten bei einer Browser-Zeitüberschreitung verloren gehen?
Je nachdem, wie lange Sie für die Eingabe Ihre Antworten benötigen, kann es zu einer Browser-Zeitüberschreitung kommen. Um zu vermeiden, dass Ihre Antworten verloren gehen, geben Sie sie offline ein, indem Sie die exportierte CSV-Datei verwenden und die Datei wieder in die Ausschreibung importieren.
Wenn Sie Ihre Antworten online eingeben, sollten Sie Ihre Änderungen regelmäßig speichern.
Welche Größenbeschränkung gilt beim Hochladen von Dateien?
Die Dateigröße ist auf 250 MB pro Upload begrenzt. Die empfohlene Anzahl von Anhängen beträgt 20 - 40.
Wie kann ich den Organisator eines Events kontaktieren?
Wenn ein Event-Organisator Sie zur Teilnahme an einem Event einlädt, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zum Event und Kontaktinformationen, falls Sie Fragen zum Event haben oder technische Probleme auftreten. Weitere Informationen finden Sie unter An einer Beschaffungsinitiative teilnehmen.An einer Beschaffungsinitiative teilnehmen">
Nachdem Sie dem Event beigetreten sind, können Sie über das Nachrichtencenter unten links mit dem Event-Organisator kommunizieren.
Wenn Sie auf die ursprüngliche E-Mail-Einladung antworten, wird Ihre E-Mail an den Event-Organisator gesendet.
Woher weiß ich, ob meine Antwort übermittelt wurde?
Als Lieferant können Sie wie folgt herausfinden, ob Ihre Antwort übermittelt wurde:
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Über die Flash-Nachricht, die angibt, ob die Antwort erfolgreich übermittelt wurde.
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Über den Verlauf unten auf der Event-Seite, der den Gesamtbetrag, den Antwortnamen und den Zeitpunkt der Übermittlung der Antwort angibt.
Wie nehme ich teilweise an einem Event teil?
Fügen Sie keinen Preis hinzu, wenn Sie nicht an einem Event teilnehmen möchten. Wenn das Feld für den Preis jedoch als obligatorisch markiert ist, müssen Sie einen Preis hinzufügen.
Was kann ich tun, wenn ich bei einer Rückwärtsauktion ein falsches Gebot eingereicht habe?
Bitten Sie den Einkäufer, Ihr falsches Gebot zu disqualifizieren. Wenn der Einkäufer Ihr Gebot disqualifiziert, wird ein Benachrichtigungsdialog angezeigt.
Der Einkäufer kann nur Ihr jeweils letztes (aktuelles) Gebot disqualifizieren.
Wenn Ihr neues Gebot weniger als 50 % des vorherigen Gebots beträgt, wird eine Warnmeldung angezeigt: „Ihr aktuelles Gebot liegt um 50 % über dem vorherigen Gebot. Möchten Sie dieses Gebot wirklich einreichen?“
Was mache ich, wenn die Schaltfläche „Übermitteln“ abgeblendet ist?
Wenn der Besitzer/Ersteller des Events Änderungen am Event vorgenommen hat, müssen Sie die Änderungen akzeptieren, bevor Sie Ihr Gebot einreichen können. Das Kontrollkästchen zum Akzeptieren von Änderungen befindet sich über der Schaltfläche Übermitteln.
Was passiert, wenn ein Event bearbeitet wird?
Wenn ein Einkäufer ein Event ändert, wird das Event zur Bearbeitung geschlossen. Wenn Sie das Event anzeigen möchten, werden die folgenden Benachrichtigungen angezeigt:
Wenn der Einkäufer seine Änderungen vorgenommen hat und das Event übermittelt, wird eine neue Revision des Events erstellt und Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung.
Wenn Sie auf die Schaltfläche Event anzeigen klicken, werden Sie zum überarbeiteten Event weitergeleitet.
Wenn Sie auf das Event zugreifen, müssen Sie die vom Einkäufer vorgenommenen Änderungen akzeptieren, während Sie Ihre Antwort eingeben. Wenn Sie Ihre Antwort mit Excel in das überarbeitete Event hochladen möchten, müssen Sie die Excel-Datei exportieren und zusammen mit Ihrer Antwort importieren.
Warum erhalte ich immer wieder Erinnerungs-E-Mails?
Sie erhalten in regelmäßigen Abständen E-Mails, die Sie daran erinnern, dass ein Event demnächst endet. Wenn Sie Ihre Antwort nicht eingereicht haben, müssen Sie innerhalb des letzten Tags des Events antworten. Wenn Sie geantwortet haben, ignorieren Sie die Erinnerungs-E-Mails.
Was gilt als Best Practice für die Eingabe von Antworten?
Nach Excel exportieren, Antwort eingeben und Datei importieren. So können Sie Ihre Antworten offline eingeben.
Wenn das Event zur Bearbeitung geschlossen ist, kann die ursprünglich heruntergeladene Datei nicht hochgeladen werden und Sie müssen die Datei aus dem überarbeiteten Event herunterladen.
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